信任与制度安排

Charles 杨

在加拿大生活，不知道大家每个星期会接到多少骚扰电话，比如你中奖啦，大使馆找你啦，CRA调查你啦，我反正好像每天都有，尽管我不断地设置黑名单，但骗子的铃声仍然此起彼伏。尽管看起来加拿大的社会并没有那么安全可靠，但这并不意味着信任的丧失和交易成本的提供，至少目前如此。

我习惯开车，很少坐Go Train, 有一次去看NBA，不得不坐了一回。我对购票、乘车流程一窍不通，硬是没找到卖票的地方，后来想，检票时我就告诉他上车买票，就像国内那种无座但急于上车的客人一样。于是朝站台走去。结果怎么样，压根就没检票的，连那个闸机，甚至门都没有，直接到站台了。

我想，上次找列车员吧。车来了，上了车，座位很多，人很少。走了几个车厢，也没看到列车员。痛苦啊。

只好下车补了，我想。就像国内出站前那样。结果到了站，走了几步，拐了几个弯，已经到大街上了。 这就像这边的系统。我回乘时了解了，连忙预留时间购好票，心安理得的上车。所以我至今还欠着TTC 一张车票的钱。

房产交易是件很大的事，上百万的房子，直接就去看了，对方房东不在，房东的经纪也不在，作为经纪人，我会事先拿到密码，然后就可以带客人开门看房。这是多大的信任。但这也不是无知无畏的信任，经纪人都是注册的，经纪公司都是注册的，大家都有保险，而且没人会为了蝇头小利牺牲自己的名声和执照。所以制度造就了信任，有了信任，效率提高了，不需要房东和两边的经纪人都在边上瞅着，搞定买家鼻梁骨冒汗。有了信任，成本也降低了，就像城际列车，省了检票的装置和人员，大家自己看着办吧。