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标题: 给国内弟弟寄奶粉。700多克/罐的奶粉变成600多克/罐装! [打印本页]

作者: 雪后多伦多 时间: 2015-4-30 11:41
标题: 给国内弟弟寄奶粉。700多克/罐的奶粉变成600多克/罐装!

朋友介绍了一个速递代理,她在家里收货。因为离家近,不用跑老远,就去了。
被告知她要带到公司统一包装,留下奶粉和收件人信息就行了。看她屋子到处是奶粉,我问她:"不会寄错吧?"她肯定的说:"不会的!你的放心!"
几个星期后,弟弟告诉我奶粉收到了。我很高兴,但是心理总觉得哪里不对。我让弟弟发张照片过来,发现不是我的的奶粉。通常大家的都是600克/罐,我在costco买的,700克/罐。我问代理怎么回事。她查过后告诉我:”你的奶粉寄到四川了。你们自己互邮吧!”我告诉她,我不接受互邮:”婴儿奶粉寄到陌生人那里,再还给我?不敢要!”听了我的话后,代理暴跳如雷:"有你这样的人吗?我还说你给我的奶粉有毒呢!你找公司去吧!我只是代理,只负责收货!"
她给了我公司网页后,我给网页提供的客服打了很多次电话,从没通过。我问代理怎么回事,她说直接打公司多伦多货站电话。和前台小姐介绍自己情况后,小姐查到了我的运单,称问下老板怎么办,然后给我回电话。在我第三次给这小姐打电话时,她告诉我,代理已经被开除了。她让我和经理通话。我告诉经理,我要快速解决问题,要求就是赔差价。经理帮我计算大概赔偿额后,说要请示老板,再回复我。同时他告诉我,所谓的代理,就是帮他们收货送到公司,代理以自己的名义在速递公司的网站录入信息,这样代理可以从速递公司获得较低的速递费用,赚取差价。我后面又给这个经理打了四次电话,他都是说:”老板还没回复你电话吗?””他说他回复的””老板不在,我们也没他的电话呀”。一个月里面,我就这样给他们打了7次电话。最后经理告诉我:”代理人因为总出错,已经被开除了。你自己找她去吧。”
久违了这种经典的骗局,我没想到在加拿大还会亲身经历。不知道是谁这么有才,设计了这么一场骗局。速递公司为了抢占市场,到处签约一些所谓的代理。这些代理打着代理的牌子,到处接受速递物品,然后以自己的名字邮寄,从中赚取差价。出了问题后,速递公司和代理就互相推责任。代理坚持称,自己只是代理,有问题找公司。速递公司的理由是:代理被开除了,或者说你不是包裹邮寄人。而你找速递公司负责人是永远找不到的。很多人代理其实是职业代购。他们和若干家速递公司有合约代理关系。一家关系坏了,还有别家。”I don’t care at all!” 这是代理不断给我重复的一句话。无论是速递,还是代理,他们都是care自己的利益,没有care客户的利益。不知道他们这样能走多远?
我给Ministry of Consumer Services416-326-8800打了电话,投诉了速递公司和代理的不良商业行为。政府说他们记录在案,会对他们进行必要的调查。遭遇类似情况的同胞可以同样向政府举报。
另外,如何识别真代理.首先和速递公司联系确认,其次,现场和代理一起完成包装,代理给你签发运单,用运单号可网上查进程。
祝大家好运!希望不要遭遇不快!

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