不讲诚信的 西人厨房电器商店GOEMAN

mike yang guang

1：我于2017年7月19号在GOEMANS （地址 84WoodbineAvenue,Markham,ON L3R 2P4）购买了2万多加币的厨房电器，商家一直拖到10月份才送货安装,安装完毕我就回国了。18年的4月份我回加拿大正式搬家入驻后发现烤箱居然是坏的，后来就找到当时卖给我家电的香港人销售员（Tim Wang），他说给家电代理商售后联系一下到我家里看看是什么情况（当是买的是德国品牌 BOSCH），三周后终于等来了售后人员（这期间我开车去电器商店催了三次），售后经过检查确认机器是坏的，说需要换新的或者给与维修，但是需要我们跟去GOEMANS联系。我又去电器商店找到当时销售人员Tim Wang 要求换一台新的烤箱，出乎我意外的回答是：我们商店只是代理销售商并不负责售后更不负责退货和换新！建议我自己去找德国BOSCH的售后人员或者由他们联系维修人员到家里给维修！我说：我是在你们GOEMANS交钱买的全新的烤箱，你们不给换新的那我就要求退货！他们的回答是：我再重复一遍我们只是代理销售家电的商店，我们不负责退货和换货，你有什么要求就去联系BOSCH的售后服务人员，你去跟他们谈如何处理吧！当时对他的回答很是不满意，我想继续跟他谈时他居然一甩手走掉了，把我留在了服务台，面对的是一堆老外尴尬的站在那里（tim wang 知道我不会英语），我真的不知道如何处理了！也真的没有想到老外的服务居然会这么差劲！！！

2:这家电器店后来只答应通知BOSCH售后服务过来维修，我也没有什么办法就只好答应了维修条件，就问他们会什么时间过来维修，他们说23号一定到家里维修，可是我等到今天他们也没有来维修！今天又到他们店里问为什么没来维修，他们居然有说他们商店只是卖电器的不负责售后，让我自己去联系BOSCH售后服务而且不允许我再到店里找他们了，说他们管不了这个事情！我真的就不明白这家店为何是这种服务呀！也真的不知道该如何处理了，哎！