高科技创业启动公司寻找核心团队

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经过大半年的酝酿，我构思了一个比较成熟的创业点子。我称之为
======= 中文拍卖自动化网-整合网上零售渠道的关键解决方案 =======

且容我慢慢道来：

主要的想法是建立一个网站，为 eBay，淘宝，Google Base，Amazon，Yahoo Auction ，以及其他一些专有电子商务网站提供完整自动化软件解决方案。这个点子的主要好处有：
*市场巨大
*国际性新兴市场-竞争还没有充分展开
*稳定的现金流，高利润率
*客户忠诚度高
*未来发展空间巨大
*技术门槛阻止竞争
*有可能以非常低的成本完成产品开发

根据2007/2/28 eBay 10-K 年报， 2006 年 eBay 注册用户 2.2 亿，交易金额 520亿美元;并且增长迅猛，注册人数由 2004年的 135M->180M->221M，网上的销售货品价值由 34B-> 44B-> 52B。2006年5月9日，中国互联网络信息中心发布了《2006年中国C2C网上购物调查报告》
*截至2006年3月，北京、上海和广州三城市共有C2C网上购物消费者200万人
*淘宝网目前注册会员数超过2200万，在线商品数超3000万件，单日最高交易额突破4700万，超过中国沃尔马，网站浏览量超过1.1亿

我对目前电子商务，特别是 B2C 的观察，有如下几个特征
*把批发当成零售来做，取消了中间环节
*面对的是全球的市场
*小批量、多品种，个性化的服务是未来的趋势
*人性化的关怀一定要有-作为冷冰冰电脑的补充
*市场饱和的先后顺序：
首先–> 上网人数(已接近饱和，或者已经饱和。 想想 Rogers, Bell之间的竞争)
然后-> 上网购物的人数（正在快速增长 eBay,Google Base,淘宝都忙着“跑马圈地”，甚至不惜免费招揽）
再后-> 网上销售的商家（大部分地面的商家还没有意识到，先知先觉者已有相当的规模）
最后-> 为商家提供服务的公司（萌芽状态，竞争非常有限）

网上卖家的日常工作包括：拍照片、处理照片、准备文字、库存管理、上传、回答客户提问、跟踪订单、发货、跟踪发货、售后服务、会计记账、留信用评价、分析市场数据（产品，客户，竞争对手，自身的成本，利润）、制定行销策略
*如果它是一位国际卖家，工作量还要加好几倍
*当一个卖家的商品数量达到 100/月或以上，纯手工的成本已经变得很高
*最终消费者对拍卖网站商品的价格最敏感，中国在低价产品上有绝对的优势。所以我的点子着重在“中文市场上”-市场大，竞争小。
*可以预见未来有数量相当巨大数量的中国卖家在 eBay 上进行国际贸易。
*如果北美有 43 万活跃卖家，有充分理由相信未来中国也有至少 43 万。淘宝说他会解决 100 万人的就业-当然仁者见仁智者见智。
*可以想象一旦客户用上了就很难离开，因为他每天的生意都在上面；即使有一些小的不满意，也不会走。

卖家必须要走向自动化，我们的解决方案将会成为他的生命线软件
–自动化整个过程，提高效率
–eBay 向定时(schedule listing)的发布收取 0.10 USD/件；而时间是拍卖中非常重要的因素。
–eBay 只提供一张照片的免费空间，加一张收 0.15 USD。
-其他一些销售技巧必须通过软件自动化实现
–多渠道整合或者开辟新的网上销售渠道 Google base, Amazon, yahoo auction, taobao, 自有网站

而我们现在切入中文市场的时机刚刚好
*有足够的市场支撑
*有非常好的未来
*没有太明显的竞争对手
*我们自身的优势-中西方交流的桥梁

==== 产品与竞争分析 =====
有两种形式的软件 Desktop and Hosting
-桌面软件 (Desktop)
*下载、安装；需要一定的电脑知识
*自己负责数据安全
*没有提供多张照片的托管服务
*没有或者很少扩展功能 （比如访客跟踪，集成其他系统: UPS, Google 等等）
*不稳定（家庭联网，机器故障）
*对自己的机器要求高
*软件升级麻烦
*注定要被淘汰
*但是操作起来稍微快一些
*不能够移动办公，也不能很好地支持多用户操作
*需要打击盗版

-网站托管 (Web Hosting)
*安全、可靠、稳定、升级简单，对用户机器没有要求
*有照片托管服务，有扩展功能
*多用户，移动办公
*是未来的主流
*没有盗版

为什么 eBay 自己不做自动化软件
-为了保持核心竞争力
-没有办法完全接触到所有的卖家，而且服务成本很高
-Developer.ebay.com 已经说明了 eBay 公司更愿意成为一个平台

