想起诉CIBC银行，打听些情况

saint-georges

在CIBC开户炒美股，买卖了10-20次发现钱的数目对不上（具体交易次数还没有统计），打CIBC的中文投资者服务热线才知道，原来是CIBC在我完全不知情的情况下开通了自动把美元换为加元的功能，每次卖美国股票的美元都被自动换为加币.在我买美股的时候提示美元资金不足，只能选择加币换为美元再交易。这样会产生换汇费用，换汇费用有多高呢？我注意了一下才发现，我卖了7700多美元的美股，换汇费用居然有162块多加元一次，也就是说买卖一次7700多块的美股就得付出330多块加币的费用。可想而知我几万美元买卖几十次会产生多少换汇费用。打服务电话好几次要求退回换汇费用，因为我不知情也没有授权CIBC这么做，CIBC无权这么做，得到的回复是这样的？

1.发生这样的事情是我的错，既然在CIBC开户，就应该知道CIBC的股票交易流程，错在客户，CIBC不负责。开户的客户都是这么设定的，怪我发现太迟，打电话更改太迟。
2.CIBC银行有权这样做，这样做的机构很多，是合法的。
3.我不知情是借口，有些人就是喜欢试探性的学习性质的买美股，不想要美元，损失换汇费用不在乎就是要换回加币。
多次交涉后决定给退回200元加币，客服的意思是：这是看我们都是中国人，和经理多次沟通后次得到的结果，是最好的结果。
这200是我发现这种情况以后打电话要求关闭自动换汇功能以后卖股票依然被自动换回加元产生的170加元单次换汇费用，多给30是补偿。可是大家知道，当我买美股的时候还得换汇，这约合7700美元的加币又会被收取换汇费用大概170加币，所以在我打电话要求停止这种功能以后，CIBC还是给我自动换汇了，退回单次换汇费用还是可以多赚100多加币。
现在客服不搭理我了，不管我怎么说，答复都是这是最后的最好处理结果了，找经理也不行，经理不会接我电话。
现在我觉得向更高一层投诉，继续没有结果我打算联系一些和我有相同遭遇的CIBC股票客户一起起诉CIBC。
那么我在魁北克，我应该起诉CIBC的那个机构？应该到哪里起诉？如果起诉会产生多少费用，我的损失估计几千加币。胜诉的可能性有多大？