步步惊心：亲历加国巨型百货公司大裁员

WTTO · 发表于 2014-1-24 23:15:15

你们现在知道同样的东西为什么Sears卖得贵了吧。
电话客服这种活儿早晚要外包出去，少数留在加拿大的也是拿低工资，根本招不到什么脑子好使一点儿的员工。
我前几天因为一个产品的问题，按说明书直接打电话给产品客服，报上产品型号，她花了3分钟找说明书，不到十页的说明书，竟然要我给她讲解，中间又花两分钟去找笔（搞笑吧！），最后对我的问题的回答竟然不着边际！
前后十五分钟左右，你说这种客服，如果你是老板，你该怎么办？

Longago · 发表于 2014-1-25 00:14:25

Sears不是美国公司吗，怎么在加拿大这么惨？

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好脾气A · 发表于 2014-1-25 00:51:49

公司正常的行为，没什么大惊小怪的。招聘人才和辞退员工，进行正常的新陈代谢是公司正常发展，保持活力的正常人事变动，更别说裁员了。我已经习以为常了。不是吗？有很多人想被裁员，公司却不肯裁，只好自己辞职告别原单位。
公司的生存与发展战略就是公司盈利，不断壮大，甚至上市，成为世界知名企业，很正常。待需要人时，再去社会上招聘，没什么。试想，如果你做这个大公司的老板，是不是也得这样做呢？！
再说了，员工被辞退，未必是一件坏事。你可以有机会去尝试你的创业想法。有一份鸡筋式的工作，食之无味，弃之可惜，毁坏了多少人的梦想，埋没了多少人才？！中国的铁饭碗体制，已经毁坏了我们的前辈们！
看看今天中国式的公务员制度，使得多少中华清华、北大才子碌碌无为，甚至“被改造成”庸人、贪官，有的更成为了社会上的人渣？！习近平不装傻，怎会有今天？！薄熙来不那么锋芒毕露，怎么又成为了阶下囚？！
塞翁失马，焉知祸福？回家休息一段时间，总结一下人生，找出自己的优点及长处，找准切入点，重整旗鼓，东山再起！谱写新的人生篇章，难道这次的裁员行动不是您的幸运吗？！
有时间，我们多多交流吧。

elea · 发表于 2014-1-25 01:40:12

中国有句老话 - 居安思危, 这对在北美的打工族来说更重要. 象这种电话服务的工作,技术含量很低,招个人最多培训几个星期就能上岗. 就算你干了十几年,要把你替换掉也是很容易的事. 所以不管你的职位看起来多稳定,做这个行业的人必须要有危机感. 在提高自己的专业能力和扩展自己的人脉方面都不能放松.

文章说的是SEARS的大裁员. SEARS业绩的下滑已经不是一天两天了, 它家股票(SHLD)这几年的表现就已经很说明问题了. 2012年的时候股评导向就已经比较一致地趋于负面了. 作为一个SEARS的雇员,就算你对自己公司的股票表现不感兴趣,你至少应该知道自己公司的业绩如何,这种业绩表现对自己工作造成的影响有可能是什么. 如果你想过这些的话,在你接到裁员通知的时候,你有的是"这天终于还是来了,幸好我想过了退路"的平静心态. 如果你的表现是震惊,情绪激动,也只能说你也就是接电话的那块料.

雷大师 · 发表于 2014-1-25 04:36:26

很多50多岁的被裁掉，真得是致人于死地啊。

所以说西方社会本身就是个弱肉强食的残酷社会，民主人权只不过是块遮羞布罢了。

真事 · 发表于 2014-1-25 08:50:57

中国有句老话 - 居安思危, 这对在北美的打工族来说更重要. 象这种电话服务的工作,技术含量很低,招个人最多培训几个星期就能上岗. 就算你干了十几年,要把你替换掉也是很容易的事. 所以不管你的职位看起来多稳定,做这个行业的人必须要有危机感. 在提高自己的专业能力和扩展自己的人脉方面都不能放松.

