我的手机遭遇能让更多的人引以为戒

waggon

说起手机， 很多华人店都是代理，他们就想把手机卖掉，然后拿了提成，这中间有很多细节， 代理商并不清楚地告诉消费者，很大程度上蒙骗消费者。到头来，损失的还是消费者自己。       我把个人使用手机的经历贴在网上，希望能让消费者引以为戒        三年前，我曾经在Sheppard and midlang的一个华人手机店买了个LG999手机，当时店主告诉我，这款手机单买就是299.99， 如果用wind mobile公司的三年合同就只花99，每月手机月费是29加税，无限任打，无限短信，无限上网，来电显示，等等，其余什么都没讲。         结果第二年提前一个月wind mobile 公司帐单让我交￥125手机费，我不解，便问个明白，wind mobile的业务人员告诉我，因为第二年没有29元的手机计划了，我不能再使用29元的计划，就等于我变相改了手机计划，所以就得交125元的手机钱。首先要弄明白的是，不是我改计划，是wind mobile第二年取消了29元的计划，这个账却加在消费者的身上。我不满意继续同wind mobile交涉；最后wind mobile告诉我，交了125元后，从此这个手机就是我的了，以后我在任何时候停掉手机都不用再交钱了。所以我又交了一个125；       更可气的是，当我使用wind mobile已经半年了，我没收到一条短信，当我去卖手机的华人店去问时，得到的答案是，我们卖出手机14天后，一切就和他们没关系了，有什么问题就去问wind mobile。我又去问wind mobile, 他们的回答就更可笑了，他们说我根本就没开通短信功能。明明手机的条款是无限任打，无限短信，无限上网，等等，都半年了没开通短信， 这应该是谁的责任？交涉了好几天，还是没开通，经过抱怨，最后wind mobile退了我一个月的月费。 正面交涉解决不了问题，扯皮了好几天，最后还是我的一个朋友在wind mobile 做技术工程师帮我解决了短信的开通。      我用wind mobile 就快3年了，我前后交手机费就已经是￥230，结果上个月我向wind mobile 提出要在6月份停掉我的手机， wind mobile 再次告知我还得交222元手机费，我真不明白，一个裸机299.99, 我都交了230还使用了快3年，到头来还得交222，这就是wind mobile的经营之道。我一再要求wind mobile把我第二次付125元电话里解释的录音拿出来，看看那个工作人员是怎么给我解释的，wind mobile却说录音没有了。       买手机时华人的代理骗了我们，用手机时wind mobile对我们又不负责，我再次找到wind mobile交涉，结果有关工作人员说：“对wind mobile给我带来的损失表示道歉，在222的基础上减掉75元，我仍然不满意，wind mobile 解释说，我们也很同情你的不幸，但￥75这是他们公司有史以来最大的赔偿了。试问，这是什么话，错了就应包赔消费者的损失，不但不赔，还让消费者买大单，他们只象征性的少赔，还说是有史以来最大的赔偿。可见这样的公司给消费者带来如此的不幸实在是坑人。       我使用wind mobile快3年，虽然我经常遇到信号不好而不能正常使用外，但还是要顾及到合同的时限。可是万万没想到，临到最后还得敲诈顾客一笔。我决定把wind mobile 的这种经营之道贴到网上，让大家评说wind mobile 的这种做法，并给后来人引以为戒。       希望大家给出更好的建议和解决方法。

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8号

解决方法：以后签任何合约前请阅读fine prints。

Habari

信号是不太好

seabird1

wind 的手机计划不都是无合同的吗？为啥还要签合同呢？正准备去他家开计划呢，行不行啊？

jzz

wind 的手机计划不都是无合同的吗？为啥还要签合同呢？正准备去他家开计划呢，行不行啊？
seabird1 发表于 2014-5-15 23:30 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

楼主的合同是因为以99元买了299.99的手机。这个是正常的。
华人店的做法可能是对的。人家 wind mobile 要停 29 元的计划，华人店也无法事先知道。

问题就在 wind mobile, 店小，不怕客户不满意，何况人家要卖掉自己了。