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标题: 不能不说：第一次在加拿大“管闲事” [打印本页]

作者: 真新 时间: 2010-8-4 08:09
标题: 不能不说：第一次在加拿大“管闲事”
你是不是来加拿大没几天呀？好象逻辑还是中国的逻辑，在这里，顾客永远是商家的上帝。披萨能够掉出来，说明没有封好，即使他封了，那也是封的不紧。加拿大是做生意是靠回头客的。多了解了解加拿大的习俗再来发评。不然，按着中国的逻辑思维，你在这里会处处为难的。

作者: 真新 时间: 2010-8-4 08:10
你是不是来加拿大没几天呀？好象逻辑还是中国的逻辑，在这里，顾客永远是商家的上帝。披萨能够掉出来，说明没有封好，即使他封了，那也是封的不紧。加拿大是做生意是靠回头客的。多了解了解加拿大的习俗再来发评。不然，按着中国的逻辑思维，你在这里会处处为难的。

作者: 显示名称 时间: 2010-8-4 08:35
在加拿大从来没有顾客是上帝的说法。
商家和顾客是在平地的基础上做平等的交易。
如果顾客胡搅蛮缠，商家可以拒绝为该客户服务。

作者: HAPPY KITTEN 时间: 2010-8-4 08:45
同意，没道理顾客做错的事情要工作人员来买单啊！就该这样做！

作者: le monde 时间: 2010-8-4 09:29
在加拿大和美国的惯例是：如果你买的饮料咖啡或食物在店里掉在了地上，只要你去柜台说明一下，店家都会再给你一份新的，免费的。“麦当劳““肯特基““burgerking""wendy"等都是如此。我说不上应该还是不应该，但常规是他们都会再给份新的。不信可以去一试

作者: panda50 时间: 2010-8-4 09:30
顾客是上帝? 口上说的吧. 顾客口袋里的钱才是上帝.
不管怎么样, 给作者称赞一个.

作者: whxh99 时间: 2010-8-4 10:09
同意ｌｅ　ｍｏｎｄｅ，基本是这样的，我自己就遇到过两次，孩子不小心把ｄｒｉｎｋ洒了，立刻又给了一杯，根本不需要你开口去要。这里的商家更注重的是服务质量和回头客。

作者: 1234321 时间: 2010-8-4 10:16
根据作者描述，那顾客有点刺头，但要求店家再给一个并不过分，就像上面有位说的：披萨能够掉出来，说明没有封好，即使他封了，那也是封的不紧。这其中不排除有店家的过错。

这种情况，要`管闲事`，大多也是站顾客这一边的。

作者: 1234321 时间: 2010-8-4 10:32
我说一个例子：很多年前一天在Sears，不小心把货架上的一个瓷制品碰落摔碎，记得好像是十几块钱，找到工作人员告知，工作人员说：没事，你不用赔，走开就行了，然后见到他去清理那一地碎片，实在不好意思，上前帮他一起清理。

作者: g-echo 时间: 2010-8-4 11:10
回复 2# 真新
顾客并不都是上帝。如果顾客无理取闹，商家根本可以不diao他！

作者: herezadeal 时间: 2010-8-4 11:46
管了闲事，但不确定是不是正确，让人感觉是不义之举。作证的依据只是自己的判断，
帮的一方是强者。这种事其实没有正义可分，不帮也罢!表示点同情和理解就行了，
要不自己讨钱给小女孩买片pizza，让小孩为一片pizza而为难真是不该呀!

