[求助]信用卡被无故反复划钱, 请问我该怎么办?

powlin

本人于3月1日order了一家Iphone公司的iphone电话, 至今未收到该公司给我寄来的iphone设备包裹。 这家Iphone公司给了我加拿大邮电局的tracking number, 我也上加拿大邮电局网站查过， 网站说邮件包裹已经成功投递, 可是我却没有收到； 问了同个house里的其他人, 他们也都说没有收到; 多次打电话到加拿大邮电局和该公司, 加拿大邮电局回答说应该这家公司那边要求邮电局open a trace, 这家公司那边却一直回答说邮电局那边已经说明邮件已经成功投递.
      现在的问题是我没有收到东西, 该公司也不把我的50 dollars的设备押金退还给我, 同时还一直在我的信用卡帐户上划钱, 可是我已经跟该公司说明cancel掉我的帐户了, 可是他们为什么还在我的信用卡上划钱呢? 今天突然又给我email了一份发票(invoice)过来, 出现什么shipping and handling  7 dollars, autodialer 35 dollars, 总共连加税48.30 dollars, 我很莫名其妙——  因为该公司上个月在我的信用卡帐户上划走了17.20加元, 后经过多次努力交涉才把17.20加元退还给我, 可是这次都要求cancel了他们公司的iphone电话服务, 他们怎么又从我的帐上划走48.30加元呢? 我至今根本连这家Iphone公司的什么服务都没有享受到, 也没收到他们的任何东西, 他们已经在我的信用卡帐户上划走了接近100加元, 虽然钱不多, 可是一家公司怎么能这样子呢? 在没给客户提供服务的情况下, 反复地在客户信用卡上划钱. 今天实在郁闷, 因为不懂在加拿大碰到这类问题该怎么解决?
      现在信用卡号码在他们手上, 只要他们想划钱又会被划走. 想请各位朋友帮忙给我个建议, 如何才能让该公司停止在我的信用卡上划钱, 同时要求他们把以前划走的钱退还给我? 应该找什么机构帮忙? 这里先谢谢了!

Hubeir

Call your credit card company and ask them to immediately stop any transactions from your card to that company. You can also ask them to get your money back.

弄舟

1。 信用卡公司可能不会为你止住你指定的某一商号，会告诉你只有你自己直接与该
商号交涉才能止住。如果是这样的话，你就要求立即CANCEL 现有的卡号，要信用卡
公司马上寄给你一张不同号的新卡。

2。 告诉信用卡公司你要对该公司不该收钱的那几笔交易(TRANSACTION)提出争议(DISPUTE)
，理由是你未得到任何该公司的SERVICE。每个信用卡公司对处理DISPUTE有不同的
程序，你要问清楚了，然后照做。注意，付信用卡账单时要把提出DISPUTE的那几笔
刨了。

以后碰到任何问题，都可直接问信用卡公司如何处理。

邮局的TRACE，你要邮局拿出送到的证据，否则就要立刻改变已送到的状态。告诉邮
局这是它的责任。发件人不可能对已送到的东西再开TRACE #。

祝好运。

powlin

谢谢各位朋友的回复, 我今天已经叫信用卡公司把我的信用卡暂停了. 不过信用卡公司跟我说要这笔交易后的15天才能提出dispute, 同时最好我有cancel的证据, 比如cancellation number 之类的, 可惜我当时没要, 因此后来又打电话给这家公司, 没想到他们没有给我cancel, 于是我要求现在cancel, 他们竟然说现在不能cancel, 要设备找到之后才行, 而且还说七天之内没有见到设备归还的话, 要charge 250元, 我想这什么道理, 我都没有收到任何东西, order的时候也没有听说有这种说法的啊, 再说哪有不让人家cancel的呢? 他们现在不给我cancel, 我也没有cancel的证据, 唯一一点就是我根本没用过他们的服务, 不知道仅靠这点要求信用卡公司提出dispute, 能否打得赢官司? 还有, 能不能通过什么途径控告这家公司的这些行为呢?

