加国客人不愿给小费酒店用信封催讨

.黑. · 发表于 2014-9-18 21:24:36

小费应该给，我反正最少一晚给五元，如果小孩子把房间搞得太乱就多给些。
但留个信封实在讨厌，不知道效果如何。

XianSheng11 · 发表于 2014-9-18 21:42:27

因工作原因，我常住旅馆，中档偏上（$150-300)。从未给过小费。也想到过，但不知给多少。有经验的给点建议。

5 past 6 · 发表于 2014-9-18 22:03:40

出差报销上没有酒店客房小费这一栏，
酒水吃饭倒是允许20%的gratitude，
但本人一般都会留个两三块，
这不是报销问题，
是人品问题。

北京Robert · 发表于 2014-9-18 22:43:27

在加拿大的大城市，对于一般人而言，放1-2元/每人/每天，如果你认为你不是一般人，你可以多多给。而在US都稍多一点点。给2楼参考。

programmer · 发表于 2014-9-18 23:25:40

商务旅行，房间基本没怎么动，不给小费。家庭旅行，每天2元

hongchen · 发表于 2014-9-18 23:30:19

本帖最后由 hongchen 于 2014-9-19 00:36 编辑

有服务就应给小费, 其他很多很多服务行业也是做服务工作, 但不是在餐馆和酒店. 他们没有小费, 工资更低, 向谁要向谁抱怨去呀? 很赞同"一位中年女性酒店住客则质疑这是酒店把工资成本转嫁给房客的做法;认为给酒店清洁员工支付薪酬是酒店的责任，而不是酒店住客的责任。". 住酒店本来就已经很贵, 还没完没了的这小费那小费, 出门一趟多烦恼多累人啊.

小费的给与否, 应该是客人的主观意愿, 随意自由. 有些服务行业比如餐观因为有给小费的习惯, 就特意把基本工资工资压得很底很底, 逼着服务生靠提高服务质量(是好事)来多赚取来谋生. 还变相地逼客人给小费. 等于变相的加价, 增加消费者的负担. 给小费, 应该是客人的主观意愿, 给多少是对服务的满意程度的反映, 不应该提醒.

昨天和一西友人去了一家华人服务的日本料理自助餐厅, 西友人对服务颇有微词. 点的食物一乎拉同时全上, 东西就啪啪的随便放下放在桌边也不摆好, 中间有吃完的碗俱也不拿走. 吃完的碗碟很久也不收走, 桌子本来就很小, 新来的食物都找不到地方放. 非常非常的不爽. 西友人打算一分小费都不给, 或者给5毛. 结帐的时候他没给小费, 让我根据我的心情来给. 那种服务质量, 本人真的一分都不想给, 但念到他们也辛苦, 也不容易, 很不情愿的留下多于15%的小费. 西友人很不高兴, 想让我再拿回一些.

席间, 西友人说, 华人的服务质量普遍都非常的差. 本人常领不同的西人朋友下中餐馆, 每人都对华人服务大皱嵋头. 本人也常下不同档次的西餐馆, 中餐服务与人家相差实在太远. 常去西餐馆的人应该知道. 从领位开始, 个个都微笑礼貌, 服务生礼貌自我介绍, 介绍当天的特色菜汤, 耐心来回的等点菜. 中间常来过问一切是否Ok, 是否还需要什么, 脸带微笑, 声音柔顺. 华人服务却永远是板着脸. 需要添加什么, 翘首望半天, 没人往你这边看. 有时看到她们好象差不多往你这边看, 你使劲挥手, 她们却视而不见. 很不明白, 难道他们不想挣小费吗? 大家都知道西人给小费比华人大方, 可也是对好的服务大方, 而不是对什么服务质量都大方的呀. 华人服务生和中餐馆工作人员常抱怨华人小气,给小费少, 甚至不给. 整天就绷个恋, 礼貌的话都没有半句, 他们应得的吗? 先是你服务差, 还能抱怨吃的人小气? 上礼拜天, 去了湖滨码头饭店吃, 人家态度很好, 我们点的菜也很简单, 友人结帐时差不多给了50%的消费. 人家轻松的一桌饭, 就挣了你在那绷者脸穷跑两小时还多. 咳, 真真不知华人服务行业怎么想的.

昭然 · 发表于 2014-9-19 05:28:44

给小费根本就是一个陋习，和敲诈没什么差别，作为服务性行业员工，收取老板的人工，就应该好好的做好本职工作，不能说做好本职工作，客人就要给你小费，之于你的工作报酬是否合理，应该和你的雇主商讨，而不应向客人收取。

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zhouhuihui · 发表于 2014-9-19 07:46:59

清洁工辛苦跟旅客有什么关系？应该旅馆给他们涨工资才对。建议取消消费，直接打进帐单，也省得拿了小费还不缴税还直接要

pinesong34 · 发表于 2014-9-19 09:33:26

如果放信封了，我们肯定会给小费，5-10元吧。

liumang · 发表于 2014-9-19 10:02:20

华人餐馆的服务员大多文化程度不高或者没有文化, 根本不知道什么叫"customer services", 同时餐馆东主拿走一半的tips费, 也变相令到服务更差, 经常不满意他们的服务, 但是没有办法不给小费, 也可以说给的不情愿.

无忌哥哥 · 发表于 2014-9-19 10:08:29

入乡随俗，给小费必须的

skylone · 发表于 2014-9-19 11:49:14

小费早已失去了最初的目的。现在已成为雇主欺压员工和转嫁成本的一种“合理合法”的一种手段，居然还添着脸为员工叫屈，先问问这屈是从哪来的吧。如果可以真希望对这些雇主伸中指

心平如镜 · 发表于 2014-9-19 12:31:15

有时对这里的文化很不理解，就吃一碗面条也得加小费，干脆把价钱直接抬高不就得了吗

轮子 · 发表于 2014-9-19 12:54:52

首先住的人要有素质，不能因为花了钱就不讲公德

September 1 · 发表于 2014-9-19 13:11:27

有时候的小费给得真的很不情愿...

雇主出面为雇员要小费没有道理，拿最低工资不是旅客造成的，所以不应该由旅客来弥补。提供房间的清洁服务是酒店的责任而且已经包括在每日的房费中，做好自己的本职工作是基本的职业道德，不该因此而索要小费。

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