家用热水炉租赁抱怨多 高举居安省消费投诉第二

加拿大老张

一份由屋主保护中心(Homeowner Protection Centre )撰写的研究报告指出，在安省消费厅的投诉案件中，对於热水炉(water heater)租用的服务及契约投诉，高居所有消费投诉案件排行榜的第二位。

屋主保护中心主席利奥(Michael Lio)表示，早期安省的许多住家都是租用热水炉供应家中的热水，这种做法延续至今，虽然在利益的驱动下，市场上出现许多的竞争对手，但受限於法律规章的不完善，令消费者仍旧未感受到市场竞争带来的好处，反而至今还受到因不平等契约及诈骗等带来经济损失。

名为「家用热水炉及其它设备—消费者的观点」(Domestic Hot Water Tanks and Other Equipment∶A Consumer Perspective )的报告中指出，安省每10户家庭就有6户租用热水炉;有30.6%的家庭对於出租热水炉的公司不够了解;有29.1%的家庭甚至不知道热水炉月租的费率。

研究同时显示，有更多的家庭对於临时敲门推销的业务员，没有做好事前的了解与准备。屋主保护中心建议，对包括目前10天购买冷静观察期等现行法规进行修改，自以便确保消费者的权益。

租热水炉列第2大消费投诉三成租户不清楚租金供-明报

业主保护中心(Homeowner Protection Centre)最新发表的研究报告显示，安省有多达六成的业主租用家居热水炉，但其中有三分一的业主对於租用哪间公司的热水炉或每月缴付的设备租金一无所知。

安省消费者服务厅每年接获的消费者投诉个案中，热水炉的租赁纠纷在10大投诉个案榜上位居第2。业主保护中心最新发表了「家居热水炉和其他设备∶消费者的看法」的研究报告，将重点放在热水炉租赁市场上。

业主保护中心的行政总监莱昂(Michael Lio)指出∶「消费者通常对於热水炉租赁合约的条款缺乏了解，导致在决策时处於没有做好准备的状态。例如，在应对有人上门推销热水炉时，未能作出正确决定。」他指出，新开放的市场在缺乏消费者保护措施前提下，商家在竞争时采用误导、欺诈和不诚实的手法，令消费者受害。

业主保护中心向省府提出进一步规管热水炉租赁市场，包括∶

第一，修订有关上门推销热水炉的条例。现行条例未就上门推销制订行为规范，行为规范的内容应包括∶强制性向消费者提供有关每月设备租金、合约期限、终止费用等资料。

第二，清除消费者在转换供应商时所面临的障碍，包括∶高昂的合约终止费、限制退还设备的时间和地点。

第三，进一步保护消费者的权益，包括∶对未能遵守条例的商家，处以经济罚款或吊销执照的处罚。

加拿大老张

这个困扰安省居民很多年的问题, 也不在自由党省府的优先考虑之列, 跟离谱的汽车保险一样, 省府不关心. 省长厅长们关心如何加地税搞公交, 如何才能加不健康食品税, 因为省府加税花钱, 利益集团才能分成.

多伦多老王

所以对于上门推销得谨慎:braces:

半斤八两123

所以对于上门推销得谨慎
GGB999 发表于 2013-3-6 12:53

    自己买一个找人换了就行了，平时不会经常坏的，关键是找一个好师傅

多伦多老王

回复 4# laogui


   没事最好不要轻易换:laugh:

半斤八两123

回复  laogui


   没事最好不要轻易换
GGB999 发表于 2013-3-6 13:12

    算总账还是划算的