作者: 显示名称 时间: 2010-8-4 12:00

管了闲事，但不确定是不是正确，让人感觉是不义之举。作证的依据只是自己的判断，
帮的一方是强者。这种事其实没有正义可分，不帮也罢!表示点同情和理解就行了，
要不自己讨钱给小女孩买片pizza，让小孩为一片pizza而为难真是不该呀!
herezadeal 发表于 2010-8-4 12:46 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

作者并没有做出什么判断，只是要证明事实。
他没说该不该赔，只是说他看到袋子是封好的，愿意做证。

作者: AssKick 时间: 2010-8-4 12:35
楼上说的对，作者是证明袋子封好了，反驳那母女。至于该不该赔，完全是商家自己的决定，跟McDonald's, Sears无关。
只要作者的话是事实，他做的就没错。商家又不会问作者该不该赔，楼上那么多的回复都是根据自己的思维来要求别人。

作者: 路不平 时间: 2010-8-4 12:35
标题: 不能不说：第一次在加拿大“管闲事”
本帖最后由路不平于 2010-8-4 13:39 编辑

作者犯了严重错误，帮错对象了。于情，顾客付了钱，又损失了披萨，还有小孩子在旁边，理应得到同情；于理，顾客属于正常拿递，出现这种事故，披萨店当然有责任。就像店里地板湿滑顾客滑倒一样，即使你到处贴满了警告标语，同样店里还是有责任。

唯一使作者心理安慰的是，可能要那个披萨小子赔钱。但这种情况不会发生的，一般老板认可这种损失，更何况一块皮萨的成本只有售价的1/3-1/4，留住顾客才是经营之本。

相信时日久后，作者会为自己年轻时的这件错事愧疚终身。

作者: new_guy 时间: 2010-8-4 12:40
标题: 不能不说：第一次在加拿大“管闲事”
本帖最后由 new_guy 于 2010-8-4 13:47 编辑

是这样的，
如果是大的连锁店，他们即使知道是顾客的错，也会免费补一份给顾客的，而且不用员工出钱。但是一般的店就不一样了。另外关于封口，其实不是封口，只是折一下。接的时候没问题，只要平放就不会掉出来的。所以商家在这方面是没有错的。但是为什么很多连锁店会免费补一份给顾客呢？理由

1，是一种拉拢顾客的手法。如果是你，你会心中有对这个点很大的感激的。商家一点代价就拉拢的一个忠心的顾客 -- 有可能连旁边看到的顾客也拉拢了 --这个效果是超值的。
2，发生的不多。

以上任何一个条件如果不成立，就没有商家肯免费补一份给顾客的。

Money Money Money....

作者: 无忌哥哥 时间: 2010-8-4 12:51
那个客人确实胡搅蛮缠。应该叫经理或者老板出来做决定，作者可以证明店员工作没出错，损失不该让那个店员承担。我想一般来说老板会换留住客人。

作者: new_guy 时间: 2010-8-4 12:59
老板出来做决定赔给客人，这是上策。

上上之策是什么？卖个关子，如果这帖子高过25楼了，我就说说我的上上之策。

作者: herezadeal 时间: 2010-8-4 13:04
今天有空，再多说几句，欢迎“显示名称”有不同的观点。感觉整篇文章都充斥了未
经核实的猜测和判断。你何以得知那pizza店的伙计是印度人？你又怎么可以判断那
一家母女三人是菲律宾人？你怎么就能用小女儿的一句“对不起”来证明，那pizza袋
是封好的？
你为什么自说自划替店家说“账单进去了，退不出来了”？当你拿了你的pizza后，
故意说：“怎么我的没有掉啊？”。无论对无理取闹者，受害者，或是失败者，这
样的做法都是不够宽容的。
这事本不算什么事，正儿八经写一片文章，关起门来自娱自乐也无可厚非，但往网
上这么一登，这事就得说得出个道道来了，无论是中国的道道，还是加拿大的道道。
说这事并不是什么事，因为我看来这本就是一个意外，没有谁对谁错，更没有是什
么正义和非正义。黑人老头的一句“顾客就是上帝“，是旁观者的得体的反应。而
作者的横刀出世，立刻把果腹的pizza氛围，改变成了是非的仲裁法庭。中国有句老
话，叫“与人方便，自己方便”，本来大家开开心心吃pizza。饼儿掉落地上，纯属
意外，伙计和当事人会解决这件小事的。楼主这一出马，就把小事变成了复杂事了，
此乃不智。让人彻底下不了台，让伙计也不好处理了，让一家三口高高兴兴来, 扫
兴而归。此乃不义! 临出门捧着pizza,嘲笑那可怜的小女孩，那是不仁!
做出此等不仁不义之事之人，怎么象是来了十年的移民，怎么象是多伦多大学的学
生。唉，惭愧啊!惭愧!
凭心而论，象管这样的闲事的结果，最终受害的是广大的中国移民。登这样的垃圾
文章，受益的是51.com!

