多伦多移民安家故事

李丁JDL

我们将在这里和大家分享移民在多伦多的安家故事趣闻~

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【客服故事】服务到家，您的需求就是我们的责任

嘉德的客人在购买了心仪的房屋后经常会遇到各种问题，像是各种家用电器不会使用，House的设施不清楚在哪儿，花园不会打理或是换季的时候不知道物业该做哪些维护。这时候嘉德的客服从不会拒绝客户的任何咨询以及求助。

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前几天一位刚搬进新物业的客人提出院子里的游泳池需要维护了，然而前房主联系的泳池维护公司并没有按时来进行检修和维护。客人苦于和对方公司沟通不畅加上对前任房主维护历史的信息缺乏，找到了嘉德客服寻求帮助。嘉德客服积极联系对方公司但对方服务态度拖沓并且消极联系客户，导致客服工作受到很大阻碍，最后经过多日多次的协调并更正终于确定了维护日期和客户资料。嘉德客服还贴心的要求对方有任何维护信息第一时间通知客户并同时转发给嘉德客服，以保证对方在每次维护时嘉德都能及时通知到客户提前做准备，为客户提供双保险的贴心服务。

嘉德集团从不会提供单项服务后就拒绝客人的后续帮助请求，都是置业，维护，保险，就学，咨询等等一条龙服务，真正让每一个客户都能在加国尽快适应，并且全方位的辅助客人，让每一位嘉德的客户感受到放心，安心，暖心。

更多信息，请关注嘉德torontojdlgroup

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【客服故事】爱与责任在开花结果时

嘉德教育一直秉承的就是因材施教，给予每一个孩子最大的最好的教育资源，根据每一个孩子的性格，能力，爱好以及多方面因素综合制定最合适的教育计划。

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最近客服接待了一位A女士，由于工作繁忙，在百忙之中抽出了3周时间来加拿大确定孩子申请私校的事宜。通常申请私校资料繁多，面试，预约，商谈等等都需要数月的时间布置准备。然而此次多伦多之行A女士只有3周宝贵时间，除去必要的探访亲友，买房置业的时间，能用来安排孩子的私校申请时间可以说是非常紧张。而且开学季在即，各大院校的时间都非常繁忙，很难约到面试。

客服这时连同教育申请部门的老师紧急组成服务小组，有针对性的集中对孩子的综合能力，教育背景以及英语程度进行测评，甚至牺牲了很多个人时间，由专业申请私校的老师为家长一对一的分析和商讨合适的私校。一经确定便以最快的效率同时约到了三个学校的面试以及参观，由嘉德的老师连同私校的校长亲自陪同参观学校，做语言测试，并且在短短的一周内就得到了几所学校接受申请的评估和肯定的答复。家长直呼这样的效率简直是太棒了。加拿大公司普遍业务周期长，完成时间拖沓，然而嘉德的服务一向以高质量高效率，暖心体贴著称。

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事后家长多次对工作人员的效率表示赞赏并送来了鲜花以表感谢。对于嘉德的客服来说，孩子们的笑脸和客人们的肯定就是最大的勋章。嘉德服务的口碑就像排放在那里的鲜花一样，明亮温暖，散发着持久的芬芳。

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【客服故事】有嘉德相伴，开学季不再紧张与烦恼

无论对于新入学的孩子还是新移民家长而言，新学校开学报到的第一天都是头等大事，因为第一印象永远是最重要的！嘉德客服也深知这一点，因此我们都会协助并陪同初来乍到的新移民家庭渡过这一天。

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嘉德客服会把每个学校的开学时间记录下来，然后提前安排好开学日的一切活动，从开始直到结束，决不让家长和孩子们担心。我们会负责接送那些不方便自驾车去学校的家庭，陪同他们处理繁琐的手续，购买学校需要的东西如校服一类，如果遇到非常复杂的表格我们也会从旁翻译和指导他们填写。

而重中之重，就是嘉德客服会协助新移民家庭与校方以及其他学生和家长进行沟通，建立一个良好的第一印象和交流圈，让孩子接下来的校园生活能够更轻松愉快，让家长能够更加放心，从而更能专心投入到自己的其他工作中去。

嘉德客服，决不让新移民家庭在多伦多生活的日子里感到紧张无措！

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【客服故事】为您遮风挡雨

加拿大社会是一个法律非常严格的社会，因此多伦多市民的生活才能简单而安全。然而，有些初到多伦多的客人，并不了解安省的法律规定，有时会因为一时不慎而犯下一些错误，违反一些法规。这些时候，嘉德客服都会尽全力帮助这些客人，解决他们的麻烦。

