荒唐的Rogers手机计费系统 -------------Rogers预付费手机，时代广场AM Call Wireless店
2016年2月16日在时代广场（Time Square，550 Highway 7E.）的AM Call Wireless的门店（其在时代广场的具体位置参见缴费收据）申办了一个Rogers公司的预付费电话号码（Pay As You Go）。 办理得套餐是：电话和短信进出都收费，每月10元包100M数据流量。超出部分0.15元/1M。 我平时多在有wifi的地方，只是偶尔出门看看微信QQ啥的。大伙也知道，这两个东西很省流量的。 当天被扣掉10元作为每月100M数据费（$10 /month for 100MB data add-on）
从此麻烦不断了，荒唐连连，Rogers的屡教屡改且屡犯，AM Call Wireless门店讲的“理”，都让我不得不写出来。以免后人重蹈覆辙，上当受骗加受气。
当时在AM Call Wireless门店办理完毕时，办理的是电话店员是位华人，讲粤语，听口音估计是HK er，反正我也听不出是Cantonese还是HK“民族”的。
第一次的困惑： 2月23日别人告诉我说，打我电话说不通了。我上网一查，查不到账单，只好先交费20元，才让查的，查出的账单如下，发现从2月16日开通到2月18日总共使用了9.7M（即账单上的9,955KB）就开始对数据另外收费，看来Rogers承诺的100M实际就是9.7M。 更为荒唐的是2月19日 8:14PM出现使用21，474KB（即20.97M）数据，扣费C$77.05。折合C$3.67/1M。是它承诺价格的24.5倍。
遂跑到时代广场AM Call Wireless的门店，一个高一点的疑似HK小伙子告知我回去打这个电话（1 866 594 9456），他们也没办法。并且“热情”推荐更大的套餐（当然也更贵喽）。我当时想先搞清楚再说升级套餐的事情，就回家打电话去了。
经过打电话，Rogers算是比较痛快返还给了这个77.06元（但是扣费77.05，但是返还了77.06元 , 多给的1分钱算利息？）。对它100M=9.7M的错误没有给与改正。这样当日我又被套餐100M扣掉10元。
第二次的困惑： 3月6日发现我的卡又打不通了。再次发现从2月24日开通到3月3日总共使用了34.88M（即账单上的35,718KB）就开始对数据收费，看来Rogers的100M这次又等于34.88M。 颇为荒唐的是3月3日 21:54PM（当时在家，家有wifi）出现使用21,474KB（即20.97M），扣费C$74.51。折合C$3.55/1M。是它承诺价格的23.68倍。
我感觉再一再二发生疯狂扣费的事情，不能简单靠电话了。就跑去时代广场（Time Square，550 Highway 7E.）的AM Call Wireless，这次接待的中等个子的小伙子，估计也是HK er。
我说，这样一而再出现这样的情况，能否给帮忙解决一下。 此人说，这不是他们的事，是Rogers的事。 我一再请他给帮忙，他说：是Rogers乱收费，和他们店没有关系。 我说：我交钱是交到你这儿了，我们之间形成了买卖关系，您还是给帮帮忙吧。 他竟然说，不是我们收的，（指着他的pose机器说）是这个pose机收的，和我们没关系。不是随便一个人装pose机就能装的。 （我听后顿感装个pose机好牛好神奇 弯弯说我们大陆人吃不起茶叶蛋，喝不起方便面，看来港二可能认为我们大陆人没见过pose机吧 呵呵） 最后我央求多遍，此人竟说说：“我最后给你3分钟。” 我一看，对待如此奇葩的人物，即使吵架也没啥效果，就不得不离开了。这种人在大陆服务业随着毛老头的归西早已无影无踪了，在大陆估计只有政府机关残存。有人说要看文革还在搞，请去弯弯岛。类似类似啊。礼失求诸野，难道恶习也是失则要求诸野？ 弯弯岛没机会去，HK去过，给我印象还不错，不过那是很多年前的事情了。
回家自己给Rogers打电话，结果Rogers的接电话的很顺利的给返还了这个74.51元。依然对它的对它100M=34.88M的错误没有给予改正。这样当日我又被套餐100M流量扣掉10元。
第三次的困惑： 3月21日，再次费用被扣完，第三次我查了账单出现3次胡乱计费事件（3月10日、3月15日和3月17日）再次出现流量胡乱扣费，我一想，不能老是重复“胡乱计费+打电话索回”的疯狂模式，就跑到在MajorMackenzie Dr路上Rogers自己的门店。Rogers店员很耐心听我解释，又打了很长时间电话替我讲，但是她也没搞懂我的加法（加拿大人的数学啊，让我崩溃），我只好接过来店员的电话。说了一大通。电话里的Rogers人也没完全搞通，最后只好说，我给你30元返还好不好？我也只好说，yes。然后道谢离开。
当天又再次被扣掉10元作为100M数据的钱。
第四次的困惑： 一而再再而三，出现胡乱扣费，准备用完卡上的钱就换换其他电话公司，4月24日Rogers胡乱计费的毛病复发。具体见账单。最后一笔21,474KB，应该扣费3.15元，实际扣费4.68元，这个4.68元是我当时卡上的全部余额。
Rogers的电话历史费用消失很快，你查不到以前的账单，我也只能查到4月份的账单，3月21日到4月1号的查不到。 4月1号到4月16日共计使用流量14.35M。难道我3月最后10天用了85.65MB，我可是特意不咋使用数据流量啊。具体这10天用多少，只有Rogers自己知道了。
这就是我使用这个Rogers号码的不幸经历。
PS 2012年就开始使用Rogers号码，在温哥华的丽晶办理的，当时也是个讲粤语的店员给办理的，办理的是后付费的，手机用与不用每月都扣钱。且告知我说，带回中国信号也是通的。结果回到北京，根本没信号，但是每月扣钱那是实打实的，我也不敢不交。
预付费电话号码（Pay As You Go）难道是Pay then you go的意思就是 赔完你就滚？ 看来我的英语的确需要提高了。
以前都说中国移动中国联通霸道，此时感觉 中移动是那么的nice啊。 更加怀念坦桑尼亚Vodacom（坦桑尼亚最大的通讯公司）4万元先令（也就人民币100元左右，当时的汇率）无限量数据流量的时光（那时才敢一天到晚开着online的google map当导航仪用，满坦桑尼亚跑，那儿的导航除了手机就是鼻子下面导航仪了），也怀念美国读书时19美元（年头久远，数字记不太确切，但大致是这个数字）一个月电话随便打的时光。
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狗仔卡
发表于 2016-4-25 15:42:45
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