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标题: 非常后悔安装麒麟电视 [打印本页]

作者: 烟雨斜阳 时间: 2007-7-17 09:54
标题: 非常后悔安装麒麟电视
父母来探亲

，为了他们可以每天看到家乡的新闻节目，我们家安装了麒麟电视顶盒http://www.kylintv.ca/index.html

他们号称可以收看N多节目（广告上说：安装了麒麟就等于把DVD店搬回了家）和31个卫视．每月基本月费17加币．
广西卫视旅游卫视重庆卫视阳光卫视上海电视南方卫视
福建东南　湖南卫视洛城18台宏观电视金鹰卡通深圳公共深圳卫视女性频道珠江频道北京卫视陕西卫视山东卫视综艺频道中和碟市浙江卫视凤凰资讯台凤凰美洲台亚洲电视台华语电视人间卫视大爱电视美国中文电视剧行天下
（安徽）国际卫视湖北卫视

我们从6月底开始用麒麟电视．OK，猫腻开始了．．．

1，起初基本的卫视节目还是不错的 :smile: ，只是并不是转播人家所有的节目，大部分卫视节目，你只能看到当地新闻，中央新闻，和一些电视剧等．　其他栏目的节目全部收费，我们在家里开玩笑时就说：爸，您要不再来5毛钱相声节目？　一套喜欢的连续剧如果按照5毛钱一集来算，怎么也要个10多块．　难怪人家不转播卫视们的所有节目呢．　OK，麒麟生财有道，无可非议．只怪俺蠢 :confused: ，只看到广告的表面部分．

2，可恶的麒麟 :mad: ．前几个星期，忽然发现有5个卫视停播了，而且还是收视率很高的卫视，比如说：湖南，上海，浙江等．　打电话去总部问，他们说：对不起，我们提供几套电视剧给你们免费看．挂了．　　免费的电视剧，唉，怎么说呢．没有选择的电视节目本身就失去了很多乐趣．总之非常不好看（仁者见仁智者见智）

3，可恨的麒麟

．今天是7月17日．　一早父亲打开电视，发现19个卫视都停播了！！！过分啊！！　内地的节目全没了．他们又推出什么免费看这，免费看那．免费看得哪些节目未必是消费者想要的．　请大家注意他们用的词语：免费！
怎么不用：倍偿！！！　而且他们告诉我们的服务热线根本就打不通，消费者花了钱却被耍来耍去．

4，WHAT CAN I DO?　 :confused:

作者: 举止幽雅 时间: 2007-7-18 14:59
这生意做的,逮一个宰一个,以为是在国内呢.有13亿人,怎么宰也不愁没有人来,加拿大就这么多的中国人,你弄一个少一个,最后电视台
还不得关张啊,这帮人真******缺德,就知道骗中国人,我一听到这些就生气,有本事骗老外去啊,那证明你小子有本事,

作者: 烟雨斜阳 时间: 2007-7-18 15:08
解决方案刚出炉，7月8月收费打5折，8月给免费看凤凰组合频道．　老人家们还是看不到家乡的节目和新闻啊．当初就是冲着这一点才安装麒麟的，唉．．．．．

作者: 举止幽雅 时间: 2007-7-18 15:15
完,我白骂了,没听你说完,我就骂,真对不起人家电视台啊,
都给你解决了,你还在这里说什么啊,你要做刁民啊,
你就花十几元,就想什么都看啊,有那便宜的事情吗,
你看西人的电视台不也一样吗,
以后你在做什么事情时候,问清楚了,别搞误会了
又差一点窝里斗了.

作者: 斗南一人 时间: 2007-7-18 15:39
最初由[举止幽雅]发布
完,我白骂了,没听你说完,我就骂,真对不起人家电视台啊,
都给你解决了,你还在这里说什么啊,你要做刁民啊,
你就花十几元,就想什么都看啊,有那便宜的事情吗,
你看西人的电视台不也一样吗,
以后你在做什么事情时候,问清楚了,别搞误会了
又差一点窝里斗了.

