本帖最后由 新鲜 于 2011-3-26 16:19 编辑
M-Bridge 职场文化论坛归来：
加国职场: 软技能，硬道理。
任凭一身好武艺，如果缺乏沟通技巧和对职场“潜规则”的了解，难免跟头不断。
这里的“潜规则”绝不同于国内。细细品位，会发现加国职场文化还是相当通情达理。谙熟不成文的企业文化，不但Make Things Easier， 也能让个人，团体充分互动，提高效率。
以下的疑问，看着眼熟吗？
我的技术一流，经验过硬，为什么得不到认可？
我默默无闻，但工作绝不含糊，难道老板的眼睛不是雪亮的吗？
为什么我天天埋头苦干，早来晚走。老板对我的评估，反而赶不上那些一进办公室先聊大天的同事？
为什么我做了80%的工作，却被团队成员抢先向老板汇报，结果同事得升迁。我出力不讨好，为他人作嫁衣？
我因为自己实在没空，直率拒绝帮忙，为什么同事很不爽？西方人不都是讲直来直去，说话不绕圈吗？
我实在看不惯同事的为人处事，跟他在一个团队简直是对我的折磨！我要不要向老板报告他太差劲？
分明是同事错了，难道我非要把责任揽在自己身上才能化解矛盾吗？
笔者有切身教训，就在讲座前还在和老板的大战尾声，尚未回复元气。 听过Speaker 和听众的分享，醍醐灌顶，恍然大悟，总结答案如下：
我的技术一流，经验过硬，为什么得不到认可？
在加国职场，Hard Skill 和Soft Skill 各主掌半边天。尤其在重视团队合作的项目中，团队成员的配合，良性工作关系的建立，妥善处理分歧，都需要成员的软技能，也就是Communication Skill.
我默默无闻，但工作绝不含糊，难道老板的眼睛不是雪亮的吗？
老板也忙着哪，老板不是我们办公桌上方的摄像头。努力工作同时，也要学会Show Off. 当然不是炫耀和自夸，而是及时，客观的向老板汇报自己的工作进度，分享自己的新发现。你不告诉老板，那你的成绩，就只能“养在深闺人不识”啦。
为什么我天天埋头苦干，早来晚走。老板对我的评估，反而赶不上那些一进办公室先聊大天的同事？
Small Talk, 是办公室不可缺少的润滑剂。在互相问早安，扯闲天的交谈中，同事们彼此熟识，增进了解，促进工作场所的良性互动。闲聊也是获取信息，寻求支持的有效手段。埋头苦干，一言不发，同事老板会觉得你脾气格格不入，不是很好的Team Player. 你的优点也很难被大家看到。
为什么我做了80%的工作，却被团队成员抢先向老板汇报，结果同事得升迁。我出力不讨好，为他人作嫁衣？
不要抱怨命运不公啦。就怨自己沟通不主动吧。站在老板的角度想想，他只Care工作进度，保证任务按时完成.而你的同事恰好帮助老板掌握了最新动态，推进了项目顺利运作。所以，做好事要留名。
我因为自己实在没空，直率拒绝帮忙，为什么同事很不爽？西方人不都是讲直来直去，说话不绕圈吗？
其实西方人说话很讲究中庸之道的，寒暄一大堆，不管拒绝还是点头，都让你听得舒坦。
"Oh,sounds nice, I would love to go with you, however, I have a deadline to meet. Please keep me posted for any future events"
我实在看不惯同事的为人处事，跟他在一个团队简直是对我的折磨！我要不要向老板报告他太差劲？
中国人的团队是建立在情感，义气，亲友，宗族，拜把兄弟，等等等等的基础上。
因此，大家和气的时候，万事大吉，一旦矛盾滋生，也很容易一拍俩散。
在加拿大，工作关系更为Objective, 尽管大家可能性格，爱好，背景各异，但有什么关系。只要能共同完成项目，下了班，就是独立的个体，互不相干，少了许多纠结。
对同事间的关系坦然处之，不要把性格不合看成影响工作的因素。
分明是同事错了，难道我非要把责任揽在自己身上才能化解矛盾吗？
有了矛盾的时候，先拿自己说事：
“不好意思，是我没有听懂你的意思，你可以再说一遍吗？” （尽管是他根本没说清楚）
“不好意思，是我粗心忽视了这一点，请你不吝赐教”。（尽管是他吹毛求疵）
其实并不是真的揽下责任，而是以“I message”缓和气氛，敞开沟通的途径，拿出解决争端的态度。
宽仁，遇到问题向内找似乎是中国人的传统来着。
不过，笔者的体会是在中国长大，遇到事情第一想自保，推责任，都成了习惯。
其实，从自己开始，主动检省不足，以探讨，解决问题的态度面对矛盾，给对方台阶，换位思考，这应该是理智，和善，有效化解矛盾的最好方式。
各位同学，有没有同感？ |
狗仔卡
发表于 2011-3-25 08:59:31
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