零九年因为加拿大政府有装修退税,我也就赶了一回热闹,在10月10日同XX格公司签订了更换新门窗的合同。签合同之初,约定七周左右上门安装,安装时间为一天。没想到中间曲曲折折,共花费了九天安装,并且是在签合同的第十一周才完成安装。我觉得像装修这样的事情,没签定合同之前,别人总是给你笑脸,前台小姐的声音非常甜美地说他们产品好,安装服务好,售后保修服务更好。当你签了合同,付了定金后,就只能是任由别人摆布。现在把我的亲身遭遇写出来,也是想给要换新门窗的朋友们提个醒,不要重蹈我这个辙,受我这份气。要签合同之前,一定要考虑清楚,要将细节问题(包括安装的时间等)都一一落实在合同中,尽量避免不诚信的代理商。毕竟门窗是耐用品,使用年限漫长,中间还会有保修事宜,虽然保修是生产门窗厂家承诺,但安装工人却是由这些代理商们自己管理的。所有选择一个诚信、办事可靠的代理商非常重要。当然,如果你想被人将大量带长铁钉的旧窗框垃圾放置屋顶达六天之久,如果你愿意将一天的安装时间被拖延至九天,并且在九天内被人数次失约放鸽子的话,如果你愿意在发生了一系列的问题,前去找XX格公司负责人商谈被人辱骂的话,也不妨考虑一下与我签合同的这家公司。如果有此兴趣的朋友可以发送悄悄话给我,我也乐于助人为乐,当一回业余推销员。 地点:多伦多士嘉宝Midland and Steeles 西南方向一家华人开办的XX格门窗装修公司。这家公司的工作宗旨就是要做到别出新裁,另具风格(new style)。门牌号这儿不细说了,但是可以告诉大家,是一个中国人喜欢骂多嘴妇人的号码重复组合而成(哈哈,大家发挥想像力去想一想)。 人物:公司业务主管L (她英文名字的第一个字母,也是当初负责上门测门窗尺寸与我签订合同的人),安装工人(一个高个子东欧人),公司负责人A(他英文名字的第一个字母) 如果没有时间的朋友,就请看我的简单介绍,如果还有兴趣的朋友,可以花多一些时间来了解事情的详细经过。 简单介绍:通知来安装的日子,迟迟不见工人来。在家等了又等,只能用电话追踪,说好一天半的安装工程,居然前后做了九天。这九天中,工人天天约我在家等,可是却多次放我鸽子。他是想来就来,想走就走(他走是因为他还要去别的客户家里装门窗)。而因为安装窗户必须家中有人守候,我就傻傻地等了九天。拆下来的旧窗框带着大量的长铁钉放在我的屋顶六天之久(我家房子是一楼面积大,二楼面积小一些,所以二楼拆下来的旧窗框就扔在了我一楼的屋顶),成了我们小区一道独特的风景,害得我那些天,天天祈求神灵保佑,屋顶的垃圾不要被大风吹下来砸到谁。那些天,我真是比谁都关心多伦多的天气预报,风速多少。天天打电话与该公司业务主管L联系,强烈要求立即清除垃圾,按时上门安装。因为合同约束我,也因为工人把我的旧窗都砸烂了,新窗又是安装一半,挂在那儿,大冬天的难为死了我们,说真心话,如果我们自已会动手安装,真的早就反抗了。就是因为还得指望别人安装,所以只好在长达九天的日子中,忍气吞声。九天安装完后,我们提出索赔这九天中我们因守候家中而造成的误工费、及对屋顶垃圾的担扰造成的精神损害费共计五百元(合同总价是七千元),写了长达数页的反映安装情况、态度诚恳的材料,希望能有一个好的协商办法。当那家公司老板看过我写的材料之后,把我叫进他的办公室去谈话,原以为能好话好说,好好谈。可是几句交谈之后,我就被他指着鼻子说:“是不是要抢钱。。。。还说我这种人,他见多了。。。。。说他打官司一定会赢”(因为我还没有付工程尾款)。。当时我是抱着一个不足二岁的孩子坐在他办公桌前的椅子上,他手一指,声音一大,我怕吓着我的孩子,赶紧起身后退二步,他的手指才没真正的指到我的鼻子上。这样的谈话根本没法进行下去,他在那儿指呀指的,我也担心孩子跟我的人身安全,再加上L看A当时又气又凶在那手舞足蹈的疯狂样,可能自己也意识到这种谈话不能继续,于是L对A说:“此事交由她来处理。”可是当我跟在L身后即将退出办公室时,那个XX格门窗公司的负责人还要在我身后骂人。。。当时要不是我英语不好,再加上怀抱的孩子太小,真是想叫警察来惩治一下这种骂人的恶人。本来是他公司安装过程中出现失误,直接影响到我家的正常生活安排。可是他不但一句道歉的话都没有,还说我提出索赔,我就是去抢钱。天底下居然就是有这样不讲理的人,就是有这样一种无良知、无德行的商人。。。如果换作是他九天之中被人当猴一样的耍,被人无数次的放鸽子,浪费了那么多时间。被人将巨大而危险的垃圾放在他家屋顶。他会怎么做?也许他认为这些都是安装过程中应该正常发生的小事情吧。。。。。真心希望有换窗需要的朋友们,签合同前一定要多方了解代理商的底,毕竟换窗户,不像我们去商场买东西一样简单。产品质量好是一方面,安装环节也是非常重要的。一定要找信誉好,口碑佳,老板也要诚实可信的。遇到恶人当老板,就会像我这样,被人耍,被人骂,受尽了戏弄。 有兴趣、有时间的朋友,就请耐心看事件的详细经过,也算是凑个热闹。如果感觉我的换窗经历能给人一个警示,那就帮我顶顶贴,并且告诉你们身边的朋友。 |