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北美教育服务中心(问答篇)出国服务立体化平台
主持人：我相信，其实我们的家长可能会更关心一个问题：相比较竞争对手，北美教育服务中心有什么优势和特别服务？
北教顾问：说起我们的留学服务，首先对产品要有一个定位。
我们的产品并不是是外国大学的教育项目。消费者有个海外留学的诉求，从诉求出发，到获得产品，这个服务的过程才是我们的产品。
讲到这一点，中心的服务特点体现在两大块，第一，是实施留学方案前的设定上。方案设计中，不能简单说了解这个大学排名、费用就可以出国了。要根据学生的实际情况，把他的优劣势与推荐的方案衔接起来，把学生的优势最大化体现出来，另外，要考虑到各种风险，比如有没进得去出不来的危险？有时方案里的学校和学生水准差距很大，是会出现这种情况；所在的国家地区风险有没考虑到等等。
所以说方案的设计是一个系统的工程。我们的同事在这方面会花比较多的时间考虑。
第二块是在我们的延续服务上，我们不认为学生到了国外，开始上课后我们的服务就终止了。在这一块上，北美教育做了自己的服务中心，承诺是客户在国外留学、生活的任何一个时间，都鼓励客户与我们继续联系。这中间联系包括他的转签证、包括他学历申请过程中需要的必要援助。
还有学生海外留学完成以后需要的服务，因为我们在加拿大多伦多,温哥华的多个人力资源公司,北京国际人才交流中心合作成为战略性合作伙伴，这样把海外毕业的学生就业推荐的工作也纳入体系，我想从体系的完整性上可以体现我们公司出国服务的特点。
主持人：能不能说，北教中心是留学、出国一揽子服务供应商？
北教顾问：是这样的。目前我们的整个服务领域涉及的不仅是留学或语言培训等出国前的服务，更多的已经包括到了出国的过程、毕业后海外就业，这包括了以学生身份出去的人，还包括了在海外投资、定居的服务，都已经纳入到公司的整个出国服务的立体化平台上了。
教育不能作为产业来从事
主持人：刚才您一再提到教育，北教中心也是以教育为核心的，怎样看待教育作为一个产业？
北教顾问：我想，北教中心从事一个很特殊的产业，左边是教育，右边是商业，这个过程教育是作为服务的产品。
回归到教育本身来讲，教育是不能作为产业来从事的。因为产业是要回报率的。比如中国百强大学排行榜，把北大、清华、浙大排为三甲。实际上这样的排名不可能依据经济效益。
主持人：是不是可以用德鲁克一句话，很多都认为企业是一个赚钱的机器，比如一个做鞋的企业，大家都对钱感兴趣，对鞋子不感兴趣，但鞋子是最重要的，钱只是一种结果。是不是能用他这句话来理解？
北教顾问：从某种意义上应该是。但是，我们应该看到，消费者更关心的是鞋子，如果忽视了消费者的需求，商业利益又从何而来？
北美教育中心盛情为广大家长及学生服务，如有任何咨询，请拨打 我们的咨询热线： 416-322-6075 或者拨打我们的24小时专线：647-889-6518
我们的地址是： 708-150 Eglinton Ave, East, Toronto, M4P 1E8(Eglionton 与 Yonge东北），附近多个停车场。
详情还可以查询我们的网站：www.study-canada.com 或EMAIL :[email protected]
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