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帮助自己

发表于 2011-8-11 05:13:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

我经常到一个大城市出差。第一次来的时候,我住进了一家招待所。当我退房时,服务员没好气地说:“你先等着,我检查一下房间,看有没有损坏的东西或是丢东西。前几天,有个客人偷走了一条毛巾,还有个客人把床单烧了一个洞……”她这样说话,简直有点污辱我的人格!不用说,下次我再也不会住这个招待所了。第二次我住在邻近的宾馆,到退房时,服务员说:“先生,请您稍等,我去看一看房间,看您有没有落下东西。”我明白,原来她要检查房间,可是她的话很让我受用。以后,我每次来都住这家宾馆。
我敢肯定,这家的效益一定比那家招待所要好,因为他们懂得,“说话”也是一笔可以挖掘的财富。

发表于 2011-8-11 12:21:21 | 显示全部楼层
回复 1# zkzyjs

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