本帖最后由 幼虎 于 2016-5-22 20:17 编辑
多伦多华人快递公司很多，估计经常打广告的就有20多家。我去的是一家叫加美国际快递（Camy Express）的，自称华人最大，在多伦多有6家分店。后来一位业内人士告诉我，加拿大所有华人快递公司都是西人大物流公司的小代理而已。
我带了4罐奶粉去加美，提交了包括收货人身份证在内的信息，当时他们说3周到。谁知过了4周，国内朋友还没收到，和加美联系，他们说中国海关随机抽查，抽到了加美的一批货，我的货也在其中。抽查完将很快放行，要客户多等几天。
又过了一周客户抱怨还没收到。和加美联系，这回换了一个人，说法又变了，说中国海关扣了他们500个客户的货，因为他们只提供了100个收货人的身份证信息，还差400个。我说但是我是提供了身份证的，为什么不能放行，他说都是一批货，要扣就全扣了，没办法。我隐约明白了，原来加美没有按中国海关要求做，偷工减料想蒙混过关，没成想被发现了，我也跟着倒霉了。
问他们我的客户到底什么时候能收到货？客户很生气，要退货。他一问三不知，反复说让我再等一个星期再说。
又过一周还没收到，只能再和加美联系。这回他们态度非常恶劣，说很忙，没时间接电话，让我用加美的微信账号和他们联系。没办法，只能通过微信问他们到底怎么回事？回复说，这批货由于不可抗力的原因（也就是说和加美没有任何关系），要全部退回到加拿大。问：你们不是差了400个身份证吗？怎么能说和你们没关系？回复说，谁说的？胡说八道！又问，我的损失怎么赔给我？加美不再答复，问了几次，始终不答。
第二天打电话给他们，问我的损失怎么赔付？答复说，先等等吧，你的货能不能退给你还不知道呢，因为退货程序是不同的，经常丢货。再问如果我的货丢了你们怎么赔付？答复明显很不耐烦，说太忙了，没时间回答，让通过微信联系，然后直接挂断电话。再用微信问损失怎么办？没人理，问了几天，始终没人理……再打电话给他们，再也没人接。
一个自称多伦多有六家分店的快递公司就是这样敷衍、欺骗客户的吗？
我相信多伦多一定有不少人和我一样在等着加美退货，这批货加美到底有没有说法？我们该怎样保证自己的权益？
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狗仔卡
发表于 2016-5-22 20:15:08
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