和Rogers吵架记：一级一级往上找

LaoShi

不要忘记将对方的名字记录在案.下次再打电话时,把名字反映上去.要从容不迫的问"May I ask you'r name?".
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移民回流

哎，这里家家都不行，bell也是

qiruiwei

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哎，这里家家都不行，bell也是

Rogers基本是北美最差了，速度慢，价格高，服务更差。中西部的Shaw可好多了-7M/1M的Cable才34.95/月，还有2个IP地址，用了2年就断了一两次，服务也好，cable modem有新型号了还给免费升级。

哇咧

呵呵，我在call centre里接电话的时候就是专门给人解决问题了。我后面的那小子是整天与客户吵架，还乐此不疲。

千里外的你

You can ask them to refund to you, according to the days you lost.

Franki

我也跟ROGERS抄了几次，他总是说我的网络没问题？后来我将解码合除出来后,然后打电话给他们讲我不要你们的服务。之后就马上叫人来修理并且更换新的解码合。

edwin_yan

我在bell call center干，我想rogers的也是一样。
无非就是问问旁边的同事有没有空，如果有就转过去，那边自称是高级人员。你无非就是发发牢骚，不就是希望有个人狠狠哈哈的听一下而已。真要cancel，高兴死了，立刻转到business office，正听你说的烦呢！
我们培训的时候主管说如果碰到中国人要cancel服务就不用挽留，因为他们有半年更换ISP的习惯。当时听的我和她吵起来了。后来工作了发现果然如次。所以他们一般不太在乎你cancel，上次我们那里有一个中国姑娘接到一个同胞的电话，抱怨服务不好要cancel。小姑娘挺好心，告诉他虽然那个区bell不是太好，但是rogers更差，同胞当时就发标，说永远不回bell。结果3个月都不到就回bell了。小姑娘当时就发email问他不是说不回bell了？
再有问名字没有用的，我在工作的时候每个电话用的都是不同的名字，告诉你吧！call center接的电话个个是来吵架的，你没有问题也不会打电话是不是？经理更本不接电话，如果你牛最多是和sup通话，然后告诉你是CEO。接完电话再和和你吵架的agent把你嘲笑一番。所以一级一级找完全是你自己一厢情愿（当然连英语是另外一回事情）。既然觉得服务不好就cancel，介绍你一个网站你会喜欢的
www.ihaterogers.ca