中文市场上的竞争对手
-深圳小二网店小秘书

英文市场上的主要竞争对手
-Channeladvisor.com ($750 USD and up + commision)
-Marketworks.com ($30 and up + commision)
-Vendio.com ($30 and up 刚刚收购了 andale.com 7万客户）
-Auctiva (Free)
-eBay 本身的 sell manager ($15 USD)
-http://cgi6.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?SolutionsDirectory&page=results&subgroup=1 列出了104 家ebay 认证商家为卖家提供服务；别忘了这是为 520 亿美元服务的市场


*前期跑马圈地抢客户也非常重要，开发新客户比挖竞争对手墙脚容易得多
*Level 1 hosting company: Dual P4 2G+300G HD+3000G traffic $1000/月机器租用费,支持 500 客户，平均每个客户收 $20USD (非常保守的估计) ，毛利 $9000 USD/每台机器
*以 43万的 10% 市场占有率计算：4万客户，80万USD/月，960万/年，公司的市值应该至少在 1 亿美元左右
*可以说这是整个电子商务中含金量最高的市场，因为它的客户群都是有钱人，而且愿意花钱在这上面
一旦我们掌握了一定数量，比如说 4 万客户，在此基础之上进行增值开发
-销售外包服务：卖家提供产品，其他的（库存、发货、售后服务）都交给我们，赚取 10-20%佣金
-IT 增值服务，比如 ERP，CRM，供应链等等
-更大的理想是成为“网上沃尔马”，或者说另外一个 Amazon, eBay

==== 产品的技术实现 ======
主要是技术的先进性，而不是人多，或者钱多
*要实现一个拍卖自动化的托管网站需要很多技术的集成，多方面地考验一个公司的能力
-服务器
-客户端
-数据库
-系统管理（system admin）
-人工智能
-软件开发组织工程
-项目管理
-有效而低成本的市场推广

门槛高并不意味着成本高，所谓“难者不会、会者不难”
*因为不向外销售软件(distribution)，可以大规模地采用开源技术，利用已经有的科技成果。
*开源版权问题很复杂，要具体看使用的技术
*打个比方，我们要修 100 层楼，选择合适的开源体系结构，就帮助我们打好了地基
-看不见的有 100 层甚至更多，而且修好了地面上 20 层楼。
*有的情况下仅仅做一下内部装修，换个标签就可以卖了。

=== 网站功能简述 =====
用户管理
-注册，密码，权限，计费
*照片
-打包文件上传，解包，压缩，分类，编辑（加水印，效果，文字）
-流量统计，防盗链
*库存
-网络商店的政策、规定（发货，收款，退货等等）
-每件商品的文字说明
-价格、体积、重量、仓储地点、状态、数量等等
-批量更改
-和订单模块联动
*上传
-简单上传 / 定时定点上传 / 复杂上传
-多站上传（eBay 国际站点，中国易趣，淘宝，Amazon，yahoo，Google base…）
*CRM
-联系方式（名片）
-CRM 活动跟踪（电话、邮件、投诉、表扬、技术支持、实时语音文字聊天）
-售前服务 / 售后服务
-增值开发
订单
-付款，发货，跟踪，统计，报表
-多国站点集成
*会计记账
-成本、利润、效益分析、税务
-集成其他会计软件（QuickBooks, simply accounting, 用友，金蝶等等）
*分析市场数据
-访问者统计、关键词、销售效果跟踪
*何以有的电脑系统集成
- 有一定规模的企业
*搜索引擎优化
*站内搜索
*智能分析，制定行销策略
*……

网站的功能设计要花很多时间，非常重要; 需要详细的市场调研，竞争对手分析，结合技术的实现能力，反复讨论。

社区建设
-实现持续发展，除了产品本身外，很关键的一环
-文档：小电影，语音，文章
-技术支持，回答问题
-论坛交流
-Blog 发表意见
-小圈子讨论，线下的活动

==== 运营计划 =====
启动阶段 （2007 的目标）
-完成产品设计
-一部分产品原型开发
-边开发、边推广、边融资
-产品，市场，运营，资金的核心人员到位

产品开发 （2008 的目标）
-视 2007 年的情况而定，这是候撤损失还不大
-成功与否要看设计、软件工程、找到的人的素质、团队合作的情况
-为大规模运营与销售作准备

