遇到糟糕的服务，如何向有关部门投诉

秋水云天

:mad:

修车问题：

新买一个二手车，回家后发现汽车的一个前灯内罩内有水，于是到车行的服务部维修。他们给我换了个灯罩，可是可气的是，等我提车时却发现，他们把我的前灯内罩的红色反射片搞碎了一个角。我很生气，询问他们怎么回事，他们却说是我的灯以前就坏了，多可气阿。我告诉他们那是不可能的，因为我的车买了不到1个月呢。他们说可能是在卖旧车时就已经破碎了。真是可气。原来洋人也照样骗人啊。虽然这个问题并不影响我开车，但是我对他们的这种做法非常的生气，我想投诉，哪位高人可以告诉我这个问题需要向什么部门投诉，还有投诉信（英文）如何写啊。首先谢谢了。各位大侠支招阿。

美洲主人

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遇到糟糕的服务，如何向有关部门投诉

:mad:

修车问题：

新买一个二手车，回家后发现汽车的一个前灯内罩内有水，于是到车行的服务部维修。他们给我换了个灯罩，可是可气的是，等我提车时却发现，他们把我的前灯内罩的红色反射片搞碎了一个角。我很生气，询问他们怎么回事，他们却说是我的灯以前就坏了，多可气阿。我告诉他们那是不可能的，因为我的车买了不到1个月呢。他们说可能是在卖旧车时就已经破碎了。真是可气。原来洋人也照样骗人啊。虽然这个问题并不影响我开车，但是我对他们的这种做法非常的生气，我想投诉，哪位高人可以告诉我这个问题需要向什么部门投诉，还有投诉信（英文）如何写啊。首先谢谢了。各位大侠支招阿。

投诉的依据是如何证明这个破损的地方是以前没有的？