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海航乘人之危宰客真黑够狠

 
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楼主
发表于 2014-9-28 12:48:03 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

海航乘人之危宰客真黑够狠

-- 急探病危老母二


矫海涛


行前曾上网认真收集信息,有人提供北京落地签证的情况,在北京二号航站楼持病危通知和照片等,填表办理过落地签证。本来以为万无一失,不料海航不准登机,对北京落地签证,只落得个望洋兴叹。


“不让登机,我的机票怎么办?”我不得不问。


“这个我不管,是你自己的事情。”海航波士顿机场负责人江某说完,转身就走了。


站在波士顿机场大厅,我一时不知何去何从。连晚上去哪过夜,都满头雾水。


事出意料之外,要紧急应对的麻烦太多了。第一件事,就是打电话,通知国内老弟,波士顿受阻,北京到老家的机票必须取消或者延期。第二件事,就是告诉太太,我陷在波士顿了。第三件事,就是联系订票公司,通知他们海航不准登机,询问机票可不可以改。第四件事,考虑下一步怎么办,是留在波士顿办签证,还是返回家里,改道多伦多回国。……


忙着打了一通电话,突然手机响了。原来是波士顿地区一位老友打进来的。九十年代初,太太在哈佛医学院工作,我家曾住在波士顿郊区五年。这位哈佛博士老友,当时是我家公寓楼下的邻居,交情不浅。前几年他回国发展了。没想到,正巧他回美度假,接到我太太电话,二话不说,就来救急,接我去他家里过夜。真是柳暗花明,天无绝人之路啊!


老友相逢,喜出望外。十年不见,彼此都多了许多白发。促膝夜谈,我才知道,波士顿现在还不能办中国签证。他们办理回国签证,都要跑去纽约中国总领事馆。这样一来,我留在波士顿就没意义了,只有打道回府,就近转回多伦多办特急签证一条路可走了。


第二天清晨,老友夫妇开车把我送到灰狗巴士车站,依依惜别。天气相当恶劣,一路大雨滂沱。我的心境,也与天气一样,不见一丝阳光。一路上多次扎紧安全带,防备巴士在蜿蜒高速公路上打滑。换了三班车,八个小时后终于平安到了家。


按照订票代理公司的指点,改票必须找海航直接处理。我立即联络海航美国服务热线,要求更改波士顿至北京航线为多伦多至北京。因为前面美国航班的机票已经用掉了,我不可能再飞回波士顿了,只能就近去多伦多,办理特急签证,并从多伦多直飞北京。


从道理上讲,我的波士顿至北京机票由于海航不准登机,不是我本人误机,没有使用,不等于作废。对于海航来说,多伦多至北京航线短于波士顿至北京,做一下内部调整航线变更,是再简单不过了。但是,想象力再丰富,我也没有想到,海航服务代表代号7976和8916,竟然开出多伦多至北京单程改票费用总额1560美元。天哪,网上随手定一张多伦多至北京的单程机票,才不过五六百美元。我先前从住地到纽约-波士顿-北京的往返票价总共才1074美元,现在改票走多伦多至北京单程竟高出原定往返票价近一半。疯了,这是改票吗?分明就是乘人之危,先不准登机,废你机票,再等你改票,往死里宰客。


我愤怒了。直接打电话找波士顿机场海航负责人江某,要求他承担拒我登机的责任,帮我改票。否则,我将委托律师向美国法庭控告海航。


江某不紧不慢地说,票务的事,他不管。告海航就是告政府,愿意去那告,就去哪告。


他姥姥的,就这德行,这种奸商经营之道,只管拦客打劫,其他什么都不管,还有脸代表政府,你也配?眼下,探望病危老母亲十万火急,没功夫跟你扯,回头再算账。违反入出境法落地签证政策,耽误了我的紧急行程,若是病危老妈等不到儿子到家就走了,我跟你海航没完。别以为狐假虎威,自称代表中国政府我就不敢告你。


(待续,此行全程感受共七部分)

