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楼主: DAVID588
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爱恨交加:不得不说的多伦多华人超市

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楼主
发表于 2009-3-16 10:46:37 | 显示全部楼层 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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(网友来稿)让我们这些说中文的网友来评议评议,这些华人超市是否需要改进。如果那些超市的老板们看到了,能够当作一面镜子,改善他们的经营,也算对得起他们的衣食父母了。 ... [ 查看全文 ]

§ 发表于 2009-3-11
我觉得你的评论太片面了。。天下之大,什么人都有。。。我就曾经在华人超市打过PART TIME....因为英文好,所以被安排在服务台。。。我所在的那家华人超市的老板非常在乎服务质量。。每个星期都要开一次会。。首先说下标签问题。。因为国内来的产品货物种类实在是太多,有的甚至名字一模一样。。。所以有的时候会出现标签和货物不符合的问题。。。但是作为顾客也有顾客奸诈的时候啊。。算钱的时候价钱比贴的价钱低,顾客你怎么不出声呢?反倒高的时候在那里大声喧哗。。我们不是不讲理的人。。但是绝大多数是客人把旁边便宜的价钱标签看成自己要买的,精明点的可以看标签是有技巧的。。我们所有的商品是用来SCAN的,决定价钱的多少就看它的条形码的号码是多少。。从大陆来的商品。。比如说镇江香醋就有多个产地出产的。。都叫这个名字。。但是标签的位置有限,不能一一标出,有的时候位置会放偏一点点。。但是作为顾客你可以用对条形码来确定你要买的东西是多少钱啊。。。我以前在NO FRILL买东西。。。就发现他们的物品也都是找不到价钱的啊。。找条形码一排过去都没有一个对的。。。这就说明人为的失误有的时候是有的。。
就像你说的退货问题。。我知道有些华人超市比较麻烦一点。。但是现在的华人超市都有所改善。。只要顾客不是故意找茬我们都会很耐心的为您解决问题。。有人拿着2个星期前买的木瓜回来退说是坏了。。。要退货,还有的人牛奶喝了能见到底了,回来退说是变质了,(看发票已经买了4天了,而且剩下的倒不出半杯来),有的人买砂锅拿回来说烧裂了,说我们的锅有问题,问他怎么烧的,才知道他直接猛火烧砂锅,有一点常识的人都知道砂锅的用法,都要用慢火预热才可以用猛火,本来就是你个人的使用方法有问题,还态度恶劣叫喊着我们货的质量有问题。。。
所以我说什么人都有,并不是所有的超市员工都是您说的那样无理取闹,但是你也要知道顾客也有很多无理取闹的。。如果我抱有你的态度,见过一两个无理取闹的顾客就说所有的华人顾客,都是那么的无理取闹,想必我要激起民愤了,你不能一竿子打死一船的人啊。。。建议你去阳光超市,华盛超市,这些都不错。。他们的管理都有一定的程度,而且卫生环境绝对可信。。。
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