买新车5个月修5次仍修不好：我该咋办？

九段

所以我们说如果你愿意我们是会不断的去维修你的车子的，因为这个是我们的工作和职责。但能不能换车这个是总公司的责任，我们有责任如实告诉总公司这车的故障所在，但如何处理是总公司的事。
我反复和客人说明我们给他的四个选择，每个选择都有成本，可能是金钱上的，可能是时间或精神上的。比如说你选择trade in，没错你是损失了一定金钱（其实我们也是用invoice卖新车出去加上所有可以加的rebate），但你了结了这事，不需要再为这事烦心了。 当然可以继续修这车，反正这次现代是认头了，到最后怎么个修法，反正修好为止。

Eric.Z 发表于 2013-6-14 11:18

我觉得你这句话就是在推卸责任。

事实上你们给出的四种选择都是不可接受的。说修，你们已经修了五次了，没给人家修好，不是消费者没给你们机会；说trade in，人家凭什么损失金钱，难道消费者到你们店买东西还买出错了？需要赔钱才能了事？

说到底，你们这些dealer都是个体户，不想在这位消费者身上花太多的精力，能混就昏过去。

他到51上来抱怨，51只不过是的少数族裔的小媒体，没人重视，如果这件事上了toronto star，你们车行还敢这样糊弄消费者这么？

往小了说，你这个sales的工作是肯定保不住了，往大了说你们车行的现代代理权能不能保住，我看都有很大问题。不光是现代车，现在任何车行都是十分重视产品质量，出了这么大的事，修了五次都没修好，这车还能买么？

要我说，楼主那都不用去，就给星报或是Cp24打电话，如果没人理就换其他加拿大媒体，实话实说，反正也没什么成本，你看到到最后倒霉的是你们车行还是这为消费者？