如何和加拿大的网络公司打交道

云高天阔

经过几次和Rogers, Bell, Telus几家公司打交道, 主要是Rogers和Bell, 总结出一点小经验. 就是不能太老实, 网速慢要打电话投诉, 投诉的时候说话不要太急躁, 慢慢说, 什么影响在家里工作啦, 别的公司又更优惠的服务啦. 一般来说, 投诉后, 这些公司都能给点实惠. 下面说说我和Rogers打交道的过程.

为了便于管理, 三年前把家里的电视, 电话和网络都转成了Rogers的服务, 因为三项捆绑在一起, 可以拿到10%的折扣和免费的电视数字盒(免去12.99的月租金), 这样每个月税后大概130刀(电话, 高清数字电视, 60G限制的网络, 网络单项的收费49 * 10%).

两年前我打电话过去, 投诉网速太慢, 并说有其它的网络公司提供无限制上网, 而且费用更低. 结果Rogers的工作人员说: 我给你95G的limit, 并且上网给你30%的off, 但是这种优惠只给一年, 一年到头再打电话过来续这个优惠. 结果去年打电话过去又延续了同样的优惠一年. 每个月税后121刀.

前几天优惠又到期了, 我又打电话过去, 先相互问好, 寒暄几句, 然后我说请把我的优惠再延续一年, 并抱怨说晚上网速慢, 影响在家里工作, 实在不行我就转到其它的公司. 当然, 要很客气,有礼貌的说. 结果对方说, 如果你能保证在Rogers呆够两年, 我再给你更多优惠, 新的优惠是, 网速提高(技术上, 下载最高32M, 上载最高1M), Limit加到150G, 这样电话,电视,上网加在一起, 税后每个月109刀.

结果这两天我家的网速明显感觉快了许多. 今晚特意从国内下载连续剧, 最好达到了1.9M.

別問我今天吃了嘛

在bell/rogers之间跳来跳去的飘过
真搞不懂这两家公司，开发新客户的成本远比维护就客户高，可是新客户就是比老客户划算

朋友多

好贴！顶！！！

Tiger1st

这叫哭的孩子有奶吃:thumbup:

五谷杂粮

谢谢，昨天才改了手机计划，的确还有更好的。

云高天阔

谢谢，昨天才改了手机计划，的确还有更好的。
五谷杂粮 发表于 2012-11-15 14:03

买Huawei (华为)国产手机, 用Wind Mobile的plan:
http://bbs.51.ca/thread-404577-1-1.html

五谷杂粮

买Huawei (华为)国产手机, 用Wind Mobile的plan:
云高天阔 发表于 2012-11-15 16:10

谢谢，支持华为