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控制自己怒火的方法:
1:多听,慢说,不轻易下结论。"quick to listen, slow to speak and slow to become angry." 很多时候矛盾产生于误解,而误解的根源是急于下结论。记得有一次我和一个生意伙伴在电话里大吵。原因是我客户的货因为关检存在他货舱里多日。客户是小本生意,货是不是什么高价值的东西。我打电话问他大约会有多少仓储费,这位先生告诉我根据重量如果如果。我一听,脑子一算,这仓储费恨不得不货价还高。于是俺的心跳立即加快,没等他说完就扯着嗓子狂吼起来。“你发财的机会到了?想让我的客户给你度假买单?给你的意大利皮鞋买单?门都没有!” 当时如果有镜子,俺就是那只猫啦。
齐力 发表于 2014-2-25 23:09
你的这个总结没有走出老套路. 怒火就象高压锅, 不露气会爆的. 你说的其实是如何表达吧.
国人就小就被教育服从, 争论被视为没有修养, 所以都装好人忍着, 忍到一定程度就爆炸了 与其学习控制怒火, 不如学会如何表达
你不信笑着轻松愉快的把你的这些话重复一遍? 你可以表达愤怒, 但不要愤怒的表达, 别在原来的思路里打转转了 |
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