沙发
发表于 2014-9-28 12:57:38 | 只看该作者
海航乘人之危宰客真黑够狠-- 急探病危老母二

从道理上讲,我的波士顿至北京机票由于海航不准登机,不是我本人误机,没有使用,不等于作废。对于海航来说,多伦多至北京航线短于波士顿至北京,做一下内部调整航线变更,是再简单不过了。但是,想象力再丰富,我也没有想到,海航服务代表代号7976和8916,竟然开出多伦多至北京单程改票费用总额1560美元。天哪,网上随手定一张多伦多至北京的单程机票,才不过五六百美元。我先前从住地到纽约-波士顿-北京的往返票价总共才1074美元,现在改票走多伦多至北京单程竟高出原定往返票价近一半。疯了,这是改票吗?分明就是乘人之危,先不准登机,废你机票,再等你改票,往死里宰客。
我愤怒了。直接打电话找波士顿机场海航负责人江某,要求他承担拒我登机的责任,帮我改票。否则,我将委托律师向美国法庭控告海航。
江某不紧不慢地说,票务的事,他不管。告海航就是告政府,愿意去那告,就去哪告。
他姥姥的,就这德行,这种奸商经营之道,只管拦客打劫,其他什么都不管,还有脸代表政府,你也配?眼下,探望病危老母亲十万火急,没功夫跟你扯,回头再算账。违反入出境法落地签证政策,耽误了我的紧急行程,若是病危老妈等不到儿子到家就走了,我跟你海航没完。别以为狐假虎威,自称代表中国政府我就不敢告你
(待续,此行全程感受共七部分)
矫海涛 发表于 2014-9-28 13:48


高潮要来了。
海涛哥你这官司不打可对不住胯下命根,
51网友为你加油:laugh:
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板凳
发表于 2014-9-28 13:04:52 | 只看该作者
危难见真情。海航在你最需要帮助的时候插你一刀。
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地板
发表于 2014-9-28 13:06:52 | 只看该作者
高潮要来了。
海涛哥你这官司不打可对不住胯下命根,
51网友为你加油
5 past 6 发表于 2014-9-28 13:57 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif


太不公正了.。一致起来对付这样的老实人! 这个官司一定得打, 这十来个都是被告.:laugh:

俺没钱, 帮不了.。。。但我可以捧个人场, 在51网围观.
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5#
发表于 2014-9-28 13:20:10 | 只看该作者
忙着打了一通电话,突然手机响了。原来是波士顿地区一位老友打进来的。

你有福啊,这么巧的事就你能轮上, 越来越象小说了.
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6#
发表于 2014-9-28 13:25:12 | 只看该作者
同情中,8月份我遇上同一样事情,我还在气愤呢。
8月中要去st. vincent转3天,st. vincent在哪,南边一个小岛,直飞就5个小时,不远,可是夏天没有直飞只能经过trindad或babados,订了westjet经过trindad转机liat去st. vincent,tnnd,几个小时机票要1400大洋,没办法,紧急出差,1400大洋就1400大洋。
出发前一天,tmd,目的地要改为babados,就在邻边另一个小岛,打电话给旅行社,我一星期帮她买一次机票,大客户呗,就是不能改,westjet和liat机票绑在一起,要么放弃机票,重订加航,要900,要么改,飞trindad转st.vincent再转barbados,只要700多。回程一样,Stop over2次。
订酒店一样,先订了st. vincent酒店,不能改,白白损失500多。

楼主联营机票AA跟海航绑在一起,你要改还要问AA愿意不愿意。
还有告诉你一个小常识,如果你订机票由A到B,B到C,C到D,一定要ABCD顺序跑,,你坐了A到B,不能放弃B到C,再要C到D。只要其中一段中断了,机票自动报废。
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7#
发表于 2014-9-28 14:04:03 | 只看该作者
本帖最后由 克 飞 于 2014-9-28 15:29 编辑