他可能打字慢，你回的太快了。 :rolleyes:

作者: lek0 时间: 2007-7-18 16:54
标题: 回复：非常后悔安装麒麟电视
最初由[烟雨斜阳]发布
非常后悔安装麒麟电视

父母来探亲

．今天是7月17日．　一早父亲打开电视，发现19个卫视都挺播了！！！过分啊！！　内地的节目全没了．他们又推出什么免费看这，免费看那．免费看得哪些节目未必是消费者想要的．　请大家注意他们用的词语：免费！
怎么不用：倍偿！！！　而且他们告诉我们的服务热线根本就打不通，消费者花了钱却被耍来耍去．

4，WHAT CAN I DO?　 :confused:

最简单的方法，就是取消。

我刚到这里的时候，第一时间就申请了这个服务，就是希望看到凤凰卫视中文台，结果如同上述，左等右等。我可没有这么好的耐性，半年前我就一股做气取消了。现在我再也不用上当受骗了。
没有中文台。这叫融入社会。习惯了挺开心。

我最不喜欢的就是说一套做一套，编故事。先让你上钩，做事没有准则。什么概念？没个严谨的合约和条款制约，其实都是为自己打埋伏。没时间跟他们逗着玩，走为上策！

作者: lek0 时间: 2007-7-18 17:04
最初由[举止幽雅]发布
完,我白骂了,没听你说完,我就骂,真对不起人家电视台啊,
都给你解决了,你还在这里说什么啊,你要做刁民啊,
你就花十几元,就想什么都看啊,有那便宜的事情吗,
你看西人的电视台不也一样吗,
以后你在做什么事情时候,问清楚了,别搞误会了
又差一点窝里斗了.

没骂错呀！他们左推右拖，每天都有新方案。过两天又改了。没准! 一点商业基本操守都没有。

这里是加拿大，做事讲原则。提供服务的条款上有什么，就要执行。别满世界下鱼饵，诱人上钩！

如果是老外，早都告的他拉裤。

作者: 烟雨斜阳 时间: 2007-7-18 19:52
最初由[举止幽雅]发布
完,我白骂了,没听你说完,我就骂,真对不起人家电视台啊,
都给你解决了,你还在这里说什么啊,你要做刁民啊,
你就花十几元,就想什么都看啊,有那便宜的事情吗,
你看西人的电视台不也一样吗,
以后你在做什么事情时候,问清楚了,别搞误会了
又差一点窝里斗了.

您之前的言论是绝对没有错滴！　当看到麒麟的解决方案时，我正准备来坛子里把帖子删掉．打开电视后发现，呵呵，得！彻底歇菜．价钱是给你降了一半，可是所有的电视节目画面都基本不动了，就像DVD被卡壳了一样．基本上缓冲1分钟电视节目动1秒，完全看不了．　还是一个字＂废＂中文节目是孝敬来探亲的父母，现在那个扫兴啊!　小日子过的本来满开心的，就是这种小屁事搅来搅去.＄17元的月费是小事，真正气人的是他们挂羊头卖狗肉，把你套上钩再改变合同内容. 想取消业务？没那么容易，如果想取消就扣你80刀．．．．

作者: 烟雨斜阳 时间: 2007-7-19 12:36
标题: 来自＂衣食住行＂论坛的声音
0370
[初学乍练]

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[第 13 帖][发布时间：2007年07月19日 11:12][在线状态：离线][ID：781776]

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小心订购麒麟电视！！！
我用此网络电视1年,在07年1月取消了,把机顶盒邮给了他们的代理.3月份,总公司给我来一封信说是我的盒子还没有受到,说要收取$198元的费用.为此我打了近2天的电话,最后才说他们的代理已经受到了盒子.我认为这件事到此为止了.可是昨天却受到帐单,从我的信用卡里划走了$198元,打电话问他们,回复是没有受到机顶盒.我又是联系他们的代理又是与总公司解释,耗费了很多时间和精力.此事这在交涉中,还不知道最后的结果如何.可见公司的管理是多麽的混乱.所以提醒大家小心订购!!!

作者: cdpus 时间: 2007-8-13 10:11
我用了麒麟这么久都没有遇见画面都基本不动了这些情况。
台是少了，不过钱也少了。一分假一分货，当是茶闲饭后的娱乐。不过我还是超喜欢可以观看过去24-48小时内的任何节目这个功能，不用把屁股钉在凳子上等节目，所以看电视的时间由您决定，而不是由电视台决定。

作者: qingyijian 时间: 2011-5-4 01:57
最讨厌这种人了，说不定就是人家竞争者的托儿。。。

作者: xiligirl 时间: 2011-5-4 02:25
互联网电视服务提供商麒麟电视4月28日在洛杉矶举行推广活动，宣布麒麟2.0新一代产品及频道套装服务在北美地区正式推出，上海东方卫视高清频道等六个中国高清电视频道通过该平台首次在北美落地。

作者: 风倾城 时间: 2011-5-7 04:56
都用惯了kylintv了，还是继续用吧。。。。。。。

作者: UAE 时间: 2011-5-7 09:10
订了kylintv1年以后想取消，这时候好戏才刚刚开始.......。不给你弄个七荤八素绝无可能，同学们，千万要谨慎哦？还是上网看电视节目吧，或者装一个天线锅。

作者: 住在多伦多 时间: 2011-5-14 19:13
iTalkBB还可以. 我不是他们的托儿. 就是一般. 效果比长城平台差很多. 但是选择比较多, 而且自由, 随时点播.