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比如前一阵儿，嘉德客服帮入住会馆的客人办理好了停车证，然而，客人将停车证放在Dashboard上之后，停车证不慎滑落进挡风玻璃前的缝隙，第二天客人就接到了违规停车的罚单。根据安省的法律规定，停车证是必须要放在可以看见的位置，即使办理了停车证却没有放在显眼的位置，也依然需要交付罚款。为了不让客人在初到加拿大的日子就经历不愉快，也希望能够尽量引导客人慢慢熟悉加拿大的各种规定而不是上来就因为这样的事而感到隔膜，嘉德客服主动替客人支付了这笔罚款，并耐心为客人讲解了多伦多停车方面的法律规定。

我们嘉德客服希望能够帮助客人避免一切不必要的麻烦，希望能够让客人在这里生活之后逐渐喜欢上这个新环境，发现多伦多的美好和热情。

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【客服故事】您的贴心管家

很多客人在嘉德购买了物业之后因工作或生活原因会经常回国或往返于其他国家之间，这时空置的物业往往会让他们挂心不已，房子草长得太高罚款怎么办，房子水电账单怎么办，房子屋顶漏水怎么办，还有政府的大小紧急信件来不及及时处理怎么办？

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这时候，嘉德客服就会让您省却这些烦恼，我们的客服人员会在客人或经纪的委托下定期去查看每个闲置的物业，将物业的近况及时向客人汇报，并提供专业的建议及管理方案，让客人自行选择处理方式。小到剪草坪，交帐单，大到处理房屋修缮，出租出售，完全就是您在加拿大的远程管家。

客服还会将留有信箱钥匙的客户的信箱定期检查，将一定期限内的信件通过微信，邮件等方式拍照下来发给客户，客户决定需要拆开哪封信，我们就扫描下来发给客户，真正做到让您无论工作多忙或者无论身在何处都能实时了解到所购物业的情况。

作为客服，我们的字典里没有繁琐和麻烦二词，对您的关心就是我们的职责。

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【客服故事】嘉德会所，万事无忧

嘉德客服为方便所有初登陆移民朋友，特别提供了高档会所住宿服务。但很多朋友在离开会所，搬进新买的房子的时候，因为匆忙或者欣喜，有时候会遗落下一些重要的物品在会所内。然而，嘉德会所的工作人员从来不会让客人因为这些事情而着急费神。

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首先，我们会在客人离开会所后，仔细打扫检查客人们住过的房间，不但要保证房间的干净整洁，也会留意是否有客人遗失的物品。如果嘉德客服的员工捡到客人的失物，我们会按时间、房号、checkout的客人姓名进行详细的登记，并向客人发送失物招领的通知，同时将客人的失物放置在安全的地方妥善保存。如果客人在会所大楼里遗失物品，我们也会及时通知大楼管理处，在可能遗失物品的地方进行认真全面的检查，确保每一个细节都不放过，尽可能为客人找回失物。

嘉德客服希望通过自己的努力，让每个移民朋友住的时候舒心，离开的时候放心。有嘉德客服的地方，移民朋友们就不会有烦恼。

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【客服故事】与您一起玩遍多伦多

多伦多地区是加拿大最不缺少娱乐和享受的地方了，无论是去大型商场购物血拼，享受美食，亦或是和大自然来个零距离接触，都可以在多伦多实现。嘉德客服总是希望能够帮助每个刚刚来到多伦多的朋友了解在多伦多生活的乐趣。

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嘉德客服会定期组织一些可以以个人或者家庭为单位参与的休闲活动，希望能够让已经开始工作的朋友在百忙之中享受一些轻松的时光，也希望能够带领刚刚落地、因为不熟悉而觉得多伦多生活索然无味的移民朋友们找到他们最喜欢的娱乐项目，从而能够真正开始享受起与国内截然不同的多伦多生活。就如前几个月我们组织了徒步行走活动，带着大家去Hiking，享受运动、感受自然。前几天我们又组织了大家去采摘，感受秋意，感受田园的闲适。

让所有初来的朋友爱上多伦多，爱上移民生活，这是嘉德客服一直希望的。

李丁JDL

【客服故事】随时服务，全程贴心

新移民登陆之后，会面临着接收处理大量的表格、文件这样的问题。他们会对各种移民表格、审批后的文件上的细节有各种疑惑，如果真的移民文件上出了各种问题，他们也会因为不熟悉而毫无觉察，或者不懂得如何解决。嘉德客服的客人就曾遇到过这样的事情。