回复 6# 5号

楼主母亲病危, 回躺国, 干吗搞得这么麻烦。。。直飞回国肯定应比转机快, 也更有保障.。。人家海航可能看看他的联票也不觉得是有很急的事!
象楼主这样晃荡来晃荡去的, 一会儿促膝谈心, 一会灰狗巴士的, 恐怕半个月都到不了中国吧!还不如当初就决定乘船, 说不定还会快一些。
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8#
发表于 2014-9-28 14:16:39 | 只看该作者
事情已经发生了,下次吸取教训,花那么时间来51哭丧有用么。
海航乘人之危宰客真黑够狠-- 急探病危老母二

矫海涛
行前曾上网认真收集信息,有人提供北京落地签证的情况,在北京二号航站楼持病危通知和照片等,填表办理过落地签证。本来以为万无一失,不料海航不准登机,对北京落地签证,只落得个望洋兴叹。
“不让登机,我的机票怎么办?”我不得不问。
“这个我不管,是你自己的事情。”海航波士顿机场负责人江某说完,转身就走了。
站在波士顿机场大厅,我一时不知何去何从。连晚上去哪过夜,都满头雾水。
事出意料之外,要紧急应对的麻烦太多了。第一件事,就是打电话,通知国内老弟,波士顿受阻,北京到老家的机票必须取消或者延期。第二件事,就是告诉太太,我陷在波士顿了。第三件事,就是联系订票公司,通知他们海航不准登机,询问机票可不可以改。第四件事,考虑下一步怎么办,是留在波士顿办签证,还是返回家里,改道多伦多回国。……
忙着打了一通电话,突然手机响了。原来是波士顿地区一位老友打进来的。九十年代初,太太在哈佛医学院工作,我家曾住在波士顿郊区五年。这位哈佛博士老友,当时是我家公寓楼下的邻居,交情不浅。前几年他回国发展了。没想到,正巧他回美度假,接到我太太电话,二话不说,就来救急,接我去他家里过夜。真是柳暗花明,天无绝人之路啊!
老友相逢,喜出望外。十年不见,彼此都多了许多白发。促膝夜谈,我才知道,波士顿现在还不能办中国签证。他们办理回国签证,都要跑去纽约中国总领事馆。这样一来,我留在波士顿就没意义了,只有打道回府,就近转回多伦多办特急签证一条路可走了。
第二天清晨,老友夫妇开车把我送到灰狗巴士车站,依依惜别。天气相当恶劣,一路大雨滂沱。我的心境,也与天气一样,不见一丝阳光。一路上多次扎紧安全带,防备巴士在蜿蜒高速公路上打滑。换了三班车,八个小时后终于平安到了家。
按照订票代理公司的指点,改票必须找海航直接处理。我立即联络海航美国服务热线,要求更改波士顿至北京航线为多伦多至北京。因为前面美国航班的机票已经用掉了,我不可能再飞回波士顿了,只能就近去多伦多,办理特急签证,并从多伦多直飞北京。
从道理上讲,我的波士顿至北京机票由于海航不准登机,不是我本人误机,没有使用,不等于作废。对于海航来说,多伦多至北京航线短于波士顿至北京,做一下内部调整航线变更,是再简单不过了。但是,想象力再丰富,我也没有想到,海航服务代表代号7976和8916,竟然开出多伦多至北京单程改票费用总额1560美元。天哪,网上随手定一张多伦多至北京的单程机票,才不过五六百美元。我先前从住地到纽约-波士顿-北京的往返票价总共才1074美元,现在改票走多伦多至北京单程竟高出原定往返票价近一半。疯了,这是改票吗?分明就是乘人之危,先不准登机,废你机票,再等你改票,往死里宰客。
我愤怒了。直接打电话找波士顿机场海航负责人江某,要求他承担拒我登机的责任,帮我改票。否则,我将委托律师向美国法庭控告海航。
江某不紧不慢地说,票务的事,他不管。告海航就是告政府,愿意去那告,就去哪告。
他姥姥的,就这德行,这种奸商经营之道,只管拦客打劫,其他什么都不管,还有脸代表政府,你也配?眼下,探望病危老母亲十万火急,没功夫跟你扯,回头再算账。违反入出境法落地签证政策,耽误了我的紧急行程,若是病危老妈等不到儿子到家就走了,我跟你海航没完。别以为狐假虎威,自称代表中国政府我就不敢告你。
(待续,此行全程感受共七部分)
矫海涛 发表于 2014-9-28 13:48 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif
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9#
发表于 2014-9-28 15:21:52 | 只看该作者
本帖最后由 多羡鱼少结网 于 2014-9-28 16:54 编辑

