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标题: 华人超市的故事：一条鱼差了5倍的价钱 [打印本页]

作者: yaaaa 时间: 2010-11-25 08:50
标题: 华人超市的故事：一条鱼差了5倍的价钱
I have the same feeling. The supermarket should provide them training how to serve customers.

作者: 上海人多伦多 时间: 2010-11-25 09:04
经常的事情，有什么大惊小怪的。可悲！

作者: CanUC 时间: 2010-11-25 09:41
他们那有buget来traning customer service 呀；还是去superstore 或者 loblaw 吧，我百分百相信他们有专门训练，虽然不会热情洋溢，起码也会面无表情，咱就take whatever it is吧。

作者: 8号 时间: 2010-11-25 09:54
标题: 华人超市的故事：一条鱼差了5倍的价钱
本帖最后由 8号于 2010-11-25 12:44 编辑

楼上几位是不是从火星来的,唐人超市请很多非法移民,一个月地下工资900元,每天工作14小时,一个月休两天,没有保险!!!

还谈啥customer service和training!!!!

作者: kentucky 时间: 2010-11-25 10:01
回复 4# 8号

NO big deal... ! human error.....It can happen any where,....any store not only in Chinese super market..... it is not any news .... I wonder why this author post this story????? may be just want to make some money out of it ..

作者: 公司税 时间: 2010-11-25 10:02
又一篇埋汰华人超市的文章。

又要马儿不吃草，又要马儿跑得好。世上哪有这么好的事？只要是人，谁都有出错的时候，有什么理由揪着别人的一个小错大张旗鼓呢？华人不是完美的，但华人做事的认真程度和敬业水平，在这个多元化的城市里，还是很有口碑的。

作者: FPLC 时间: 2010-11-25 10:14
加拿大真是无聊啊，就这么点破事，还弄个头条。作者真是无聊，你买个臭鱼烂虾，还要人家那你当女皇？心理有问题应去找医生！我真是无聊，无聊地在这写这无聊的文字。看来是要认真考虑离开这里回国了。

作者: 东方华 时间: 2010-11-25 10:22

加拿大真是无聊啊，就这么点破事，还弄个头条。作者真是无聊，你买个臭鱼烂虾，还要人家那你当女皇？心理有问题应去找医生！我真是无聊，无聊地在这写这无聊的文字。看来是要认真考虑离开这里回国了。
胜西门发表于 2010-11-25 10:14 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

这同样是你的自由。

作者: new_guy 时间: 2010-11-25 11:00
大家不要吵。他们工资低，但是管理者有责任培训他们。顾客永远是对的。

作者: wsldsbf1 时间: 2010-11-25 11:05

加拿大真是无聊啊，就这么点破事，还弄个头条。作者真是无聊，你买个臭鱼烂虾，还要人家那你当女皇？心理有问题应去找医生！我真是无聊，无聊地在这写这无聊的文字。看来是要认真考虑离开这里回国了。
胜西门发表于 2010-11-25 10:14 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

我认为你才是无聊，无聊的无厘头
每个人都有权力讲述他们的经历，讲述他们的感受，以及他们的想法。你好像没有理由去挖苦楼主，你更没有这个权力去阻止他人

作者: 法官 时间: 2010-11-25 11:29

只要是人就都会犯错误，哪怕全都用机器也有出错的一天。发现错了，超市二话没说就给你更正了，还要怎么样呢？我在西人店买东西也有店里弄错的时候，也是给你改正过来就完事了。
wanna 发表于 2010-11-25 11:13 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

华人在加拿大都不太容易, 别太较真了, 理解万岁吧.

作者: wsldsbf1 时间: 2010-11-25 11:35

又一篇埋汰华人超市的文章。

又要马儿不吃草，又要马儿跑得好。世上哪有这么好的事？只要是人，谁都有出错的时候，有什么理由揪着别人的一个小错大张旗鼓呢？华人不是完美的，但华人做事的认真程度和敬业水平，在这个多元化的城市里，还是很有口碑的。
h990515 发表于 2010-11-25 10:02 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

多给他们提点建议，我认为对华人超市有好处，不然他们以为自己做的很好。特别是超市的老板，他们根本不了解自己的员工每天做的如何。
我提一个简单的例子，超市上午9AM开门，应该是货架上的货已经都放好了，售货员（鱼肉和熟食组）应当在柜台前站好。可是每天的情况如何？大家都看到了。有的员工9点10分多（经常发生的，不是偶尔一两次），才边穿工作服边从里间出来，上货还是慢悠悠的，等他们把货都上齐了，往往是9：30AM以后。
我的想法是，假如货和人员在9：30AM才能全部准备好，超市就应9：30AM开门，不要让顾客在店里等着他们上货

