我们一定用得上的10个Communication Skills

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“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”

                                               ——Dale Carnegie

如果你的朋友们正在热络地交谈，当你走过去想要加入时，他们是会马上聊起别的话题，还是开心地欢迎你加入讨论？

你和你的的同事们一起乘坐电梯，当你试图聊些天气或食物，你的同事会用“呵呵”一笑结束话题，还是跟你聊个没完？

如果你并没有被接纳，那么你有可能已经踩到了人际交往中的雷区，正在变成一个不受欢迎的人。了解以下的tips，时刻掌握他人的状态，能让你在人际交往中转危为安。

    1.无意识的小动作能透露大性格

（1）拍打头部：这个动作体现了人的懊悔和自责的情绪。如果你托某位朋友办事情，几天后你询问事情进展如何的时候，他下意识地拍打头部，那么不用怀疑了，他一定是将这件事情忘记了。如果你能不抱怨友好的提醒，他一定会感激你的。

（2）拍打后脑勺：这样的人通常不太重感情，而且对人相对苛刻。不过这样的人也不是完全不可取，至少他们对于事业的执著与进取是值得我们学习的。

（3）手部动作丰富：强调说话内容时喜欢挥舞胳膊、摆动手臂、摊开双手，这样的人一般自信心很强，做事也比较果断，在任何场合都习惯于将自己塑造成为领导型的人物，你能不当众反驳他表明你get到了与这一类人相处的要点。

（4）掰弄手指关节，发出响声：这样的人通常精力旺盛，哪怕正在生病，只要有需要，他就会不顾身体状况跳起来去做事。他们一般对事业和工作环境都比较挑剔，如果是喜欢做的事情，会不惜任何代价去完成。这样的男人多半是“情种”，非常容易动感情，和异性相处一两次之后，很可能就会爱上对方。

（5）挤眉弄眼：行为学家认为，善于运用面部表情和动作来传情达意的人通常比较轻浮，缺乏一些内在的涵养，在恋爱和婚姻上也容易出现喜新厌旧的情况。但同时，这类人非常会处理人际关系，虽然他们的内心会有点高傲，却掩饰得很好。在事业方面，他们能够抓住机会，深得领导的赏识。

2.物以类聚是亘古不变的真理

（1）有钱人的朋友很有钱

有人认为有钱人的世界很现实。有钱人只跟与自己处于同一个圈子的人交往，因为同一个圈子的人可以为他们创造更大的利益。而令人更加反感的是，有钱人会疏离经济状况较差的亲友，这样的行为被人们称为“现实”。
    可是有钱人是不是真的很现实呢？是的，有钱人很现实。《福布斯》的抽样调查就证明了这一点。有钱人并不喜欢帮助和救济比自己经济状况差很多的亲友，他们也不喜欢跟这种类型的亲友交往。

（2）近墨者很难不黑

你所处的交际圈子是什么样的情况，很大程度上决定了你是什么样的人。所以初入职场的人跟什么样的人或者人群交往，往往决定了其未来的走向。聪明的你应该学会尽量亲近积极的人，因为近墨者很难不黑。当然，如果你想判断一个人的情况，那么就从观察他的朋友圈开始吧，因为人很难跟不是自己圈子里的人成为好朋友，这是心理上对相近脾性的依赖性。

                                                

（3）喜欢傲立群体的人都自卑

当然，我们生活中还有不喜欢跟自己同一个圈子的人“混”在一起的人。他们明明是条件看起来不错的人，但是偏偏交的朋友都不怎么样。事实上，这样的人害怕压力，也害怕竞争。他们宁愿躲在资质一般的人群里称王，也不要跟一群厉害的人在一起进步。而这些行为恰恰泄露了他们自卑的心理。

                                          

3.登门槛效应很厉害

美国斯坦福大学的两位社会心理学教授曾经做过一个实验。他们挑选了一个社区里的一些家庭主妇作为实验对象。第一天，主试们拜访了这个社区里的大部分家庭主妇，请她们在一份关于在社区公共场合限制车速的请愿书上签字。大部分主妇都签字了，因为这个要求看起来并不过分，而且对她们的生活也有潜在的益处。

过了两天，主试们再度出动。这一次，他们的请求是希望主妇能够同意在社区内竖起限制车速的警示牌。很多主妇都有点犹豫，但是鉴于她们之前签过那个请愿书，所以大部分人还是同意了。为了对照实验结果，主试们又在另一个社区进行了实验。不同的是，这次他们并没有让主妇们填写请愿书，而是直接问她们是否同意在社区内竖起限制车速的警示牌。

最后的结果是，第一个社区里同意这么做的主妇达到60%以上，而第二个社区同意这么做的主妇只有20%。

所以，当你有求于对方的时候，先提出一个小要求，当对方同意以后，再将大的要求提出来。这时候，对方可能会因为同意了前一个要求而很难拒绝后面的要求。由微至著，由浅入深，这就是心理学上的登门槛效应。它还有另外一个名字——“得寸进尺”效应。

                                          

关于这个效应有多厉害，不多说，你只要试试每天换着花样夸你身边的女同事有多可爱，相信不久之后你就会看到效果。要么，女同事爱上了你，要么……女同事辞职了。

4.引导别人走进你的“圈套”

在别人提出的看法和自己的看法之间，你是不是对自己的看法更有信心呢？而当别人越是强烈地想要将他的看法强加在你的头上时，你是不是更加觉得只有自己的看法才是对的呢？
    如果是这样， 那么当你面临要说服别人的情况时，请记住这一点：与其把你的意思加在别人身上，“逼迫”他接受，不如让他觉得那是他自己的主意。

我们都很高兴有人来问我们的意见，关心我们的想法，而不喜欢别人颐指气使地命令我们该怎样做。如果非要选择什么，相信大多数人都希望那是自己作出的决定。所以，如果你想要说服别人，不要忘记这个原则——让别人觉得那是他自己的主意。

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