地产经纪多重代理，有无义务告知客户？

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加拿大安大略省相关地产法规明确规定，所有客户都有权被告知自己处于多重代理的情况之下。换言之，经纪公司和地产经纪必须向客户透露多重代理的情形。地产经纪的告知义务涉及以下两方面：

第一，在与委托人签定委托代理合约前，经纪必须告知委托人未来有可能出现多重代理的情形，而且经纪必须取得委托人的书面认可才能多重代理。经纪必须向委托人详细解释在多重代理情况下，对双方委托人所能提供的服务的性质、类型及水平。

第二，当多重代理情况出现时，经纪必须在代表买家呈交竞价（offer）前，向各方明确透露他们有意愿同时代表双方，以及在多重代理的情况下，经纪及经纪公司有促进及保护买卖双方利益的责任，相较于只代表一方客户时会有所不同，客人要得到详细的解释，了解到底有哪些不同。

客户可先权衡利弊

安大略省法规不允许多重代理，除非双方客户在清楚了解有关情况后，仍书面授权经纪这样做。如果有一方没有提供书面授权，则地产经纪（经纪公司）必须放弃这一委托客户，避免出现多重代理的情况。安大略省地产商会（Real Estate Council of Ontario，RECO）告诫消费者，委托人维护自己的利益是先天经地义的，委托人永远有权选择是否接受多重代理。

据安大略省地产商会的简报获知，委托人可以依根据多重代理的利弊，来独立考虑是否接受这种情况出现。多重代理可能有一些优势，包括可能取得佣金上的折扣、免去买卖双方经纪沟通上的障碍，挂牌经纪对于所出售的房屋一般有更详细了解，如果同时代表买家时可能对买家有一定便利。

多重代理的弊端也是显而易见的，最根本原因是卖家与买家的目标不同，利益存在冲突。卖家希望房屋卖出高价，买家则希望价钱越低越好。当一位经纪同时代表双方时，要去保护哪一方的利益？不能透露哪些信息？一个典型的例子是，有一些房屋的关键信息，在买卖双方各有经纪代表时，卖方经纪不一定向买家经纪透露，但是若卖方经纪同时代表买方，则对其买方客人有责任和义务透露。另外一点，地产经纪旨在保护委托人最大利益，但这种关系可能因多重代理而受到冲击。更坏的情况是，如果经纪向卖家透露了买家的保密信息，会令买家在谈判中处于不利地位。

因此，当经纪人告知委托人他们有意愿同时代表买卖双方的情况下，委托人需要权衡多重代理的利弊，再决定是否接受多重代理的情况出现。经纪人的告知是义务，而接受与否则是委托人的权利。

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