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嘉德客服的一位客人在拿到自己的移民纸后觉得似乎有点不对劲，却又不知道问题出在哪里。他们拿来给嘉德客服的工作人员检查，我们这才发现，他的移民纸上没有盖章，也没有标明入境日期，应该是处理文件的海关人员的失误。于是，嘉德客服立刻协助客人将移民纸、所需材料以及写好问题说明寄回给移民局。不久后，客人就收到了正确的移民纸。

我们写下这个故事，也是希望移民朋友们能详细检查自己的移民资料。如果您有任何担心或者察觉到任何不对，都应该及时咨询相关的服务机构，以确保自己的资料完全正确。

嘉德客服一直希望，每个移民朋友都能安心地在多伦多生活，帮助大家少一些麻烦，多一些保障。

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小鱼菲菲 发表于 2016-11-10 02:19
加德被调查了

您好，请您不要激动。

我想您回复错了人，我们并不是Jade College，您所提供的新闻照片来看这个翻译过来是加德，与我们并不是同一家公司。

也许因为中文翻译过来谐音相似。但我们与您所说的加德毫无关系。您已经跟了两个帖子了，希望您下次调查清楚一些。

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【客服故事】初雪·初心

就在前几日，多伦多迎来了今年入冬后的第一场雪。将多伦多渲染得银装素裹，一片苍茫，同时却也有些肃杀萧瑟。 路上的行人车辆都少了许多，仿佛整个城市的节奏都慢了下来，冬季正是一个慵懒的季节。

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不过，屋漏偏逢连夜雨，越是寒冷的冬季，不愿出门的日子， 房屋越可能出现问题， 如果没有及时发现解决，拖得时间久了，便有可能成为随时爆发的安全隐患。因而，嘉德客服的员工们到了这个时候，更是不敢松懈。为了让冬季回国避寒的客人们能够放心，在征得客人同意的前提下，即使冒着风雪，嘉德客服的员工也依然定时定点去检查客人们的物业，及时帮客人们处理他们物业可能或已经出现的问题。小到关闭水管，大到修补屋顶， 事无巨细。

让客人放心满意，是我们一直的心愿。任何时候，嘉德客服都希望自己能够做到不负初心，与您并肩而行。

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【客服故事】圣诞装点

进入十二月，便是真正到了2016年的尾巴。家家户户开始准备起了圣诞的装饰，这份浓浓的圣诞气息，将年末的寒冷都吹散了些，添了丝丝暖意。

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嘉德客服也开始装点一新。我们采买了些圣诞特色的装饰，搬出了自己一早准备好的圣诞树。看，经过点缀，现在它是不是仿佛变成了漂亮的女主人，静静站在那里，欢迎着所有宾客的到来~

不但如此，我们还将办公室里也摆上了圣诞花和装饰品，希望这种节日的欢乐气氛都够感染到每一个来嘉德的客人，让明快的心情伴随他们每一天~

嘉德客服也提前祝大家圣诞快乐~！

李丁JDL

【客服资讯】叮当~圣诞活动马上展开啦！

Jingle bells~ jingle bells~Jingle all the way~~~~~~

年末伴随着近日来的雨雪悄然来到，屋顶染了一层纯净的素白，檐角滴答着清脆的融雪声，又是一年圣诞好时节。您可听到驯鹿的铃声？您可听到Santa Claus的雪橇滑过的声音？

在这个热闹的时节，嘉德客服为答谢新老客户多年来对我们无私的支持和帮助，将会在近期组织一些圣诞主题活动。我们希望，用我们的一腔热忱，驱散冬日的寒冷；希望每一个新移民家庭在这里找到家的感觉；也希望能够用这些活动来帮助大家更好地享受西方文化，感受节日应有的热烈气氛。

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请大家关注嘉德客服近期的圣诞活动通知。

嘉德客服，与您不见不散！

李丁JDL

【客服资讯】新春联欢，期待您的参与

爆竹声声辞旧岁！

转过2016年，便要迎来对全球华人来说最重要的节日——春节！

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在这个重要的日子，嘉德客服为答谢新老客户多年来对我们无私的支持和帮助，将会在近期组织新春联欢活动。即使我们远离故土，我们依然热爱我们的传统，我们的家乡，我们五千年来光辉灿烂的文化。嘉德客服希望能够和移民朋友们心连心，让移民朋友们在寒冷的多伦多依然能感受到家的温暖……

请大家关注嘉德客服近期的春节活动通知。

嘉德客服，期待您的到来，我们与您不见不散！