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相关文章内容摘要
笔者认为作为一个服务型的企业,中心的服务理念尚有值得商榷之处。这缘于供给用户的产品是政府指令性的,企业不必去开拓市场,也没有竞争一说。这一优势本更应该是做好服务的巨大资本,而不能成为包袱。笔者有一具体建议:作为一个服务型企业,并且有争创世界一流的宏大 ... [ 查看全文 ]
§ 发表于 2013-1-2 08:31
2013-1-2 09:44
这个章老先生也不知是何方神圣,感觉是要替中领馆为在加拿大的中国人格式化大脑。
咱先提议,签证中心收费10加元,提供现有服务,是完全可行的,也可以令大家接受的。而各银行旅行社的二次收费也应限制在10加元内。有人说,这样签证中心要亏本的,咱认为是不会的,因为既然签证中心做了领事的工作,所以中领馆理应付费给他们,譬如从签证费中扣除10加元给中心。这样中心有20加元的收入,完全可以维持营运。
第二,既然签证中心是提供服务的,那么确认国内邀请人的身份是中心应该做的。目前要签证申请人提供邀请人身份证复印件是不妥的,不然就应该退还10加元。拿了钱要做服务,天经地义。
第三,签证中心在市中心租用那么豪华的办公空间,并要大众为其买单,是没什么必要的。他们做的事,并不比一个小旅行社做得多,别人可以,中心为什么不可以。
第四,和加拿大在华签证中心比,中领馆的签证中心只有一个收发功能。加在华签证中心起码要代劳中翻英的事情,而中领馆的签证表格本来就是英文的,不需要翻译。就这一项,中心的服务收费就不合理。
第五,到加驻华领馆签证,有两个选择,直接去领馆递交申请表格,或交到签证中心。而中领馆的网上预订就是一个笑话,其中奖率低于买彩票。当然大家很清楚,这就是逼着大家去签证中心交买路钱。所以,请还给大家一个选择的权利。
如果签证中心不是一个外国政府的驻外部门,而是一个服务性的商业机构,那么大众是否有权利要求加拿大政府去审计中心的财务状况和盈利去向。以此,定出一个比较合理的服务价格,也可以澄清房利没有分一杯羹的嫌疑。
与其让签证中心搞什么ISO2000之类虚头,还不如中领馆直接公开招标,让有能力的几家公司同时为大众服务。 |
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