作者: eickegao 时间: 2010-8-4 13:33
只不过是讲了几句话管了一个闲事而已。居然引出这么大得争论。作者按自己得本心做了他想做得。居然还有人说这是不仁不义。动不动就上升到道德之类得层面。有必要嘛？

作者: winter_n 时间: 2010-8-4 13:47
其实作者真的不懂规矩, 我在PIZZA PIZZA干过全部职位---除没当老板之外, 一块 PIZZA 分文不值,这种情况下任何前台人员会第一时间给客户在来一个免费的 PIZZA, 除感叹作者无知外, 就是感叹他和那个印度小子一样也是 SB:rolleyes:

作者: eickegao 时间: 2010-8-4 13:51
20L你讲得是PIZZA PIZZA你能保证所有店都是你那样得嘛？如果真是。我估计那个印度小子肯定肯给。反正又不是他的钱。

作者: canadafreeword 时间: 2010-8-4 16:40
"作者并没有做出什么判断，只是要证明事实。
他没说该不该赔，只是说他看到袋子是封好的，愿意做证。"
--同意!

那个女的要是老板, 她会欢迎不讲道理的顾客吗?

作者好样的!

作者: kswang 时间: 2010-8-4 20:56
唉，用那对母女对全体华人的仇恨换了几张擦。。。的纸！

作者: Mr. Ryan 时间: 2010-8-4 20:59
如果那个印度小子把一块新的pizza给那个菲律宾顾客，那个顾客也不会充满感激的，她只会心中窃喜自己占到了便宜，而且下次也未必会再来这个店里消费，她会觉得只要这次占到便宜就行了。对于这种胡搅蛮缠的顾客，就应该像作者那样！而如果看到pizza掉到地上，印度小子主动说给那个顾客一块新的，而不是在这么胡搅蛮缠的顾客无理要求之下，那事情会很不一样。店员这样的举动会让顾客觉得感激的。

而且这件事跟店员是哪个族裔的人，顾客是哪个族裔的人一点关系都没有。就算作者没判断对，店员不是印度人，顾客也不是菲律宾人，又有什么关系呢？这只是一个经常会发生的店员和顾客之间的事，跟族裔根本无关。

人总是会站在自己的利益上考虑问题，这是无法避免的。当你是顾客的时候你当然认为也愿意认为顾客是上帝，当你是那个店员的时候你真的不一定这么想。

哪个国家哪个族裔都有很多不讲道理，甚至道德败坏，占便宜没够的人，对待这种人就该像作者那样教育他们！

作者: 宇宙洪荒 时间: 2010-8-4 21:02
有一顾客把咖啡撒了，要在买一杯，我朋友就白送了她一杯。

作者: hugspring 时间: 2010-8-4 21:49
不知道作者有没有小孩，能不能体会到这块批萨对母女三人的重要性和可能给她们带来的快乐。不管如何，她们放下尊严索求另一个批萨，这本身比5元要重要很多很多。

也不知道作者有没有体会到在加拿大你周围的人对你表现出来的宽容理解，以及这种宽容对艰难谋生的移民的重要性。

人性化远远重要过对一些小价值的较真，何况“印度”批萨小子有很多妥善解决办法的方法。作者管的是个名副其实的“闲事”。

作者: 楚海 时间: 2010-8-5 07:38
我要说的是:作者真的做错了,要反省.行为就象是愤青.

