从温哥华走进美国（6）

王博谈美加

从温哥华走进美国，首先遇见的是西雅图。普通的中国人对西雅图的认识非常少，像我这个年纪的人，有不少连《西雅图不眠夜》也没有看过，知道西雅图这个名字一直要到出了一部中国电影叫《北京遇上西雅图》，那已经是2013年的事情了。

不太了解西雅图人，想象中的这个城市只是波音飞机和星巴克，其实西雅图还有一个新兴的更厉害的产业：它是全球零售业之王。

这个“定位”当然首先是因为亚马逊，它是全球最大的互联网线上零售商之一，2017美国《财富》杂志评选的全球最大500家公司排名第26位，也是目前世界上股值最高的企业。

除亚马逊之外，西雅图还有另外两家排名世界500强的零售巨头，一个是COSTCO，一个是NORDSTROM。COSTCO中文名称好市多，2017年它在世界500强中排第36名。NORDSTROM中文名称诺德斯特龙，2017年世界500强排第188 名。

亚马逊公司1994年7月创建于西雅图，业务起始于线上书店，不久之后商品走向多元化。Amazon.com网站则在1995年上线。目前亚马逊公司在美国、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙、巴西、日本、中國、印度、墨西哥、澳大利亞和荷兰均开设了零售网站，而其旗下的部分商品也会通过国际航运的物流方式销售往其他国家。亚马逊的零售商品线涵盖了图书、音像制品、软件、消费电子产品、家用电器、厨具、食品、玩具、母婴用品、化妆品、日化用品、运动用具、服装鞋帽、首饰等类目。2017年6月，亚马逊收购WHOLE FOODS，进军零售超市。

COSTCO好市多创办于1983年，是美国第二大零售商、全球第七大零售商以及美国第一大连锁会员制仓储式量販店。它是全球第一家在六年內，从零銷售額成長到到三十亿美元的銷售額的公司。在2012年8月31日結束的財政年度，该公司的总銷售額达970亿六千二百萬美元，淨利达17亿9百萬美元。

诺德斯特龙 (Nordstrom) 创立于1901年，它是美国最成功的高档连锁百货店，诺德斯特龙经营的产品包括服装、饰品、包包、珠宝、化妆品、香水、家居用品等。诺德斯特龙从西雅图的一家鞋店起步，到现在已发展成为遍布美国的时尚百货店，并且发展劲头迅猛，店数不断增加，并不断推出新的服务。诺德斯特龙以其优质的客户服务、慷慨的购物空间设计、能够一站式买到质量最好的所有家庭成员的服装而闻名，宽敞的走廊、黑色的展示墙、有品位的搁物架、为顾客设立的椅子，还有标志性的钢琴现场演奏等等，都使诺德斯特龙独具特色。

中国人很多不太知道诺德斯特龙，它目前几乎是传统的“百货商店”这种商业形态中唯一的“仅存硕果”，有可能的话，到了西雅图，你应该去参观一下，其实很方便，它的西雅图旗舰店位于著名的Pine街500号，另外还有一间在东岸的贝尔维尤，BELLEVUE SQUARE里面，保证你不虚此行。