上海一女子被国泰航空永久拒载 细节公开

東昇西降

她為甚麼不好好找簽證呢？沒有簽證，航司不會辦值機。支持國泰航空，雖說顧客是上帝，但如果是個腦殘上帝，遇事只會發脾氣辱罵航職人員，就該終身拒載。

宝马7

welcoman 发表于 2024-3-11 10:56
这种永久拒载其实就是店大欺客，这在国外很流行，没有半点顾客是上帝的概念 ...

"顾客是上帝??"
以为有钱就是爷爷,就可以横着被惯着? 别把国内那种观念带过来了。

qiqi

国泰的服务领教过，为难乘客很过份。我采取忍让方式解决，但至今心有余悸。

welcoman

这种永久拒载其实就是店大欺客，这在国外很流行，没有半点顾客是上帝的概念

APP用户__UKoPAJ

顾客是上帝，只在国内行得通，在国外没人吃那一套

welcoman

国外航空公司俨然就是把自己当作执法部门的派出机构

welcoman

宝马7 发表于 2024-3-12 10:45
"顾客是上帝??"
以为有钱就是爷爷,就可以横着被惯着? 别把国内那种观念带过来了。 ...

作为一种营销理念，"顾客就是上帝"则应追溯到19中后期的马歇尔·菲尔德百货公司。一般认为，这家公司的创始人马歇尔·菲尔德（Marshall Field）和他当时的手下，后来创建了英国塞尔弗里奇百货的哈里·戈登·塞尔弗里奇（Harry Gordon Selfridge）一同提出了"顾客总是对的"（The customer is always right.）这一影响深远的营销理念。