真是愁死我了,出国这么多年了,机票知识ABC竟然不知,咋整。

太多的都懒的说了,只说两点吧:

现在社会中普通百姓最难掌握的商品价格相信当属是机票了;
飞机上相邻两座的票价差上个几倍是司空见惯,包机除外几乎每架飞机都有这样的情况。

举个例子,这是近几年来坐的最多的波特公司刚刚随便找的机票价格网络截图。
一个重要数据: 多伦多到芝加哥公路距离是825公里,开车理论值8个半小时。飞机飞行时间不到2个小时。
大后天多伦多10月1号和---芝加哥10月8号往返
大家自己看吧,差价有多大。
进一步说明:你现在想买10月1号175刀的FIRM 票,没门。可以想象,你要是改票,啧啧。。。

价格表上反映不出来的情况还有:
赶上淡季并且有PROMOTION CODE 时往返可以不到300刀,请注意这是往返。
如果到机场现买或者现改,嘿嘿,多少钱都是它不说,有票就不错了。

由此可见,楼主老矫改票费用的涨价幅度不算大,应该偷着乐。

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10#
发表于 2014-9-28 15:43:40 | 只看该作者
高潮要来了。
海涛哥你这官司不打可对不住胯下命根,
51网友为你加油
5 past 6 发表于 2014-9-28 13:57


古有唐吉可德大战风车,今有涛哥死磕航空公司。
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11#
发表于 2014-9-28 16:18:03 | 只看该作者
:laugh:
古有唐吉可德大战风车,今有涛哥死磕航空公司。
多羡鱼少结网 发表于 2014-9-28 16:43 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif
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12#
发表于 2014-9-28 16:20:10 | 只看该作者
危难见真情。海航在你最需要帮助的时候插你一刀。
痛扁五毛奴 发表于 2014-9-28 14:04


痛五你有所不知,老矫这是在为他这几年为之奋斗的事造势呢,但我真担心这样下去最后效果会适得其反。

说老实话,原本我以为帐子后面是一大儒,显露真身一看却原来也就一介极为情绪化的愤愤。
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13#
发表于 2014-9-28 16:47:37 | 只看该作者
痛五你有所不知,老矫这是在为他这几年为之奋斗的事造势呢,但我真担心这样下去最后效果会适得其反。

说老实话,原本我以为帐子后面是一大儒,显露真身一看却原来也就一介极为情绪化的愤愤。
多羡鱼少结网 发表于 2014-9-28 17:20



海涛哥的精神状况让人担心。
本人一不小心点进去他的facebook,
2012年来前前后后也发了几十个posts,
竟无一例外地跟双重国籍及回乡证有关,
上面122个friends竟全是普通话大陆版的last name。
国移指数100%。
本人真想对他温柔地说一声,
go back to China, or go get a life.
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14#
发表于 2014-9-28 20:34:05 | 只看该作者
Do not complain the Hainan Airline. Hainan just follow the rule, if you know how much Hainan airline is going to pay if you were taken to China without getting the proper visa, you will never complain the airlines again. Play with rule, do not take the short cut, or you will get burned eventually, like this time.
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15#
发表于 2014-9-28 21:47:30 | 只看该作者
楼主矫情过分了,海南只是一个企业,屈从于中国和抵达国家的法律而已,楼主家里有这么大的急事,之前那么多天知道,不先准备签证,不买直飞机票,然后在这儿跟一个企业死磕,有意思么?
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