在中国驻多伦多总领馆签证室，听到身边一位年轻人这样感慨道。我想到过那里的人，一定不会反对。
为一件事情，前前后后，总共去过三次签证室，每次都是顶着寒风，站在门外开始排队，快排到门口站在台阶上的时候，你一定会选择侧身而立，因为进进出出的人使你无法保持面对大门的正气凛然的姿态，只有当年上华山的时候，才有过这样的经历。没想到不远万里，又远梦重温了一回。当然有了这番冷酷的考验之后，排进了签证室的门，才会感到祖国的温暖，这叫对比。
中国总领馆的楼，从外面看起来应该在那条街上算是个大户人家了，红砖黑门，还是电动的。没想到每天熙来人往的签证室，只有四十多平方的大小，功能有：办理护照、公证、签证和取证，三个窗口。办公时间从早上9点开始，中午休息一个小时，然后再工作一段结束。如果你不幸在12点左右排到跟前，不知会是什么样的心情。以前在中国买火车票的时候，自己曾经经历过：排了三个小时到跟前，卖票的一拉窗户，竖上一小牌，写着工作时间已到，你自己看着办吧，是等三个小时她再来上班，还是另找个队尾，重头再来，完全是自由的。
签证室里，设备很简单，墙上一些表格，旁边几张椅子，还有一条长板，供写字之用，至于排队的完全是人贴人的站立姿态，无论男女老少，不分国籍肤色，一律平等对待。
好像来到加拿大之后，已经久违了这种国产的排队模式。记得初到加国，也是忙着办理各种证件，但是好像从来没有这样难熬的等待的感受。每个办证处都会有排号机，自己拿到一个号码之后，找到一个座位，填填表格，一定会有几个工作人员（或者义工）在大厅里，负责解答一些问题。一切填好之后，就坐在那里等着电子显示牌来叫自己的号码，再到相应的柜台办理相关的手续。人也很多，但没有窗口前围了一群人，那种排队的感觉。
而在中国领事馆的签证室，在小厅里看不到工作人员，一切咨询只有排了很长时间的队，到了跟前工作人员才会作出解答，如果少材料填错表什么的，你就太不幸了，到一边去吧。记得有一次一位中年男子，排到跟前，不好意思地说：“我没照片！”
领馆的小姐说：“没照片？去传达室照去呀，还排这儿干吗？”
其实他心里也清楚，只是舍不得名列前茅的位置。为什么呢？因为领馆工作人员也会有特别待遇，类似这样的已经排到第一，和官员交上火的人，补齐材料不用再排队，可以直接挤过来，重新递表。但是这么做是方便了补材料的人， 但是却难免地带来一些混乱。
重新挤上来的人，要不停和周边的人解释：“他让我不用排队的哦，刚才我在第一哦。”可是陆陆续续被打回去的人，又陆陆续续杀回来，这场面你说能不乱吗？当然解释不清或不愿解释得的再碰上一个脾气不好的，难免会有一番口水较量， 好在大家已经见怪不怪了，只是来签证的老外们，真的是见外了。
其次呢，一堆人挤在一起，到窗口前绝对找不到一米线了，个人材料的隐私更是谈不上，一看漏写了什么，趴在墙上就填，周围的人想不看都不行。签证官隔着防弹玻璃，嗓门一定不能小：“你多大呀？看着不象你呀？你的因公护照早过了，怎么不回去呀？你是难民吧？”得了，全屋子的人都知道，这家伙是黑下来的。
想想标题这句话真的有道理，中国的经济发展近年来有目共睹，领馆前的宣传栏里一些晒得变蓝的照片也在传递着这样的信息，但是为什么那么大一个国家，就弄了这么小的一间房子，来招待自己的同胞和希望造访自己的客人呢？我对使领馆的功能不太了解，可能像护照签证这种业务，只能算是个小买卖，值不当弄间像样的房子，和再买上一个排号机。因为大家都是过来人，谁不能忍受一下。但是当看到那些虚弱的老人，和哭闹的孩子和在寒风中矗立着，我真的想：这么大一栋楼，真的找不出一间给他的同胞遮风挡雨的地方？
前一段时间就总领事豪华官邸的事情，在北美及全球闹的纷纷扬扬。其实说也算是国际惯例，该花的钱也应该花，但是如果说签证室是不该花钱的地方，那么有这种心思的人就不仅仅是缺德，而是缺心眼儿。
是啊，来这里办事的人，都是不得不来的，但也不能因为人家不得不来，就想着人家可以承受一切困难，即使他可以忍受，那么在他的她的他们的心中会怎样说呢？中国的驻外领事馆，总是在强化保护国民的意识，也希望团结海外华人，但是当华人找上门办事的时候，态度怎么样就不说了，因人而异，起码不让同胞在外面站着，在屋里挤着，这样的要求应该不算高了。
我觉得改善签证服务并不难，是使馆的官员不知道加国的政府部门怎样处理排队的事吗，还是不想解决的事，处在这里想取经还是不会困难的吧。如果说人员紧张，在大厅不能安排官员帮助解答问题，那么在多伦多有那么多自称爱国的社团，让他们派几个热心的义工，来增强官民之间的感情，不算什么有什么新意吧。使馆那么大的楼，找出一个大些的房间，让我们捐一些沙发也行，集资买一台排队机也行，总之让那些老人孩子不至于怎么站都不舒服就行。
什么时候，走进中国领事馆签证室能让人有种自豪感，没事就想去换本护照，搞个签证，那该多好。不要太大，不乱不挤就行，否则花太多失学少年的钱，也会让人心痛的。
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我也来说两句：
游客认为：
2005-3-23 23:45:00
等他们犯了众怒，好日子就不长了！！
游客认为：
2005-3-23 23:43:00
听说我们的温总理经常关注网络信息。建议将此篇发到新浪网。
zhengyizhishi认为：
2005-3-23 23:18:00
中国在海外的每个大使馆的经费之多, 各种配备的规格之高, 包括房舍, 家具, 电器, 汽车,游泳池等等等等, 恐怕超出你的想象, 耗费了多少人民的血汗钱, 他们其实根本就不干什么正事, 却因为都是或多或少有些背景的人, 才能进外交部, 派到海外当风光逍遥的外交官.
