多伦多修理一台洗衣机，感觉怪怪的！

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  一位自称是电工的客户，打电话叙述了自家一台滚筒洗衣机，故障是不能排水，基本上完整的叙述了故障现象，问我是什么问题，可不可以修理好？我的答案是肯定的。并且已经告诉他应该是水泵坏了，换一个肯定能好。可是他用怀疑的口吻说，自己已经打开修理过，不会是水泵的问题。

后来干脆问我修好这个毛病需要多少钱？ 我也毫不犹豫的的告诉他，对于他，我可以收手工费$80加所换的配件费，同时也告诉他那个配件不便宜。这时他又说，他知道买那个配件需要多少，在哪里可以买到。

   常规修理，换新配件比纯手工修理要容易些，况且怎么说电工也与我算是同行，应该适当给个面子，像这样的洗衣机故障,手工费$80+配件大概$150. 这样下来就需要约$230.确实整个费用不低。
  难怪这位电工又补充了一句话：如果换了新水泵没修好，怎么办？
  我告诉他，我已经答应你只收$80手工费，当然只能是再加一个造成故障的配件费用，这有什么好担心的。   原来他不相信我确认的故障判断。

接着是电工太太打回来的电话，还是不放心，最后我诚恳的告诉她，还有一种修理方式，就是我可以多费一些时间给她做纯修理，不论换不换配件，修好只收她$100，她欣然同意了。这样终于定下来当天晚上 7：45pm 准时到她家修理。
我提前到了那里，发短信告诉她，结果8点10几分她才回来------，因为经过客户自行修理过的部位很难恢复，浪费了一些时间。无论如何最后终于修好了洗衣机，该付钱了，这位女士又问了一句你换了配件了吗？我说，不是已经讲好了吗，修好收费$100。
她没话说，又给那位电工师傅打电话说她试过了，排水了，正常。  
电工不相信会修好，反复强调要女主人当面试好，要洗衣服试，要等到洗衣服结束，水泵自动排水才算好，最后和女主人不耐烦地说：“你说好就好了，我不管。”   因为女主人已经试过确实没问题，只好又说那就给他钱了？   同时又特意追加了一句，你还有什么要问的吗？
电工师傅电话里问我说到底是什么问题，我说：“早就告诉你了是水泵的问题，我就修理的水泵。”    他不相信地说：“你不想说算了！”

  临走前我问女主人他们出去给别人服务，客户也是这样的不信任你们吗？  我说我在加拿大从来没遇到过这样的顾客。  

  第二天我又接到这位电工师傅的电话，说：“谢谢你，洗衣机确实修好了，我就想问问到底是什么坏了？”     
我小声地说：“是水泵坏了，我已经说过了。”