怎么退掉CIK

modeler

怎么退掉CIK

最后悔的事莫过于和CIK签一年合约。
自打用上了CIK，这网基本上上不来，youtube不行，淘宝不行，skype也不行。电话有时通有时不通，电视更绝了，自己在那里跳台没完没了的。

每次打电话过去，都有一帮人，说帮我查一查，黑盒子，白盒子这个灯那个灯，没完没了。解决方案很简单-拔电源，重新来，说一大堆给您服务，我他妈想退货！！服务你妈的逼。

耽误我的时间不说，其实他们什么也解决不了；请问怎么才能退掉CIK，太后悔跟他们签一年的协议了

小牧

可以退，不过他们会收一些钱。比如说签了一年的合同每月是30块，而不签合同单月是40块，而你用了三个月，那么他们就会收（40－30）×3＝30块钱的费用。此外由于小盒子是卖给你的，所以不能退。这是一年前我用CIK的时候他们的政策，现在变了没有就不知道了。

如果感觉上网很断，就说明是地域问题，是解决不了的，所以还是退了吧。CIK在有的地方非常好用，有的地方非常难用，可能是因为电话线路老化的问题。我曾用了一年半感觉很好，但是搬家以后就不行了，所以就没有续约了。

注意，按照安省的消费法，电信服务商无权拒绝你退约，但是可以收一定的手续费。当然，如果手续费要得很夸张，你是可以上网去安省电信投诉委员会（Commissioner for Complaints for Telecommunications Services，CCTS）投诉的，或者去商业改良局（Better Business Bureau），都可以。

小牧

补充一下：印象中如果你使用服务不超过一段时间就觉得不满意而要求退约，就是买了的设备也是可以退的，但是究竟是多久我就记不得了。你可以打电话去安省电信投诉委员会问一下：1-888-221-1687 。

USBenq

感觉还行。
现在他们在升级，所以出了不少问题。
也出现过乱跳台的问题，可能是遥控器需换电池。
出现过网络掉线的问题，好象是线路有些问题，他们是租用Bell或Rogers或其它有线公司的线路，需要检测一下。新区好象好一些。
实际上他们售后服务还不算太差，最起码能及时接你的电话。
合格比Bell及Rogers便宜了许多，你还想要多少？

oxalis

我的CIK用了两年退掉了，但是，他们死活不退设备押金电话$30网络$50合计$80。快一年了，他们总是说给你寄去支票，从来没收到过。网上一调查，敢情他们就不退押金，签合同时说退是假的。我最后一个月只用了3天，他们收了我一个月的钱！

跋扈

一个月内可以退，时间过了就按合同办事。cik的客服态度还是很好的，就是有问题都解决不了。

brucezc

电视跳台根这有关？:confused:
太扯蛋了吧

小盐粒儿

CIK我用了好多年了，以前只用网络电话，后来有了光缆上网，就从ROGERS换到他们，其实还是用的ROGERS的CABLE线路，上门安装的都是ROGERS的人员。签了25M的合约，用SPEEDTEST测试，刚才测的是24.38M，一直以来都比较稳定。其间电话盒子坏过，去公司换了一个，等了约1个小时，当然人家需要检测和SETUP新盒子。目前电话打出没问题，打入有时候不响，直接进留言信箱。所以每周把电源拔了在插上，其他没有什么问题。
有一点曾经提醒他们，在寄来的单据上都印有客户的账号和密码，是严重泄漏客户资料，请大家注意，如果有请立刻与他们联系。

superca

希望你们能退掉！

frank2013tim

绝招： 到BBB投诉。