作者: ariel.c 时间: 2010-8-5 10:06
标题: 不能不说：第一次在加拿大“管闲事”
本帖最后由 griffiel 于 2010-8-5 12:37 编辑

来到加拿大，会慢慢发现，首先是宽容，其次是讲理和热心，再次才是用强，呵呵。
没有谁规定作者应该如何做，我认为他做的在道义上没有错，以强制强，未必无理。

先说道理：服务生换皮萨，是可给可不给的，毕竟惯例不是法律，商家也有权维护自身的利益，就像老人逼你让座，你不愿意当然有权不让。母亲的问题在于她认为“顾客是上帝”就是铁律，哪怕是蛮横的“上帝”，已经不仅限于“惯例”的范畴了，因而她以为可以理所应当的强势——小孩子都知道自己错了，她却坚持认为没有理亏。法律是保护弱者的，但是弱者也没理由依仗惯例而强势。保护弱势群体，不等于纵容他们倚弱卖弱——这种纵容这不是维护公平，而是盲目偏袒。

再说道德：通常一个nice的人，当看见小姑娘（不知道女儿有多大了，暂且假定还小吧）不小心掉了皮萨说sorry，就应分清主次，懂得保护孩子的心高于n刀加币这个道理，所以不论是服务生、孩子妈妈或是作者，都明显没有顾及孩子的感受，区区5加币，就要伤害一个孩子的心，让他背负3个大人斗嘴的责任，这道德吗？公平吗？

但是，看到母亲强势，“大女儿添油加醋说：对，你这个袋子是这样开着的”，情况就有所不同了，在利益面前，女孩的良知也许已经开始倾斜。小伙子此时弱势，只好不情愿的妥协。作者在这个时候解围，道德上是不应该受到谴责的。反倒是作母亲的，没有尽到身教子女辨明是非的责任，那只是一个皮萨而已啊，何必如此。

最后说智慧：商家做生意，历来以和为贵，多栽花，少栽刺，而小伙子的做法，我认为是不够理智的。店家赔了5刀，未必不爽，但和客户大吵一架，第一，影响到了其他顾客，本来想来买点吃的，看到这情形早就撤了，店家损失何止5刀？第二，糟蹋了自己的心情，搞不好店长还要追究他责任的，这就叫捡了芝麻丢西瓜，得不偿失。

母亲既然知道加拿大惯例，完全可以心平气和的讲道理，不必强词夺理说什么“袋子没封好”，也不宜硬邦邦的说“你应该给我换一个”，会招人反感的。只需要说一句“能请您给我换一个吗？“如果小伙子还是不愿意，做不了主，你再说“我理解，我可以见你们的店长吗？”。估计那小伙子看到你没有责难针对他的意思，也不至于为难强挡吧？多数情况下还是会息事宁人的。如果他再不愿意，你就可以搬出惯例，加拿大的皮萨店都应该当尊重顾客，我不只是为了皮萨，而是为了尊重——母亲这个时候的强势，才是有理有据的。孩子也能从她身上学到如何用一种理性并雅量的姿态来捍卫自己的利益与尊严。小伙子拒换皮萨，可能是因为母亲用强；作者“管闲事”，也可能是因为母亲用强。这又回到了我最初的说法——来到加拿大，会慢慢发现，首先是宽容，其次是讲理和热心，再次才是用强。在加拿大用强，往往是格格不入的。

此篇帖子，可命名为“一个皮萨引发的舌战”——倒是一旦用强，吵开了，问题就复杂了十倍。

作者: 扫描仪 时间: 2010-8-5 16:42
到了加拿大后才发现“顾客是上帝”的服务并不存在！不过，当美国和加拿大人输出管理时，灌输给中国人的却全是“顾客第一、顾客是上帝”的经营理念。真搞不明白怎么回事？

