我该怎么办呀？

泰山顶上一棵葱

事到如今 , 只有靠自己去争取了 .
交涉当中我觉得你要注意几点 :
1. 找 " 头 ", 不解决问题就找 " 头 " 的 " 头 "
2. 他们给你的任何答复你都要求他们写下来 , 如 " 当天银行 balance 正常 "," 录像看不清楚，只看见我的 face "," 录像这是不能让客人看的 " 等等 . 一来今后进一步交涉时有依据 , 更主要的是让他们知道你对这件事是认真的 , 让他们不敢轻易应对付你 .
3. 将自己的疑问写下来要求他们答复 , 如 " 他们是如何查看录像的 "," 根据什么规定不让你看录像的 ", 等等
4. 不光只留自己的名字电话给他们 , 而是要求留下他的名字电话职务 , 他上级的名字电话职务 , 转防守为进攻 . 牢记一点 , 这个 " 头 " 虽然在这件事上没有直接责任 , 但如果他没有解决好这个问题 , 就是他的工作没做好 , 就有责任 .
5. 处理事情的时候一点要冷静 , 任何争执是没有用的 . 更不要说职员贪污之类的话 . 态度要好但要坚决 .
个人认为这件事你有责任 , 银行可解决可不解决 . 完全看双方如何协商 . 但是值得去争取 , 找点经验交流也好 .
祝你好运