原来在加购物不满意想退货余也非人们想象的那么简单！！！！！！！！

tracy 88

一直觉得生活在加拿大购物方便，买了东西如果不满意可以无条件退货。今天发生的事让我郁闷了一整天。3月29号，我在FOOD BASIC 买了12罐的奶粉。今天4月12号，我拿了收据和完好无损的奶粉去他们店里退货。原因是我发现WALMART卖的同牌子同样的东西比他便宜很多。结果一自称经理的人就告诉我不能退，因为过了14天。（注意，3越9号到4月12号，12号刚好是第14天）只能换。我说好，那我就换其他的东西。结果过几分钟他又过来告诉我，不退，也不换。我问为什么刚刚说可以换，现在也不可以，他说这个是他们店的政策。我很火。跟他吵了几句，又过来一个高大的男人，也是很没风度的帮着那男的讲话，说过了14天不能换。我很火，把手上拿的他们店里的一个空奶瓶摔在地上，就走了，那个经理居然还在我身后说，我试试去摔其他东西，我会死的。我很不服气，两个大男人欺负我这个孕妇。打电话去他们店里，结果不是店里经理级人物或者是专门的客服人员接的电话，而是刚刚那个CASHIER接的电话，我问他你们总店的号码是什么，他说不知道。我说你叫什么名字，他说你想知道我叫什么，进来看我的牌子就知道。总之很拽。我以为这个问题只有在中国人开的超市才会出现，没想到在FOOD BASIC这样的本土店也有这个问题。最后我打了他们的统一的客服热线，他们告诉我我买的奶粉是可以退的，只要我有单，奶粉没损坏。今天是我可以退款的最后一天。我就跟他讲了我刚刚去店里他们态度很差，连换货都不让我换，他有说那他打电话去跟他们讲一下，不过能不能退货还要看他们店的决定。他留了我的电话，告诉我他会打电话给我，告诉我是不是可以去退货。结果等了半小时，他打电话告诉我，不能退，只能换。而且换的东西价格要在我之前买的东西的价格之上，即他们不退钱。而且我买的新的东西，也不能使用优惠券什么的。原想如果这个奶粉可以换，那我就换其他牌子的奶粉，我手上有几张优惠券，用上了，即使他卖的比别家贵，那我也就算了。既然不能用优惠券，我换了有什么意思。就没再跟他们理论。满怀郁闷的回家了。

罗西

一直觉得生活在加拿大购物方便，买了东西如果不满意可以无条件退货。今天发生的事让我郁闷了一整天。3月29号，我在FOOD BASIC 买了12罐的奶粉。今天4月12号，我拿了收据和完好无损的奶粉去他们店里退货。原因是我发现WALMART卖的同牌子同样的东西比他便宜很多。结果一自称经理的人就告诉我不能退，因为过了14天。（注意，3越9号到4月12号，12号刚好是第14天）只能换。我说好，那我就换其他的东西。结果过几分钟他又过来告诉我，不退，也不换。我问为什么刚刚说可以换，现在也不可以，他说这个是他们店的政策。我很火。跟他吵了几句，又过来一个高大的男人，也是很没风度的帮着那男的讲话，说过了14天不能换。我很火，把手上拿的他们店里的一个空奶瓶摔在地上，就走了，那个经理居然还在我身后说，我试试去摔其他东西，我会死的。我很不服气，两个大男人欺负我这个孕妇。打电话去他们店里，结果不是店里经理级人物或者是专门的客服人员接的电话，而是刚刚那个CASHIER接的电话，我问他你们总店的号码是什么，他说不知道。我说你叫什么名字，他说你想知道我叫什么，进来看我的牌子就知道。总之很拽。我以为这个问题只有在中国人开的超市才会出现，没想到在FOOD BASIC这样的本土店也有这个问题。最后我打了他们的统一的客服热线，他们告诉我我买的奶粉是可以退的，只要我有单，奶粉没损坏。今天是我可以退款的最后一天。我就跟他讲了我刚刚去店里他们态度很差，连换货都不让我换，他有说那他打电话去跟他们讲一下，不过能不能退货还要看他们店的决定。他留了我的电话，告诉我他会打电话给我，告诉我是不是可以去退货。结果等了半小时，他打电话告诉我，不能退，只能换。而且换的东西价格要在我之前买的东西的价格之上，即他们不退钱。而且我买的新的东西，也不能使用优惠券什么的。原想如果这个奶粉可以换，那我就换其他牌子的奶粉，我手上有几张优惠券，用上了，即使他卖的比别家贵，那我也就算了。既然不能用优惠券，我换了有什么意思。就没再跟他们理论。满怀郁闷的回家了。
tracy 88 发表于 2010-4-12 19:20 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

你这么贪小便宜啊。