文章说的是SEARS的大裁员. SEARS业绩的下滑已经不是一天两天了, 它家股票(SHLD)这几年的表现就已经很说明问题了. 2012年的时候股评导向就已经比较一致地趋于负面了. 作为一个SEARS的雇员,就算你对自己公司的股票表现不感兴趣,你至少应该知道自己公司的业绩如何,这种业绩表现对自己工作造成的影响有可能是什么. 如果你想过这些的话,在你接到裁员通知的时候,你有的是"这天终于还是来了,幸好我想过了退路"的平静心态. 如果你的表现是震惊,情绪激动,也只能说你也就是接电话的那块料.
elea 发表于 2014-1-25 01:40 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

本质上说，折合Sears管理者无能不无关系。同样是受到电子商务的冲击，甚至更甚，但Netflix这家电影院线就成功滴开发了网上销售，公司不但实体影院未受太大影响，且网上业务蒸蒸日上，股价从几十块涨到现在的300多块。。

不要以为大公司的CEO都是天才，他们当中的饭桶也不少

真事 · 发表于 2014-1-25 08:52:31

很多50多岁的被裁掉，真得是致人于死地啊。

所以说西方社会本身就是个弱肉强食的残酷社会，民主人权只不过是块遮羞布罢了。
阿雷发表于 2014-1-25 04:36 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

但他们有底线较高的社会保障，不会出现饿死人冻死人孩子上不起学这种最基本的生存困难，就这点上来说，现在加拿大还是比中国先进上百年啊。。

rivers · 发表于 2014-1-25 09:18:14

本帖最后由 rivers 于 2014-1-25 09:22 编辑

【四川话hip-hop】老子明天不上班歌詞

老子明天不上班爽翻巴适的板
老子明天不上班想咋懒我就咋懒
老子明天不上班不用见客户装孙子
明天不上班可以活出一点真实

老子明天不上班闹钟响也不用管
最烦每天清早八晨听到闹钟在那喊
睡都没有睡醒脑壳都是负的人是木的
来到公交车站人多得爆看到就烦
然后上车马上堵起车动都动不到
公交车上放些批广告嘛唱歌还跑调
天之涯地之角你还让不让人活
堵车本来已经够烦咯你唱你们婆
老子明天不上班咯不用七八点挤公交
明天不上班咯老子今晚要耍通宵
到咯明天白天老子想几点起就几点
只要愿意所有条条款款都算屁

老子明天不上班爽翻巴适的板
老子明天不上班想咋懒我就咋懒
老子明天不上班不用见客户装孙子
明天不上班可以活出一点真实

见客户要穿长裤哪怕三十多度
老子还要穿个长袖把纹身遮住
诶凭哪点不能纹身嘛老子又不犯法
你要说我不对公款你就不要切拿
你就不要切嫖赌你就不要欺切贪
要和这些事情比我纹身算啥子喃
安啥子都不算要凭哪点看不惯
这个地方已经够不自由咯你让我咋个办
平常看到客户要笑态度必须好
把他们傍到不然你妈票子拿不到
有些客户真的挨你妈的球批过场多
老子明天不上班这首是送你们的歌

老子明天不上班爽翻巴适的板
老子明天不上班想咋懒我就咋懒
老子明天不上班不用见客户装孙子
明天不上班可以活出一点真实

老子明天不上班衣服裤儿随便穿
平常过的太假咯上一段根本说不完
太多复杂微妙的关系都是另有目的
为咯利益上班赚钱就是你利用我我利用你
老子就是喜欢hiphop就是穿的大
看到那些不对的事老子就是喜欢骂
不上班的时候老子觉得这个才是我
平常不晓得那个虚伪的人他到底是哪个
老子明天不上班各种耍的要耍完
啥子和谐的不和谐的老子不得管
不要说我人烂这个社会烂得遭不住
法律摆在那他尼玛有几条做咯数

老子明天不上班爽翻巴适的板
老子明天不上班想咋懒我就咋懒
老子明天不上班不用见客户装孙子
明天不上班可以活出一点真实

September 1 · 发表于 2014-1-25 11:27:14

其实大规模的裁员，即使有心理准备，那样的阵势也会让人感觉悲凉。正如前面网友说的，接电话的工作技术含量比较低，被裁掉的那些人有多少可以自己创业? 很多大公司的电话中心都已外包，所以机会也在减少，看着同事一个个被裁，难免惺惺相惜。不过不管是被裁的还是留下的都要尽快振作起来，生活还得继续。

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weinberger · 发表于 2014-1-25 12:04:48

You are right. This is an awful reality. When you are in the 50s, have 3 kids and a big mortgage. Can you still afford to spend 4 hours a day learning new skills just to keep up? Even if you have strong skills, your job can still be easily outsourced to India simply because they are paid less.

