新移民接二连三的危机

多伦多新移民

我们是一家带着低龄儿童登陆的新移民家庭，登陆后的经历可真得称得上是戏剧化，从考驾照到孩子教育局注册，过程跌宕起伏，接待我们的安居公司着实为我们捏了一把汗。幸亏有专业的客服接待人员安排，最终，我们才如愿完成了登陆之后该完成的一系列事情，并且按照我们之前设想的时间安排，搬到目的地。真是由衷地感谢客服的专业服务，愉快地开始在加拿大新的生活。

时间倒退到大约一个月以前，我和嘉德客服中心取得联系，询问关于登陆和安居服务。由于当时我们还在中国，在前期沟通的时候，公司客服人员常常不得不需要配合时差与我们联系。为了确保和我们联系时是在中国时间的白天，相对我们比较方便，所以身在多伦多的客服联络人员，不得不在下班时间之后和我们在线随时沟通，常常一聊就到了多伦多的深夜。由于我们是拖家带口的新移民，对加拿大生活一无所知，早在出发前，客服人员就已经提供给我们各种登陆注意事项，让我们一家有充分的准备。

大约十天之后，我们确定航班信息，决定将在八月中登陆多伦多。一般情况下到达多伦多的航班都是下午或傍晚。然而，由于处于旺季登陆，很多常规航班的机票早已售空，所以我们最终不得不选择转机。辗转多地到达多伦多时，当客服接待人员接到我们一家时，已经是午夜了。客服人员仍然保持饱满的热情接待，同时理解到我们一家是辗转多地，才飞来多伦多，肯定相当疲惫了，接待人员快速地把我们一家送到早已经安排好的会所，让我们赶快休息。临走前，还暖心地提示我们接下来需要办理的事情，并且让我们随时与客服中心保持联系。

到达多伦多后的第二天，终于去到接待我们的公司，见到了之前一直通过微信联系，但是未曾谋面的客服人员，我们由衷地感谢公司整个客服团队的专业服务。

众所周知，因为加拿大幅员辽阔，也常被称为“车轮上的国家”，如果没有驾照不开车，基本上寸步难行。新移民登陆之后，除了开通电话卡之外，首先需要考虑做的事情就是考驾照。由于在我们来到加拿大之前，客服中心就通过微信发过驾照笔试学习材料，所以到达多伦多后，我们早已对考试流程熟记于心；同时，为了通过笔试之后跳过路考等待期，我们的中国驾照已经做好翻译，本以为应该相当顺利的事情还是出现了小插曲。当我们在考试中心通过笔试考试之后，到了查验中国驾照翻译文件的时候，办事人员否定了驾照的真实性，我们顿觉愕然。要知道如果驾照翻译不通过，不得不等待8个月后才可以路考取得上路资格，等待8个月才可以开车在加拿大是相当煎熬的事情。就在这时，幸亏客服人员相当有经验，灵机一动，带我们去了另外一家考试中心，果然，我们的翻译件顺利通过，可以马上练车约路考了。顿时，我们的心情多云转晴。

结束路试之后，本应该当场取得临时驾照，谁知居然全省的驾照系统瘫痪，这又是给我们当头一棒。就在我们焦虑不安时，外勤接待人员得知此事，时刻待命，随时在线查询系统何时恢复。就在系统恢复正常的第一时间，带着我们取得驾照。最终，我们通过路考，取得驾照，买了新车，终于心里的一块大石头终于落地，搞定了移民之后第一件重要的事情。

本以为一切应该风平浪静，没想到接下来又遇到了登陆之后第二件难题。

由于孩子是小学生，需要第一时间与教育局取得联系，通过测试，进入小学入读。

但是由于我们登陆时间很紧张，并且预约测试需要提供有效的居住证明也就是购房合约，当我们的房产最终确定，并且取得购房合约的时候，客服中心得知教育局预约时间已经安排到一个月之后了。

眼看着马上九月就要开学了，如果孩子们迟迟无法到教育局做测试，就相当于孩子们未来一到两个月不得不待在家里。

作为父母的我们来说，心情相当沉重。就在这时，客服人员和教育局方面不得不进行沟通和协调，但是都无法预约在九月之前的测试。

公司客服主管结合她多年的经验，迅速做出决定，让外勤接待人员带着我们一家去教育局随时候命。果然，功夫不负有心人，孩子们如愿地完成了测试，顺利拿到入学资格。

就在我写这篇文章时，孩子们早已经开始新的学期了。

从八月中登陆到八月末把全部登陆后必须做的事情完成，也就花了十天左右的时间。过程跌宕起伏，几次突发情况搞得我们措手不及，但是幸亏有这间安居公司陪伴左右，最终才化险为夷。