太古广场中国电信大家别去

Richard huang1

我们之前一直都是使用chart 公司的服务，因为刚好经过太古有家中国电信的就想问问有什么优惠计划，结果他们经理说有一个优惠计划原价$50/10G 农历新年搞活动$40 还可以任打中国.....7个国家，我想那么好的计划就想都没想交了钱，结果一堆麻烦事情，又转网不成功的问题，代理商又帮我搞错，结果最后付了又退退了又付，搞了几次没搞好，最后我就想不用他们的服务了，他们就不给我退钱了，大家来评理一下好吗到底是谁的问题

Richard huang1

不好意思我是作者：忘了写一句话了，他们的服务是很好就是你若是一定要把之前的公司转到他们家他们多远都会把电话卡送到你们家去，为了骗一个人转成功，若你遇到问题了就不管了反正他们已经拉到一个顾客了，下个月无所谓了你爱转别的公司他们就已经赚到了佣金了，请大家一定要深思熟虑才办，不要为了一时的活动搞到自己精神崩溃

顶尖通讯

你好我是太古店老板，我们为您遇到的问题深感道歉。不过这里我同时也想了解下，为什么您转网不成功而没有给您退费？根据电信流程，如果你转入失败是完全可以退费的，我们店也会为客人安排退费事项，这点我很疑惑为什么店内员工没有帮您做退费（这里您可以PM我当初下单的信息，我可以负责帮您询问退费事项）。

转网失败多少是旧公司没有放号，而并非新公司不能转入。起因往往可能是客人提供信息有错，客人线路是流量卡而并非是正常通话和流量线路号码，另外也可能是电信系统问题（但是这个我们是负责帮客人处理的）。另外就是我们开车去送完全是没有盈利的，我们在疫情期间提供给客人的便民服务。客人如果转入电信不到3个月，我们是没有佣金回报的，所以不存在可以骗一个是一个的说法，我们的提供的专送服务完全是想为客人提供更全面便民服务（公司油钱都是贴个我们员工的，他们也要下班用自己时间去送）。
如果您需要退费，请PM 我，我可以亲自帮您得到退费。您的这次的购买体验我们也会拿来做参考以便改善我们服务水准。谢谢您的意见。

PS. 如果您是同行，希望大家和平相处，市场很大客人很多不存在我们客人多了就是您做不到单的说法。大家做好自己份内事情，共同努力做好品牌。请高抬贵手