另外, 今天又收到这家公司寄过来的什么autodialer, 我都没有定这东西, 怎么会有这东西寄过来呢? 不知道他们什么意图? 到现在为止, 他们公司给我寄了两样东西, 第一个就是收了50元押金的Iphone设备, 我至今没有收到, 第二个就是这个autodialer(划了48.30元, 我没有要这东西), 我却收到了. 我现在还没跟这家公司说明我收到了他们的autodialer, 我担心他们会认为我这个都收到了, 第一个也应该收到了才行, 有点说不清楚? 你们说这有可能吗? 还有, 我应该告诉这家公司我收到了Autodialer这个东西吗? 邮电局的工作人员把这个autodialer直接放在邮筒里, 也没要人牵收的.

原先邮电局网站上是写邮件已成功投递, 现在他们已经改成邮件已投递到收件人的地址. 邮件可能是投递到了收件人的地址, 但是收件人根本没有签收, 我想这种情况邮电局应该负责, 但是我打了很多次电话给邮电局, 他们一直坚持要发件人这边open a trace才行, 现在我觉得跟邮电局单方面说好象没什么用, 应该通过某些办法要求邮电局对失去的包裹负责才行? 不知道有没有哪些政府机构可以要求他们负责的? 或者有没有其他的办法呢?

请各位朋友再给我出点主义, 碰到这种事情真是麻烦. 非常感谢大家的帮忙.

车行千里

您肯定是贪图便宜，才申请它的服务，不行问问警察，但是去walk-in问不要打911

michael smith

最初由[powlin]发布
谢谢各位朋友的回复, 我今天已经叫信用卡公司把我的信用卡暂停了. 不过信用卡公司跟我说要这笔交易后的15天才能提出dispute, 同时最好我有cancel的证据, 比如cancellation number 之类的, 可惜我当时没要, 因此后来又打电话给这家公司, 没想到他们没有给我cancel, 于是我要求现在cancel, 他们竟然说现在不能cancel, 要设备找到之后才行, 而且还说七天之内没有见到设备归还的话, 要charge 250元, 我想这什么道理, 我都没有收到任何东西, order的时候也没有听说有这种说法的啊, 再说哪有不让人家cancel的呢? 他们现在不给我cancel, 我也没有cancel的证据, 唯一一点就是我根本没用过他们的服务, 不知道仅靠这点要求信用卡公司提出dispute, 能否打得赢官司? 还有, 能不能通过什么途径控告这家公司的这些行为呢?

另外, 今天又收到这家公司寄过来的什么autodialer, 我都没有定这东西, 怎么会有这东西寄过来呢? 不知道他们什么意图? 到现在为止, 他们公司给我寄了两样东西, 第一个就是收了50元押金的Iphone设备, 我至今没有收到, 第二个就是这个autodialer(划了48.30元, 我没有要这东西), 我却收到了. 我现在还没跟这家公司说明我收到了他们的autodialer, 我担心他们会认为我这个都收到了, 第一个也应该收到了才行, 有点说不清楚? 你们说这有可能吗? 还有, 我应该告诉这家公司我收到了Autodialer这个东西吗? 邮电局的工作人员把这个autodialer直接放在邮筒里, 也没要人牵收的.

原先邮电局网站上是写邮件已成功投递, 现在他们已经改成邮件已投递到收件人的地址. 邮件可能是投递到了收件人的地址, 但是收件人根本没有签收, 我想这种情况邮电局应该负责, 但是我打了很多次电话给邮电局, 他们一直坚持要发件人这边open a trace才行, 现在我觉得跟邮电局单方面说好象没什么用, 应该通过某些办法要求邮电局对失去的包裹负责才行? 不知道有没有哪些政府机构可以要求他们负责的? 或者有没有其他的办法呢?

请各位朋友再给我出点主义, 碰到这种事情真是麻烦. 非常感谢大家的帮忙.