游客认为：
2005-3-23 21:02:00
写的好，不知道领馆负责人能否看到，记得我出国的三年前，国内的银行等对外单位都在强调办事效率和态度，可作为中国对外的窗口，服务却如此的差，是天高皇帝远没人管吗？？？。不知道领馆工作的同胞看到大家的评论是怎样的感受，是生气，抱怨，骂娘还是愧疚。
游客认为：同感
2005-3-23 20:18:00
中国领馆不但条件差，而且态度及其恶劣，象对罪犯一样，多一句话也不说，“拿表回去自己看” 俗话说“近朱者赤，近墨者黑”，他们身在加拿大，怎么就学不会呢？？？？？？？？？？？？？
游客认为：
2005-3-23 20:01:00
咳，可以想象出来，不仅要忍受凄风冷雨，还要看公仆的丑恶嘴脸！！TMD这世道就这样。
游客认为：
2005-3-23 19:52:00
中国的官员自谦为公仆，从来都是老爷的架势。
病认为：
2005-3-23 19:24:00
中国大使馆是与当地国家外交所设，领士馆又是服务于持中华人民共和国护照的中国公民！ 当然服务于已经移民了的，那是份外多做的事了！！有什么好说的
游客认为：
2005-3-23 18:07:00
回楼上: 发信容易石沉大海的...
Serina认为：
2005-3-23 18:03:00
支持！支持！不过我们需要制造声势才能把这个事情传到领事馆工作人员的耳朵里。
游客认为：
2005-3-23 17:58:00
能否将此文发给领事馆?
游客认为：
2005-3-23 17:20:00
希望大使馆的相关领导真的可以看到这篇报道，看看海外华人的感受，做有些适当调整。
游客认为：
2005-3-23 17:10:00
领事们传达胡主席讲话时，估计是这样说的：“胡讲：。。。。。。。”
游客认为：
2005-3-23 17:07:00
胡主席讲:以人为本,难道领事们不知道???????????
游客认为：
2005-3-23 17:02:00
我说两句：本来馆儿里早就注意到这个问题，是有计划的：准备在签证室外面搭一个300尺见方的遮雨棚，篷布采用目前国际最流行的红蓝相间色彩，俗称蛇皮袋材质。但是多伦多市政府城管处就是不批，几个部门推来推去。后来馆儿领导决定硬上，谁知连夜搭好250尺见方的棚子，第二天被多伦多城管大队二中队三小队的副队长，带着几个黑社会分子给强拆了。唉，给人民办点事儿，难哪！
游客认为：
2005-3-23 16:55:00
已阅，群众的意见很中肯，传小玲同志阅处！ 老毛
游客认为：
2005-3-23 16:16:00
温哥华的中国领事馆签证室就很好!
游客认为：
2005-3-23 15:56:00
真的是这样，我要不是没办法就尽量不去中国使馆，一看那阶级斗争的脸，和拥挤不堪的小屋子，跟当年春运挤火车一样。
游客认为：
2005-3-23 15:34:00
所以, 不要老是抱怨加拿大政府, 分一点耐心给他们, 多一点信心给自己.
游客认为：
2005-3-23 15:02:00
支持作者, 我去过那里办事(London, England), 有同感
游客认为：
2005-3-23 12:56:00
支持作者, 我去过那里办事, 有同感
游客认为：
2005-3-23 11:42:00
如果真是这样，那这些官员太可怕！
【多伦多信息港】多伦多信息港（迪恺来稿） |
狗仔卡
发表于 2005-3-24 00:19:11
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