作者: 笑一笑 时间: 2010-8-5 21:22
标题: RE: 不能不说：第一次在加拿大“管闲事”
[quote]不知道作者有没有小孩，能不能体会到这块批萨对母女三人的重要性和可能给她们带来的快乐。不管如何，她们放下尊严索求另一个批萨，这本身比5元要重要很多很多。

也不知道作者有没有体会到在加拿大你周围的人对你表现出来的宽容理解，以及这种宽容对艰难谋生的移民的重要性。

人性化远远重要过对一些小价值的较真，何况“印度”批萨小子有很多妥善解决办法的方法。作者管的是个名副其实的“闲事”。

作者: 笑一笑 时间: 2010-8-5 21:38
作者一定没有做母亲的感受。她的行为狠狠伤了那母女三人的心。正义感应该有，但不应不分青红皂白。这闲事管得有些过分了。

作者: sunqz 时间: 2010-8-6 07:48
标题: 不能不说：第一次在加拿大“管闲事”
本帖最后由 Frank_zq 于 2010-8-6 08:52 编辑

真是TMD一群super cheap的人，为这么点儿小事争执不休，也是加拿大特色之一，人都被逼得这么cheaper了。更不可思议的是居然还有脸写这种文章出来恶心大家。
对于pizza店来说，一块pizza简直算个屁呀，感觉这种事也就在加拿大能发生。
如果店里损失一块pizza就要员工赔，我觉得不太可信，因为他们卖不掉的，会让员工带走或扔掉的都不计其数。我严重怀疑那个阿差说的是真的，在任何快餐店打过工的人都知道，那些浪费掉的东西有多少。怎么会为区区一块pizza和自己员工计较。
作者如果真有同情心，就自己付钱替人家小孩子买一块。有脸写这种文章出来真是恶心大家。

作者: ariel.c 时间: 2010-8-6 10:22
标题: 不能不说：第一次在加拿大“管闲事”
本帖最后由 griffiel 于 2010-8-6 12:03 编辑

真是TMD一群super cheap的人，为这么点儿小事争执不休，也是加拿大特色之一，人都被逼得这么cheaper了。更不可思议的是居然还有脸写这种文章出来恶心大家。
对于pizza店来说，一块pizza简直算个屁呀，感觉这种事也就在加拿大能发生。
如果店里损失一块pizza就要员工赔，我觉得不太可信，因为他们卖不掉的，会让员工带走或扔掉的都不计其数。我严重怀疑那个阿差说的是真的，在任何快餐店打过工的人都知道，那些浪费掉的东西有多少。怎么会为区区一块pizza和自己员工计较。
作者如果真有同情心，就自己付钱替人家小孩子买一块。有脸写这种文章出来真是恶心大家。
Frank_zq 发表于 2010-8-6 08:48 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

事情虽然不大，但在加拿大绝对不常见。最cheap的人总是以为自己最贵。

“自己付钱替人家小孩子买一块”，这是典型的中庸主义加游侠思想，这不是处理问题应有的思维。你想用自己掏钱来寒碜那三位为了5刀争执吗？我想你想错了，没人说pizza“算个屁”，事情演变到后来就是负气之争，你出钱只能让她气上加气；再者，浪费是一回事，相互不尊重，沟通方式很雷人那就是另一回事了，你还没抓住重点吧。你就算掏钱，大家的矛头马上都指向你，到时候恶心的是你自己。

印度小伙子完全可反驳这位母亲，因为母亲对他说“你应该给我们换一块。”；小伙子完全可以说：“您是在命令我妈？我原本可以给您换一块，但这不是我必须做的；如果您有所要求，请注意您的用词和态度”，知道问题在哪里了吗？如果母亲当初肯说“Could you", "May I”, "Please"，小伙子又何必坚持不利于己的决定？你一开始就不尊重别人，又怎么能够奢求别人尊重你？

不要小看了加拿大人，不要再说什么菲x、阿差。从此帖的诸多回复来看，不论是国民素质还是逻辑思维能力，我们国人都还需精进啊。

法律是保护弱者的，但是弱者也没理由依仗惯例而强势。保护弱势群体，不等于纵容他们倚弱卖弱——这种纵容这不是维护公平，而是盲目偏袒。 ——诸位的感情牌可以歇歇了。

作者: 大叔做的对 时间: 2010-8-7 15:07
回复 20# winter_n
you really a sb, this why you never can be boss . if you be boss will be big loser!

