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去年十二月初在rooms定了家具,在一月26号左右送货前全额付款,结果那天送来的桌子椅子少了张,还有两张坏的,桌子表面都蹭破,刮破了。沙发送的颜色也不对。后来就写email给他们公司。他们就说会派人来修桌子,也不具体定时间。后来我们就去他们总店,说不让退,可以换,于是我就换了张桌子,可是左等右等,一直没送货。期间我们打过电话,也去过店里,也发过email,可是email一直没回复。去店里,前台还写了保证书,说2月5号送,后来没送,又说2月18号,不送退钱。我就说我不要送家具了,要退货退钱,前台也写了保证字条。那个礼拜还是没有来退家具。星期六又去他们店里,然后就说2月24号来家里拿家具,可是还是没来,说天气不好。改成2月25号也就是今天。这样反反复复的,他们要是还不来拿家具。请问各路大侠,有什么方法吗?这家家具店太欺人了。一个月了,都还没处理。送不送也不主动打电话说,每次都是我打电话到店里,再找各种理由推脱。求各路大神,帮帮忙。 |
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