其实大规模的裁员，即使有心理准备，那样的阵势也会让人感觉悲凉。正如前面网友说的，接电话的工作技术含量比较低，被裁掉的那些人有多少可以自己创业? 很多大公司的电话中心都已外包，所以机会也在减少，看着同事一个个被裁，难免惺惺相惜。不过不管是被裁的还是留下的都要尽快振作起来，生活还得继续。

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September 1 发表于 2014-1-25 11:27

Damned Rogers · 发表于 2014-1-25 14:26:36

希望下一个倒闭的就是那个最大的那个罗渣士网络电视公司，它加拿大最黑的一个私人公司。靠垄断收取暴利，还用流氓手段粗暴对待顾客。呼吁政府开放电信，通讯市场，让美国的公司进来，打破这种烂公司的垄断，让加拿大公民享受公平的服务。

从来没有救世主 · 发表于 2014-1-25 14:34:53

看了半天，我还以为有什么不得了的大事呢，还至于“步步惊心”，心理素质也太低了吧？闯江湖，见风浪，必须有处波不惊的心态。大公司缩水裁员是太正常不过的事。机构臃肿，人浮于事，高成本，高消耗，将行政费用转嫁给消费者，是北美大公司一贯的做法，而且是过时的做法。其他有竞争力的企业一下子就能把这样的公司给整黄了。为了保住公司，裁员就是第一招。

有个非常著名的犹太人建立的大型连锁超市（大家有兴趣自己去查是哪个），创始人在开业的第一天就对员工说，我们很难把进货成本从供货商那里压下来，那样，供货商会对我们很苛刻；我们更是很难把销售价格抬上去，那样，我们的顾客会抛弃我们。我们要生存，怎么办？我们只能从管理费用上下手，无限度地压低费用支出，省下的就是我们赚到的。

你听听，这段话的潜台词最少有三层意思。第一、你得不到高工资，基本维持就是了；第二、一旦费用提升，第一要诀就是减员，消化费用；第三，也就是最残酷的，公司还要生存，没说你们还要生存。

版主的故事太稀松了。那个机构也没什么特别的不可替代性，说裁了你就裁了你，你很容易被置换，也就是白人常说的，DEAD END JOB。

自己要上进，学着做别人替代不了的东西，越是替代不了，你越是稳定。来了近二十年，真感觉活到老，学到老，这样才能立于不败之地。更有一层深意，上学就学一种自己一个人就能干的东西，教育孩子也是这样，学一个自己关上门，或者走出去就能谋生的专业。具体是什么，自己悟吧。反正什么经济、金融、历史、人文、语言等等。。。。花前月下、阳春白雪的东西，很不可靠。仁者见仁，智者见智吧。
dick10 发表于 2014-1-24 18:48

金玉良言啊

从来没有救世主 · 发表于 2014-1-25 14:36:57

美国几家公司进入加拿大，加拿大的公司就被挤得受不了。看对今年的预测，有一个是淘宝进入北美，再来个对手，加拿大的公司今年难过哦。

其实只要想想，加拿大地广人稀，加拿大公司的成本肯定高过美国公司，中国的公司成本更低，加拿大公司跟别人竞争先天不足，如果后天再失调，真没活路。
小小喇叭发表于 2014-1-24 21:36

加拿大公司就是被兼并的命，加拿大的生意就是被外包的结局，想发财的，寻到好的生意，开个头，上市，托手。

新豬 · 发表于 2014-1-25 16:02:31

你们现在知道同样的东西为什么Sears卖得贵了吧。
电话客服这种活儿早晚要外包出去，少数留在加拿大的也是拿低工资，根本招不到什么脑子好使一点儿的员工。
我前几天因为一个产品的问题，按说明书直接打电话给产品客服，报上产品型号，她花了3分钟找说明书，不到十页的说明书，竟然要我给她讲解，中间又花两分钟去找笔（搞笑吧！），最后对我的问题的回答竟然不着边际！
前后十五分钟左右，你说这种客服，如果你是老板，你该怎么办？
WTTO 发表于 2014-1-24 23:15 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

小弟愚笨，
什么零售商的客服可以服务任何产品型号的？
你应该打电话给厂家吧？

真事 · 发表于 2014-1-25 16:10:49

小弟愚笨，
什么零售商的客服可以服务任何产品型号的？
你应该打电话给厂家吧？
新豬发表于 2014-1-25 16:02 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

就是，零售商不太可能为产品质量做什么担保的啊，