作者: wsldsbf1 时间: 2010-11-25 12:04

只要是人就都会犯错误，哪怕全都用机器也有出错的一天。发现错了，超市二话没说就给你更正了，还要怎么样呢？我在西人店买东西也有店里弄错的时候，也是给你改正过来就完事了。
wanna 发表于 2010-11-25 11:13 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

消消气，作者没有想怎么样，他（她）不是没有公布超市名吗？人犯错是难免的，你说的对，纠正过来就是好同志。
不过，假如这个作者在交款时没有发现，把鱼带回家了呢？再假如，这个作者并且把鱼吃到肚里了，也没有发现呢？
另外，作者描述的那个工作人员（他），他不知道在工作时间，并且有客人排队等的情况下不应当与熟人聊家常吗？他的反应不是抱歉而是责备客人，你说一说这能说的通吗？

作者: 狗欢欢 时间: 2010-11-25 12:07

他们那有buget来traning customer service 呀；还是去superstore 或者 loblaw 吧，我百分百相信他们有专门训练，虽然不会热情洋溢，起码也会面无表情，咱就take whatever it is吧。
jobUSA 发表于 2010-11-25 09:41 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

我没看错吧！一个星期９００？我知道收银的一个星期才４００！

作者: 老虎猫猫 时间: 2010-11-25 12:36

我认为你才是无聊，无聊的无厘头
每个人都有权力讲述他们的经历，讲述他们的感受，以及他们的想法。你好像没有理由去挖苦楼主，你更没有这个权力去阻止他人
wsldsbf1 发表于 2010-11-25 11:05 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

作者: runescaper 时间: 2010-11-25 14:49
价钱再便宜也是钱不是吗，所以客户服务还是要认真做好的。

to avoid bankruptcy, pay attention to the quality of customer service no matter where your business are.

作者: welovecanada 时间: 2010-11-25 20:20
华人超市物美价廉，又是大家喜欢的中国食品，所以很多华裔喜欢到华人超市，不光是华裔，现在很多印巴裔也有到华人超市，甚至白人，当然华人超市服务不是那么理想，员工工资不高，本身的受教育水平也不是很高，当然有时候有的顾客也很挑剔，简直真把自己当上帝了，你当然可以选择去LOBLAW啦，据我所知，LOBLAW有的就连卖鱼的小姑娘都很养眼，你甚至可以跟收银MM调笑两句，因为他们一般都不忙，但你要比较一下价格就知道，跟华人超市相差不少，就连他们的旗下商店NOFRILL也比他们便宜不少，你也比较他们自己的两家商店，你也会发觉，服务也会有所不同，所以说，买菜吧，你就放开点吧，不同的超市有不同的定位，面向的客户群也不同，你去银行就发现他们的服务不错，但你别指望TTC的每个司机都跟你说，BYEBYE,HAVE A GOOD DAY,难道你去买鱼，人家要先夸你今天特精神，你保养得特别好，你身心愉悦了，人家又何尝容易呢？

作者: Nashy 时间: 2010-11-25 21:06
华人超市给员工的工资很低，这也是东西便宜的原因之一。

作者: Ron1987 时间: 2010-11-25 21:27
与福州老乡说声对不起

身为福州人，很少与福州人在一起，可能是因为我不是福清长乐的来的。但听到福州话，总是倍感亲切。11月2日下午我去了Don Mills/Van Horne鼎泰超市买食品，却做了一件让我自己很自责的事，在这里我与老乡们说对不起！对不起。。。
不想说细节，只想说个大概，买食物过程中，我与我太太到了肉品柜台，那里的一个员工态度很糟，就与他吵起来，不用说吵起来以后的对与错，我是那一种不怕事、得理不让人的人，今天我有道理，我就非得教训他不可，但是，最终搞得我自己很是灰心。
其中有两个事让我难以接受：一是吵起来以后，一个员工冲出来，几乎要与我贴着身，帮他的同伴与我吵；二是与我吵的员工，一再（多次）发毒誓“谁先骂人，谁先被车撞死！”
这是个超市，在加拿大是个几十号人的一个企业，有些是员工该有的基本知识，一个员工与顾客，非得另一个来帮吗？而且要与顾客贴着身子来论是非吗？我知道在我们老家乡下，这个“毒誓”是恨到狠了才用的（我才不信这），你就恨我这个顾客，恨到了一定要用毒誓的地步了吗？还有一个我想问一下，如果是别人族裔顾客让你恨到这个份上，你也用这个毒誓吗？
开车走了，一路无语，过了三两公里，我与我太太说对不起，不该与人家较真；太太也说我不是，她说凡事都有原因：他们可能工作时间太长、累了，所以才没有好的状态；也可能是我们大陆过来的老板，太抠门了，给的人工太低了，换句话说，华人超市的实惠都是他们的辛苦与廉价换来的；也可能是他今天不顺心。。。真是这些原因吗？嗨，又给了她一个小儿科的机会来教育我（笑）。
结束短文之前，我再次说：老乡，非常对不起！祝大家都平安、快乐，大家多珍重。

