求助。

艾薇瓦609

去年十二月初在rooms定了家具，在一月26号左右送货前全额付款，结果那天送来的桌子椅子少了张，还有两张坏的，桌子表面都蹭破，刮破了。沙发送的颜色也不对。后来就写email给他们公司。他们就说会派人来修桌子，也不具体定时间。后来我们就去他们总店，说不让退，可以换，于是我就换了张桌子，可是左等右等，一直没送货。期间我们打过电话，也去过店里，也发过email，可是email一直没回复。去店里，前台还写了保证书，说2月5号送，后来没送，又说2月18号，不送退钱。我就说我不要送家具了，要退货退钱，前台也写了保证字条。那个礼拜还是没有来退家具。星期六又去他们店里，然后就说2月24号来家里拿家具，可是还是没来，说天气不好。改成2月25号也就是今天。这样反反复复的，他们要是还不来拿家具。请问各路大侠，有什么方法吗？这家家具店太欺人了。一个月了，都还没处理。送不送也不主动打电话说，每次都是我打电话到店里，再找各种理由推脱。求各路大神，帮帮忙。

沧海沉思

顶上去，请大家出出主意。

艾薇瓦609

这家家具店真的太坑了，大家千万别去这家买，买的时候答应给你新的，最后送货过来都是旧的，样板。只要你收了，发现问题再打电话给他们，要么不接，要么就是推。

没事闲着

便宜没好货。

艾薇瓦609

没事闲着 发表于 2016-2-28 12:50
便宜没好货。

东西质量还好，就是售后太烂了。如果是新的，好的，完全可以接受。