在加国不能有暴富心理：新移民创业感触多

空中茉莉

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由于在中国时从事旅游工作10年，并且是以“旅游业者”的身份办成了技术移民，所以张忠认为，自己移民后找一份工作应该没有问题。但结果与他想得完全不一样。

　　据加拿大《世界日报》报道，1999年底，张忠与原来做护士的太太左秀英一起从北京移民到多伦多。下了飞机后，张忠才知道找工作需要“加拿大经验”。为了弥补自己这方面的欠缺，他到当地的院校进修了一些旅游方面的课程。当时他想，有加拿大的相关毕业证书，加上在原居地长期的专业工作经验，到当地旅行社做一份普通员工的工作，不会太难吧。没想到，所有他应聘的旅行社都不要他，其中一个最重要的理由是：他是男的。

　　张忠说，旅行社喜欢女员工，对他而言，等于是书白读，希望破灭了。无奈之下，加上太太找工作也不顺利，所以他选择夫妻俩自己开一间旅行社。资金对他来说不算太大问题，根据加拿大的有关法例，开一家旅行社需交给政府一万元保证金，加上一定的流动资金即可。然而问题在于经营旅行社所需要的客源与铺面，这两项他都没有。

　　这是2002底的事，张忠移民加拿大才两年，他对多伦多了解的十分有限。他说，当时以为多伦多的华人旅行社不多，所以想找一个尚无旅行社的华人商场的商铺作为店面。可是他与太太跑遍了多伦多地区的所有稍大一些的华人商场，才发现，其实华人的旅行社已经全盘布局，多伦多地区根本找不到一家没有华人旅行社设点的华人商场。

　　这让张忠强烈感到这一行业在华人社区中的竞争程度。后来他们选了烈治文山喜莱登商场里的店铺，当时商场里已有一家华人旅行社，他们的“太平洋迅捷旅行社”成了第二家。如今四年下来，该商场已有四家华人的旅行社。

　　店面有了，但找客源更难。开始时，张忠经常到店家附近的商家和住宅区散发传单，这样一段时间下来，开始有人光顾他们的旅社了。在开张不到半年之际，他们总算卖出了几张飞机票。这时，多伦多爆发了“SARS”，那些原定外出旅行的人纷纷改变计划，张忠好不容易卖出的飞机票全部遭到退票。这是他们最难的日子。旅行社眼看就要经营不下去了。张忠说，当时夫妻两人就互相鼓励一句话：“坚持”。因为不坚持肯定没有出路；熬过去，也许光明在前头。

　　在那段日子里，张忠也没有闲着，他针对当地其他华人旅行社少有的旅游服务内容，比如不限人数和时间地点的顺道游，通过与昔日国内同行的合作，开辟新的服务项目。与多伦多一些大型的华人旅行社相比，张忠缺乏安排组团旅游的资源，但是他有办法透过国内同行的合作，为个别的游客安排特定的顺道观光，而且价格相当优惠。当“SARS”的风暴一过，张忠就推出了他的特色服务。

　　同时，张忠相信，旅行社作为服务业的一种，服务好是第一位的，因此他要求自己向客人提供最好的服务。他说，有些旅行社接电话时态度不耐烦，在他那里绝不会发生。

　　凭着特色、优质的服务，张忠与左秀英经营的旅行社四年下来，生意慢慢起色，开始有些盈利了。张忠说，在加拿大不能有暴富的心态，做生意与做其他一样，从零开始，一步一步往前走，路就会越来越宽。