风险投资融资 （2008 的目标）
-300 万 USD
-不超过 40% 股份
-成为中文市场上的绝对垄断者

2009 年上市！！！
-不要以为这是笑话，非常有可能

==== 企业文化与团队 =====
合作伙伴
-在自己的"势力范围"有相当丰富的经验
-有常识，不走极端
-懂得站在别人的角度考虑问题
-说话算数

效率
-效率是成败的关键
-"第一次就把事情做好"是提高效率的根本；技术也好、市场也好都是如此
-沟通不善是阻碍效率的最大杀手–论坛，博客+comment是比较有效的沟通方式
-完善的计划、设置检查点、不断修正计划
-既然不能避免犯错误，那就尽量在初期多犯错误

客户–成也萧何，败也萧何
-"以客户的名义"是最冠冕堂皇的浪费方式，比如广告、与价格相比过高的质量（产品的、服务的）
-真正“设身处地”替客户着想是关键

技术与创新
-技术带来的进步是数量级，成10倍计算
-技术是最难把握的-风险很大

持续发展
-正直经营(Integrity)–除此无他
-正直包括做对的事情（不是贩毒、盗版等等）和把事情做对（不欺骗、不自大，关心与尊重）

=== 企业运行中的角色分配 =====
市场
-20% 资本分配
-收集整理用户需求，向产品角色提功能需求
-分析竞争对手，向产品角色提功能需求
-前瞻性分析，向产品角色提功能需求
-售前服务
-侧重于商业上
*面对面销售，整理销售经验
*把销售经验转换成广告
*制定销售战略
- 渠道(channel)，广告

产品
-50% 资本分配
-产品开发
-保持技术领先

运营
-25% 资本分配
-网站维护，技术支持
-售后服务
-侧重于技术上
-人力资源
-会计
-企业文化、活动、凝聚力
-其他杂事

资金
-5% 资本分配
-融资
-上市
-公关

=== 关于广告的思考 =====
口碑永远是最好的方式
*能够接触到中小生意的渠道
-自身的网站
-贷款中介
-行业协会
-政府小生意组织
-权威专家评论
-组织免费讲座
-网上的论坛，杂志放链接，文章
-适当付费广告
- Google, eBay 本身
-平面广告：杂志，报纸
-电视广告
*要量化跟踪广告的效果
*要真正打动人心
*经典名著《科学的广告 scientific advertisement》
-广告就是业务员
-提供服务
-讲完整的故事
-……
*跟踪投入与产出比，积累经验
*收集需求
*以点带面
*多伦多周边华人 eBay seller
-51.ca, chinasmile.net, rolia.net
-华人平面媒体
-网站本身
-博客
-讲座
-面对面

=== 公司组建 ====
*理想而又现实的核心创业团队
-有一个最大的股东，最大的股东不能单独控股；绝对的权利必然带来绝对的腐败
-每个人有自己的"势力范围"- 产品、市场、运营、资金
-认同企业文化
*股本结构
-核心团队 51% (3 个人 4/3/3，4 个人 3/2.5/2.5/2)
-风险投资 40%
-股票期权 9%

==== 核心团队的组建 （2-3人）=====
基本的要求
* 为人诚恳、正直，有替他人着想的能力。我是这样的人，也希望你是。要想做事，必先做人。
* 5 年以上同一“工种”，可以是不同公司，不同职位，但是要做的是同一种事情。换句话说，我要找的是有经验的熟手，不是初哥。
* 愿意投入一年或以上的全职时间
* 愿意投入 1-2 万加币的现金
* 流利的中文
* 每周最少工作 48 小时-时间可以非常灵活
* 最好能够在多伦多或者 Markham 工作；如果你其他方面都非常吻合，我们也可以考虑。

***** 市场方面的合作伙伴 *****
-互联网企业推广的实际经验
-融资的经验
-广泛的商业联系
-性格开朗，百折不挠

工作内容：
联系客户，收集需求，和技术人员讨论产品功能
分析竞争对手
分析市场推广方式
撰写商业计划书
市场推广策划，撰写市场推广计划书
融资推介


***** 技术方面的合作伙伴 *****
-大规模服务器端程序的开发经验
-互联网的感觉
-可以快速学习，快速转换思维方式；因为我们将会用到一系列最新的技术（dynamical language, automation test, ajax, object database, cluster, high availiability, agile development...)
-至于使用过什么语言、平台并不重要
-放狗（google)，找鸡（wiki）的能力

***** 资金和运营的人才目前不是最急需，或者由市场，技术的成员转换角色 *****

=== 关于我自己 ====
99年移民，先后在 3 家 Nasdaq 公司工作过
移民前在华为中研
自己开过 3 家公司，有成功，有失败。
34 岁，男，重庆人，讲流利的四川话，普通话，广东话，英语
有一部 IBM T60
喜欢 The Matrix, Lost

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非常感谢