省府應盡快恢復用戶的權利。 可能吗？

半斤八两123

新電費單應恢復列出電錶新舊讀數
[2010-05-30]
  
多倫多電力公司(Toronto Hydro)的58萬名用戶大部分都已經按分段時間收費，但一些用戶表示，最重要的一項資料卻沒有在帳單內列出。
改制前，多倫多電力公司的帳單會顯示最新的讀數(譬如3311)及上次的讀數(譬如1649)。兩數之差(1662)便是用戶在帳單期耗用了多少千瓦小時(即多少度電)。新的帳單沒有顯示新舊讀數，只顯示期內耗用了多少度電。
電纜將電力輸送到用戶家中，會有電力流失，因此電力公司一如以往，會將用電度數乘以一個調整數字，令總用電量上漲3.76%。
現在，用戶不再可以靠家中的電錶讀數核對帳單。該公司智能電錶項目主管法蘭絲(Karen France)解釋：「我們肯定有這些讀數，只是沒有列入帳單內。」她說：「可能是漏列了吧。那些用戶要以電錶讀數核對帳單的，我們會聽取用戶的意見」。
紐馬克(Newmarket) 電力公司(Newmarket Hydro)兩年前轉用分段時間收費辦法，也沒有在帳單上列出新舊讀數。
該公司的輸電主任Larry Herod表示：「以前我也接到電話投訴，對方說喜歡查看以前及現在的讀數，但現在看不到了」。但Herod表示，一年來已沒有收過這類電話了。紐馬克電力公司有2.8萬名用戶。
用電量以分段時間收費，用戶在繁忙時間用電，電費會較高；在非繁忙時間用電(例如晚上9時後)，費用會較少。
紐馬克電力公司最近發表研究報告，以26個月時間向3,000名住宅用戶進行調查，報告最近發表，顯示用戶都按照收費時段，更改用電時間。在調查期間，用戶的耗電量不變，但在電費較貴的時段內，耗電量減少了，在非繁忙時段、假期內，耗電量增加了。
紐馬克電力公司總裁Paul Ferguson在記者會上表示，研究結果顯示，分段收費在紐馬克已收效。他也表示，時日一久，人們的看法便會改變。
用戶使用分段收費方式愈長，便愈不相信自己的電費支出會上升，也更會相信自己改變用電習慣可以靠省回的電費彌補。
不過，聯邦政府仍然希望帳單上恢復列出新舊用電讀數。
多倫多電力公司正在與安省獨立電力商及加拿大度量衡局(Measurement Canada)之下一個小組商討如何恢復舊制。
多倫多電力公司發言人Blair Peberdy表示：「預料新法例到2012年便可推出，到時安省所有電力公司的帳單都會列出新舊讀數。」他說：「法例對分段收費帳單會要求更高透明度。用戶應可以以電錶的讀數核對帳單，查看分別。」
多倫多電力公司用戶William Connacher也想知道這個工作小組是否有市民代表。他指出，將帳單加入新舊讀數，用戶竟要等三至四年，不可接受。他說道：「2009年7月的帳單是他自己最後一份列出讀數的帳單。有多少用戶會保留帳單長達3年的？如果帳單無法核對，卻要求用戶接受這種帳單，於理不合。」
本月開始，電費將會上升8%。7月開始，安省實施合併銷售稅，總電費支出又要再加8%。家庭開支越來越大，安省政府應該將漏洞堵塞，在帳單上看到新舊讀數，是用戶的權利，省府應盡快恢復用戶的權利。

Ellen Roseman