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在咖啡店與朋友小敘,享受輕鬆時光,這種經歷我想大家都有過,但這個春日長周末,我在一家咖啡店的遭遇,很想與大家分享。
因家住在北面,每個周六到士嘉堡學琴便順帶看家庭醫生或見見朋友。這個長周末琴行不休息,於是上午在孩子學琴間隙,約朋友在琴行附近的一間咖啡店見面想諮詢一個報稅事宜。朋友在會計事務所上班,周六還要加班,於是約在上午11見面。
全家吃完麥當勞後,送孩子進入琴行,我和老公離11時還差幾分鐘進到琴行旁邊的咖啡店裏,因在麥當勞才喝了一大杯咖啡,老公說,在這坐等不太好意思,於是我們二人要了一小杯茶。朋友晚到了幾分鐘,朋友來後我問她是否要喝點什么,她說還在上班稍坐一會便走,於是我們聊了一會,大概10分鐘,朋友正在與我們話別準備趕去上班,還未起身,一位中年婦人(店主)來到我們桌旁,用普通話大聲講:「我都不好意思說你們,三個人只要了一小杯茶!」說得我們頓時呆住。
環顧四周,店裏還有許多的空位,我們講話的聲間也很小,並未防礙到其他的客人,但既然她已開聲,我們趕緊起身離開。
孩子們上課時間在11點半,去到旁邊的琴行,看還有差不多20分鐘,算算時間,加上我與老公等朋友的時間差不多在咖啡店呆了15分鐘左右。
對個人小本經營表示很理解,但一種含義有許多的表達方式,最起碼你也要尊重客人的感受吧。且不說空桌椅上的客人看完的報紙雜誌沒人整理,客人用餐後的桌上還散落許多殘渣沒清理,盯著客人計算你們落座的時間,然後還不禮貌的突然走到客人跟前大聲斥責,真叫人無法接受。
再者,你完全可以採用另一种方式:走過來禮貌地說:對不起,請問你們需要點什么?我想這種方式,大家也會明白你的意思,何必要苦大仇深的用這種趕客的方式?
在琴行與其他小朋友的家長聊天,原來他們也有過這種遭遇。
我建議這家店的老板應在店門上貼大大的告示:
1.不消費者勿入;
2.入座時間按消費產品價格計算。 |
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