作者: winter_n 时间: 2010-8-7 18:45
回复 34# xingha

You are really SB LOSER!

这点SB破事在这丢人显眼!

作者: zhonghan 时间: 2010-8-9 08:37
回复 1# 真新
无知的作者不是"管闲事",作者在无事生非,制造事端?

作者: jyli2005 时间: 2010-8-9 10:37
作者看来还真是多管闲事，还是省省吧。可怜的 little girl.

作者: 喜欢问为什么 时间: 2010-8-9 10:40

事情虽然不大，但在加拿大绝对不常见。最cheap的人总是以为自己最贵。

“自己付钱替人家小孩子买一块”，这是典型的中庸主义加游侠思想，这不是处理问题应有的思维。你想用自己掏钱来寒碜那三位为了5刀争执吗？我想你想错了，没人说pizza“算个屁”，事情演变到后来就是负气之争，你出钱只能让她气上加气；再者，浪费是一回事，相互不尊重，沟通方式很雷人那就是另一回事了，你还没抓住重点吧。你就算掏钱，大家的矛头马上都指向你，到时候恶心的是你自己。

印度小伙子完全可反驳这位母亲，因为母亲对他说“你应该给我们换一块。”；小伙子完全可以说：“您是在命令我妈？我原本可以给您换一块，但这不是我必须做的；如果您有所要求，请注意您的用词和态度”，知道问题在哪里了吗？如果母亲当初肯说“Could you", "May I”, "Please"，小伙子又何必坚持不利于己的决定？你一开始就不尊重别人，又怎么能够奢求别人尊重你？

不要小看了加拿大人，不要再说什么菲x、阿差。从此帖的诸多回复来看，不论是国民素质还是逻辑思维能力，我们国人都还需精进啊。

法律是保护弱者的，但是弱者也没理由依仗惯例而强势。保护弱势群体，不等于纵容他们倚弱卖弱——这种纵容这不是维护公平，而是盲目偏袒。 ——诸位的感情牌可以歇歇了。
griffiel 发表于 2010-8-6 11:22 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

作者: 喜欢问为什么 时间: 2010-8-9 10:47

事情虽然不大，但在加拿大绝对不常见。最cheap的人总是以为自己最贵。

“自己付钱替人家小孩子买一块”，这是典型的中庸主义加游侠思想，这不是处理问题应有的思维。你想用自己掏钱来寒碜那三位为了5刀争执吗？我想你想错了，没人说pizza“算个屁”，事情演变到后来就是负气之争，你出钱只能让她气上加气；再者，浪费是一回事，相互不尊重，沟通方式很雷人那就是另一回事了，你还没抓住重点吧。你就算掏钱，大家的矛头马上都指向你，到时候恶心的是你自己。

印度小伙子完全可反驳这位母亲，因为母亲对他说“你应该给我们换一块。”；小伙子完全可以说：“您是在命令我妈？我原本可以给您换一块，但这不是我必须做的；如果您有所要求，请注意您的用词和态度”，知道问题在哪里了吗？如果母亲当初肯说“Could you", "May I”, "Please"，小伙子又何必坚持不利于己的决定？你一开始就不尊重别人，又怎么能够奢求别人尊重你？

不要小看了加拿大人，不要再说什么菲x、阿差。从此帖的诸多回复来看，不论是国民素质还是逻辑思维能力，我们国人都还需精进啊。

法律是保护弱者的，但是弱者也没理由依仗惯例而强势。保护弱势群体，不等于纵容他们倚弱卖弱——这种纵容这不是维护公平，而是盲目偏袒。 ——诸位的感情牌可以歇歇了。
griffiel 发表于 2010-8-6 11:22 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

