今天跟老外叫真,我赢啦! [/FONT] 本人因鼻子内有时偶而出血,一个多月前通过家庭医生预约了耳鼻喉科的专科医生.今天应约去Sunnybrook Health Sciences Centre医院看病.我们准点到达挂号登记完后护士小姐说:”下一个就是我”.我满怀高兴的等着,可是等了半个多小时,看着旁边的候诊的人甚至在我后面到的都进去看病了,可是还没轮到我.
这时我实在忍不住了,即找那个叫号的护士一问,说是我们约的那个医生现在有事,让我再等一会.大约又等了20分钟,当我再问那个护士时,她竟跟我说:”你约的医生今天有手术,你今天不能看了,只能下次在来.”我要求换个医生看,她还说那不行,硬要我下次再来.我一听心里好气人啊,但是我耐着性子对她说:我坚决不同意下次再来,一定要今天看完病.其理由有三:
一是我是从Markham来到中心路很远,我再来太划不来;
二是我是应约而来,时间是你们约的,你们要讲信誉;
三是你们规定如果患者失约要付违约费,那么今天你们不给我看病,按照平等的原则,同样应付给我违约费.
我说这些意见以后,她自觉理亏,几个护士商量一会,到里面找了医生,终于答应换个医生今天给我看完病.
这正是:”有理走遍天下,据理赢得西人”. |