作者: TedTed 时间: 2010-11-25 21:34
我觉得作者写出这件事还是对大家有益的，我们也经常在51网上见到在加国人们遇到的不同的遭遇和喜悦供大家分享。以引起大家的注意，新的国度嘛。没什么不好。不能因为工资，待遇，成为做错事的理由。因为这是双方自愿的事。同时我也遇到在华人超市买东西后的气事，有两次，且是在两个不同的超市，当我回家想吃东西时，才发现东西被收银员收走了，她们是在我收东西时收走我已付过帐的食品，一次是炒花生米，一次是寿司。虽然钱不是很多，但购物后的喜悦荡漾无存，没办法，以后我们再买东西就特别注意。

作者: 雅尔 时间: 2010-11-26 07:31
在加拿大，这种事太经常发生了，别老拿华人说事儿，在那里都发生，在万圣节前，和同事到OCCONER附近饼干厂买饼干，四代小包装的饼干，400多元，可笑的是，收银员还嘴里念叨着数字，准备收钱。
在shoppers drug mart,一连几次都发现被多收了钱，好在都是在买的不多的情况下，能够及时发现，所以啊，不是总是华人出问题，哪人都一样，准要是这里的人太散漫了，我们自己小心悠着点。

作者: 红旗下的蛋 时间: 2010-11-26 12:23

奇怪的是，每次出错都是多收钱，而不是少收。有意思吧。所以我作为男人现在也是比较留意帐单。
方山发表于 2010-11-25 11:04 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

如果$18的鱼，被楼主$4 买回来了，是不会在网上散贴子的。

作者: 3586254 时间: 2010-11-26 21:37
理解、宽容，互相尊重。异国他乡，不要内斗。

作者: cnddsq 时间: 2010-11-28 09:24
在华人超市这样的事情太多了，就在今年我曾经遇到四次，两次当场指出多收了她改了过来，那个女收银员还知道表示歉意，有个却无所谓的态度。还有两次是回家发现，她要你拿发票拿食物过去，大老远的谁也不会为了几元钱跑一趟，只好自认了。就像有的楼主说的：她只会多收你的从来不会少收。你自己必须留意！！！

作者: chinesezhou 时间: 2010-11-29 10:54
加拿大的华人超市，是工作时间最长，工资最低的地方，大多数都是没有身份的中国人留在那里任劳任怨的干，为了是赚点钱，至于服务的态度应该和工作的时间，还有长期多干少得的工资有关系，都是为了钱，他们也是没有办法，为了生活，我也在超市做了一个月，但我没有选择华人的超市，华人的超市工资地时间长已经是众所周知的情况，不过现在听说已经改善了，也有付支票的，但时间不会让多上，现金工就要多上时间，没办法！还是呼吁超市老板不要太刻薄你们的员工！

作者: 法官 时间: 2010-11-29 11:27

加拿大的华人超市，是工作时间最长，工资最低的地方，大多数都是没有身份的中国人留在那里任劳任怨的干，为了是赚点钱，至于服务的态度应该和工作的时间，还有长期多干少得的工资有关系，都是为了钱，他们也是没有办法，为了生活，我也在超市做了一个月，但我没有选择华人的超市，华人的超市工资地时间长已经是众所周知的情况，不过现在听说已经改善了，也有付支票的，但时间不会让多上，现金工就要多上时间，没办法！还是呼吁超市老板不要太刻薄你们的员工！
chinesezhou 发表于 2010-11-29 10:54 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

绝大多数华人在加拿大都不容易, 华人超市的员工比顾客更弱势, 对同胞多点同情心, 消消火气, 多些宽容.

作者: lucky88 时间: 2010-11-30 20:13
唉，经常在x泰超市买到坏的鸡蛋，或烤肉等。

作者: winmart 时间: 2010-11-30 22:35
回复 10# 方山

你说的对，我遇到几次都是多收钱，一次也未遇到少收钱。

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