有人说在加拿大“顾客不是上帝”，他们没听说过。哈哈！都这么没脑，社会就糟糕了。
商家愿意怎么对待顾客，即使态度很恶劣，不为顾客着想，只要他们不违法当然是可以的。法律的确没有“顾客是上帝”的明确规定。那就让那商家自生自灭好了，你就不要去他们的店了。实在气不过，觉得他们做的实在太差，也不要气呀，那么你的机会不就来了吗？哈哈！
中国人就有那么的“无私”动物，这个作者小屁孩一个，对待稍微深点的社会问题脑子就一团酱。
========================================================================================================================
我经常在北美听到不少人抱怨，中国人受什么“歧视”。什么是“歧视”呀，自己经常做“没脑”的事，怪别人不接受他们的“无脑”，这叫“歧视”吗？哈哈！
北美的华人店大多有一条“离店概不负责”对吧。哈哈，可以想见“中国人的素质”！顾客与商家都不敢恭维！

作者: 喜欢问为什么 时间: 2010-8-9 10:56

有人说在加拿大“顾客不是上帝”，他们没听说过。哈哈！都这么没脑，社会就糟糕了。
商家愿意怎么对待顾客，即使态度很恶劣，不为顾客着想，只要他们不违法当然是可以的。法律的确没有“顾客是上帝”的明确规定。那就让那商家自生自灭好了，你就不要去他们的店了。实在气不过，觉得他们做的实在太差，也不要气呀，那么你的机会不就来了吗？哈哈！
中国人就有那么的“无私”动物，这个作者小屁孩一个，对待稍微深点的社会问题脑子就一团酱。
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我经常在北美听到不少人抱怨，中国人受什么“歧视”。什么是“歧视”呀，自己经常做“没脑”的事，怪别人不接受他们的“无脑”，这叫“歧视”吗？哈哈！
北美的华人店大多有一条“离店概不负责”对吧。哈哈，可以想见“中国人的素质”！顾客与商家都不敢恭维！
喜欢问为什么发表于 2010-8-9 11:47 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

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这个问题可以联想到中国的民主的困难！“中国几千来就从没处在文明社会过，就是个几千年的野蛮史，现在仍然如此，大多都是野蛮人，野蛮社会只会存在少量的文明人。到了文明社会还做野蛮人，那么即使在野蛮社会来说，也属社会的底层了！

作者: 九九重阳 时间: 2010-8-9 10:59

今天有空，再多说几句，欢迎“显示名称”有不同的观点。感觉整篇文章都充斥了未
经核实的猜测和判断。你何以得知那pizza店的伙计是印度人？你又怎么可以判断那
一家母女三人是菲律宾人？你怎么就能用小女儿的一句“对不起”来证明，那pizza袋
是封好的？
你为什么自说自划替店家说“账单进去了，退不出来了”？当你拿了你的pizza后，
故意说：“怎么我的没有掉啊？”。无论对无理取闹者，受害者，或是失败者，这
样的做法都是不够宽容的。
这事本不算什么事，正儿八经写一片文章，关起门来自娱自乐也无可厚非，但往网
上这么一登，这事就得说得出个道道来了，无论是中国的道道，还是加拿大的道道。
说这事并不是什么事，因为我看来这本就是一个意外，没有谁对谁错，更没有是什
么正义和非正义。黑人老头的一句“顾客就是上帝“，是旁观者的得体的反应。而
作者的横刀出世，立刻把果腹的pizza氛围，改变成了是非的仲裁法庭。中国有句老
话，叫“与人方便，自己方便”，本来大家开开心心吃pizza。饼儿掉落地上，纯属
意外，伙计和当事人会解决这件小事的。楼主这一出马，就把小事变成了复杂事了，
此乃不智。让人彻底下不了台，让伙计也不好处理了，让一家三口高高兴兴来, 扫
兴而归。此乃不义! 临出门捧着pizza,嘲笑那可怜的小女孩，那是不仁!
做出此等不仁不义之事之人，怎么象是来了十年的移民，怎么象是多伦多大学的学
生。唉，惭愧啊!惭愧!
凭心而论，象管这样的闲事的结果，最终受害的是广大的中国移民。登这样的垃圾
文章，受益的是51.com!
herezadeal 发表于 2010-8-4 14:04 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

