加拿大ＵＰＳ收取经纪人费是否合理？

梦工作室

我们是要学会正当维权、学会和大公司打交道。

今天下午有华人网友特地从Milton赶来到我们店了解如何购买、经营The UPS Store。还有网友应邀发E－mail来投诉对UPS的不满、困惑、了解包装知识。我们负责的员工一一为他们解答了。

这个贴总体相当理智，不是那种运动群众的帖子。

万锦市

打击烂公司是全体消费者都应该努力的。净化市场，保卫大家利益是全体消费者共同责任。有屁爱死乱收费就该遭受这样打击！号召大家在有屁爱死改正之前坚决不用它的服务。

万锦市

打击烂公司是全体消费者都应该努力的。净化市场，保卫大家利益是全体消费者共同责任。有屁爱死乱收费就该遭受这样打击！号召大家在有屁爱死改正之前坚决不用它的服务。


当然，老铁的生意还是要照顾。我是说除老铁外，抵制其他有屁爱死

梦工作室

UPS都死光光，我一家怎么活？





当然，老铁的生意还是要照顾。我是说除老铁外，抵制其他有屁爱死

梦工作室

这六十几个帖子，不是有一半说UPS好的吗？当然UPS不可以因此骄傲。

我现在基本明白了，那些UPS的接线员把你当成了发扬三八作风的骚扰份子，在不非礼的底线上搪塞你。

他们怀疑你不是做生意，是做游戏。

他们这样做很不对，下次问这类问题请打416－293－8878，我们有位小伙子对客人十分耐心，客人不说两遍“多谢！”绝不收线。


报价是一样, 但实际的ship价每个store，每个agent都不一样。
这就是所谓的discount。如果真是按ship频度报折扣量，也应该有一个统一的标准，为什么不能透明？为什么 Canada Post 可以透明？

如果你有胆在这里明码公布对不同频度你的折扣量，价格可以接受的话，我立马转到你的store寄件。相信查看这个post的朋友也会有很多转向你。我前面的post说过，得到好的discount，是唯一还能接受UPS的理由。

其实我与UPS客服打交道，也谈不上受了气。只是觉得它的服务实在horrible。 我因为对UPS的邮费感到confuse， 打电话去UPS，被告知一周内他们的sale rep会回电话给我，结果没接到电话。一周后我又打电话过去，这回给了我一个人的名字，说这个人一周内会与我联络，结果又是石沉大海。我再去问，这回说这个人的appointment要排到X月X日，一查，都要一个月以后。我告诉他：just forget it！后来我还真接到了电话，是在他排的X月X日的后5天。

这只是几次电话联络，我哪里会有什么追踪记录提供？也记不住老外的名字。但这是千真万确的事实。

我也打过Canada Post的电话，就算是普通的question，从来不需要通报自己的姓名电话，更没有遇到过还要排期的，如果接电话的人不能回答的问题，他会直接将电话转给他的manager，顶多hold几分钟。

UPS的问题是制度问题，在这里扯等于浪费时间。只是谈谈个人的感受而已。这里的六十几个帖子，没有一个说UPS好的，这本身就已经说明了问题。

s2r2

Broker fee is just a way for Canadian Gov to kill international couriers. You know, 加拿大的公司根本没什么竞争力, 你看UPS/FEDEX在美国国内的低运费和服务, 如果没有类似于broker fees之类的overhead, 估计连Canada Post都得倒.

哪吒

这六十几个帖子，不是有一半说UPS好的吗？当然UPS不可以因此骄傲。

我现在基本明白了，那些UPS的接线员把你当成了发扬三八作风的骚扰份子，在不非礼的底线上搪塞你。

他们怀疑你不是做生意，是做游戏。

他们这样做很不对，下次问这类问题请打416－293－8878，我们有位小伙子对客人十分耐心，客人不说两遍“多谢！”绝不收线。




做人还是厚道点好!

电脑之哥

无聊的话题！

xxtt

很怕用UPS, 他们经常会收取很高的“COD”费。跟他们交涉过多次，但始终没弄明白收费的依据是什么。我的做法是，尽量避免用UPS.
Canada Post 有时也收关税，但感觉是有据可查的，所以无话可说。曾经花100 多块从美国买了一件物品，对方报关700块，结果收了将近70块的关税。虽然冤枉，但无话可说。

梦工作室

我们帮你问,
无非是清关费和关税.416-293-8878


很怕用UPS, 他们经常会收取很高的“COD”费。跟他们交涉过多次，但始终没弄明白收费的依据是什么。我的做法是，尽量避免用UPS.
Canada Post 有时也收关税，但感觉是有据可查的，所以无话可说。曾经花100 多块从美国买了一件物品，对方报关700块，结果收了将近70块的关税。虽然冤枉，但无话可说。

catsmith

ebay上所有有经验的美国卖家都不使用UPS递到美国。

还有就是铁木尔他们经营的那些UPS Store,如果你去寄东西，千万不要找老板（如铁木尔），他一般会按照最高的标准收费。我去铁木尔店里面寄过几次东西，一次比一次贵，后来再不去了。


本人和有幸和此公有过几次交谈，更有幸亲耳聆听了他老人家的一堂创业课。直觉此公比较牛，不是那种恃才傲物的牛人，而是牛B哄哄自大自夸的哪一种牛。和USP的态度有的一拼。我用过UPS，不是此公的店，但是及格的确牛气冲天。

一哒公

做人还是厚道点好!


这应该是对双方的劝告。

或许有人会说----你要是有我的经历，........

语重心长呀.....

steelecase

从来没有救世主

冲人家是女性，又是客户，这‘梦工’就不能放一句软话？

UPS服务不好被投诉是事实，多多改进吧，加拿大快递市场还是挺大的，UPS 机会一直有，做好服务，提升形象吧。 :smile:

catsmith

寄同样的包裹，比方你去问 5 家 Canada Post 的 store， 邮费全是一样的，跟你在网站上quota的，可以是分毫不差。如果你邮寄次数多，他们会告诉你申请一个VentureOne的卡，可以得到5%的折扣，这个卡任何一个Canada Post 的 store 都可以用，折扣都是同样的。如果你有business，去问 Canada Post 的客服，你会被任何一个customer support 明确告知邮寄多少的量，有多少的discount，他们有统一的标准。打电话也好，email问也好，答案都是一模一样的。

寄同样的包裹，你去问 5 家 UPS 的 store，会有5个完全不同的价格。去问 UPS 的客服，到底我的ship量能得到多少discount？
每个agent打电话回来，都是不一样的。与在网上quota的，更是相差十万八千。

这是UPS的agency制度造成的。其实Canada Post 的 store 也是个人承包的，他们可以做到价格透明，为什么UPS不能？

作为客户，我们并不想贪便宜，价格也不是唯一考虑的因素。但这样不透明的制度，和 terrible 的客户服务。是难以接受的。


我凑巧在国内做过快递这一行，其实每一个代理店，总店都根据量的多少给出不同的折扣价。比如4折5折甚至于3折。代理店手头会有3到4个大客户，代理店会把这个总店给的底板折扣价加上1到2个点然后放给大客户，以期保证自己的每月的基本的量。然后，每一个小客户或者是偶尔的用户，就是每一个代理店的利润来源。所以斩你是没有商量的。这就是UPS做广告的原因，小客户或者是偶尔寄快件的人才是他们赚钱的人群。相信加拿大的模式不会差得太远。UPS的服务对象和CANADA POST是不一样的。不要指望他们会对小客户或者偶尔的用户友好的态度。