作者: 麒麟中文電視 时间: 2011-7-1 10:25
回复 1# 烟雨斜阳

尊敬的用戶

您好，我是麒麟電視客服專員Joycey。

我很抱歉看到您與麒麟電視的這段不愉快的經歷。確實如您所說，在2007年中由於與大陸海外頻道播放限制以及與中國國家廣電局的合約接洽問題，我們無奈無法繼續為客戶提供免費的大陸電臺，所以海外版中國國內頻道均被分配至長城平臺套裝。在當時的情況下，我們在力所能及的範圍內給客戶提供了至少三個月的免費收視以及免費鳳凰衛視套裝，希望可以盡可能彌補因此給客戶帶來的損失。

至於您所提及的影視點播收費及頻道不播放電影電視劇的問題，我在這裡也想解釋一下。像Time Warner等美國電視服務公司一樣，麒麟電視除基礎中英文頻道套裝外，也有收費的影視點播套裝。我們所有播放的節目，包括中英文頻道、影視點播等節目，均有正版版權，任何一套正版電視劇或者電影的播放權都是需要支付高昂的費用的。如果使用過北美國內的朋友們也應該知道，麒麟電視的收費標準與其相比較已經是小巫見大巫了。而Pay per view的服務對於有些只是偶爾點播幾個節目看的客戶來說還是相當便捷的，如果是經常收看的客戶完全可以選擇包月或包年的影視點播套裝，平均只需$10美金/月。

隨著麒麟電視過去幾年在全球範圍內服務的大幅擴展，我們正在努力完善及擴大我們的客服受理能力，儘量處理好每一個個案，為每位客戶提供最優質的服務。請您相信我们是一家负责任、講信譽的公司，我們重視每一位客戶對麒麟電視的寶貴意見及建議。

作為首家在海外推出中文高清電視服務的公司，我們誠邀您與我們一起分享麒麟2.0的視聽新感受。
請您撥打我的服務專線1877-888-8598分機8448（工作時間為週一至週五，東岸時間早上九點至晚五點），我們很樂意為您提供免費體驗及特別優惠。

Joycey
麒麟電視
1600 Old Country Rd. Plainview, NY 11803
[email protected]
Tel: 1 (877) 888-8598 Ext.8448

作者: 麒麟中文電視 时间: 2011-7-1 10:42
回复 14# leji

leji

您好。我是麒麟電視客戶案件處理專員Joycey。

關於您所提出的取消非常困難的問題，我想在這對您和各位網友作一解釋和澄清。
1. 我們只接受電話取消，但如客戶是發送email到[email protected]或[email protected]辦理取消，我們也會第一時間回覆客戶，請客戶致電客服，同時將取消申請轉交至取消部門，取消部門會在1-2個工作日內聯絡客戶。

2. 客戶成功辦理取消后，會收到一封取消確認通知（email或信件），上面標注有取消確認號碼、取消生效時間以及需要退換收視設備的地址等。我們在辦理取消時，會明確告知客戶需要在取消生效后10個工作日內寄還機頂盒等收視設備。

3. 在收到客戶寄還的收視設備后，如果曾經支付過機頂盒押金的客戶會在4-6周內收到押金信用卡退款，或8周左右會收到一張退款支票。

所以基本上取消步驟很簡單，就是：來電辦理-接收郵件后寄回收視設備。任何客戶都有權利要求取消服務，有合約的客戶如自行解約則需要支付相應費用。同時，對於任何一家公司，在幫客戶辦理取消的同時都會希望能最大可能挽留客戶，可能有些時候給客戶造成了取消難的誤會。

如您有任何疑問或者在辦理服務時遇到任何困難，請您撥打我的服務專線1516-622-8448（或免費電話1.877.888.9598分机8448）周一至周五上午9时至下午5时，我很樂意為您服務！

我們真誠地希望所有麒麟電視客戶和廣大網友相信我們是一家負責任、講信譽的公司，我們非常重視并認真對待每一位客戶的意見和建議。

謝謝

Joycey Guo
麒麟電視客戶服務專員
1600 Old Country Rd., Plainview, NY 11803 USA
joycey.guo@ kylintv.com
516-622-8448（免费电话：1.877.888.9598分机8448）

作者: stupidnana 时间: 2011-7-20 11:40
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