我正好在这一行做,首先你不用太担心。property management都是按法律的程序办事,step by step.看你的文章,不像是很正规的公司和程序,对其中的15% of costs肯定是错的,还有最后一项ads费用从未听说过。 我需要知道的是你收到的什么样的文件通知你欠landlord $3548。50。是法院的 Form L1, 或者是公司给你的普通信件。如果是普通email,这是违法的,你可以看情况sue lanlord.楼上的一位网友提到ORHT( housing tribunal)你可以打电话咨询,也是好主意。不过他们一般只回答general questions. 你可以email我,[email protected], 我需要一些detail的info.相信可以帮到你,总之,不用太担心,这一行是严格follow the law。