大顶一下！
说一个本人亲历的事：06年夏天，刚登陆不到3个月，有一次骑自行车去BEER STORE买了一箱啤酒，就是在BRIMLY夹DANFORTH的那家，出来往自行车上放，不小心掉下来把瓶子摔碎了（不知道碎了多少），店里有个店员看到了，过来让我把箱子搬到店里，她让另一个店员重新从里面推出来一箱，我说声谢谢就搬走了。在此之前我听一个朋友说过这样的事，所以并未感到特别意外。我觉得这是一种文化，是游离于法律、规则甚至道德之外的，是让你亲近、享受和崇尚的氛围。我没感到意外,是我感觉加拿大是应该有这样一种氛围的，而且我今受之，我亦定予之。我会要求自己的作为要符合这种亲善的环境。

作者: ariel.c 时间: 2010-8-9 17:12
标题: 不能不说：第一次在加拿大“管闲事”
本帖最后由 griffiel 于 2010-8-9 19:01 编辑

这种亲近的氛围的确需要珍惜。而珍惜的第一要务是尊重彼此的劳动，而不是让对方不但义务劳动而且还憋一肚子气。不管是在加拿大还是别的地方，如果要像这位母亲那样，用命令的口气向对方提出要求，那遭人拒绝就再正常不过了。如果连最基本的口头尊重都做不到，那还谈什么民主社会大同氛围？

大家回忆一下，国内民众的“同情心”是被哪些人一点点扼杀的？让座被拒就强行坐在人家腿上，这就是把尊老爱幼当作法律使，却不知道这已经侵犯基本人权了；老人假摔骗搀扶者的钱，人家救自己一命反倒要倒打一耙，这等于谋杀这个社会的同情心。——现在回到论题，母亲强行要求小伙子赔付皮萨，与拿同情心做要挟，拿惯例法律为由侵犯人权有什么不同？

保护“商家善待消费者”这样的“亲近的氛围”是没错，但这种保护不应太过偏激了——保护一个人不应被赋予强迫他人遵从的权力。

作者: 喜欢问为什么 时间: 2010-8-11 17:00

如果那个印度小子把一块新的pizza给那个菲律宾顾客，那个顾客也不会充满感激的，她只会心中窃喜自己占到了便宜，而且下次也未必会再来这个店里消费，她会觉得只要这次占到便宜就行了。对于这种胡搅蛮缠的顾客，就应该像作者那样！而如果看到pizza掉到地上，印度小子主动说给那个顾客一块新的，而不是在这么胡搅蛮缠的顾客无理要求之下，那事情会很不一样。店员这样的举动会让顾客觉得感激的。

而且这件事跟店员是哪个族裔的人，顾客是哪个族裔的人一点关系都没有。就算作者没判断对，店员不是印度人，顾客也不是菲律宾人，又有什么关系呢？这只是一个经常会发生的店员和顾客之间的事，跟族裔根本无关。

人总是会站在自己的利益上考虑问题，这是无法避免的。当你是顾客的时候你当然认为也愿意认为顾客是上帝，当你是那个店员的时候你真的不一定这么想。

哪个国家哪个族裔都有很多不讲道理，甚至道德败坏，占便宜没够的人，对待这种人就该像作者那样教育他们！
Mr. Ryan 发表于 2010-8-4 21:59 http://bbs.51.ca/images/common/back.gif

========================================================================================================================你倒是很会猜人心思哦，哈哈！这么一小段论述，“漏洞百出”。

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